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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2025年5月24日

取引に安心感があった

遠方の引越し後の対応など、取引に安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初から営業活動に対し多大なご理解をいただき、ご契約の際もスムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
またぜひ当社にご相談いただけますと幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2025年5月17日

分かりやすい説明と親切な対応に安心しました

担当者がとても良かったです。
分かりやすい説明と親切な対応に安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
住宅ローンのお手続やリフォームについてもご協力いただきましてありがとうございました。
ご両親様のご新居もお手伝いできればと思います。
今後とも、宜しくお願いいたします。

U様
U様 2025年5月16日

お任せしたいと思える安心感があります

すべて安心してお任せすることができました。
担当者さんにお任せしたいと思える安心感があります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご売却とご契約、誠にありがとうございました。
また、今回の事をご相談、ご紹介頂いたお身内の方も、当社へのご相談を頂きまして、ありがとうございました。
次のご購入者様のために、お部屋を綺麗にして頂いた事で、ご案内もスムーズに進みました。
普段の生活をしながら、次の住替えの準備をしながらのご案内受け入れはとても大変だったと思いますが、いつ行ってもお部屋が整っていて購入者の決め手になりました。
ありがとうございました。
今後のお住み替え先での新たな生活のご多幸を祈っております。
また、今後も何かご相談頂ける事があれば、当社にご相談を頂ければ幸いです。

S様
S様 2025年5月3日

根気よく対応いただきました

連絡系統が混乱しそうなときも、根気よく対応いただきました。
イレギュラーにも丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お父様のご紹介ということもあり、失敗できないというプレッシャーは大きかったですが、無事にお取引を終えられてほっとしております。
S様にも喜んでいただき、大変嬉しく思います。
S様のご協力のおかげで、取引が滞りなく進めることが出来ました。
今後も不動産に関連することでお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年5月3日

スピーディに動いてくれ事務手続きなど完璧で満足だ

多少の連絡ミスなどはありましたが、本当にスピーディに動いてくれ、事務手続きなど完璧で満足でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて再度お取引をさせて頂きまして、誠に有難うございました。
至らない点もありましたが、Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、お電話やお伺いさせて頂くお時間をいただき、誠にありがとうございました。
また、今後お困りの事がございましたらお知り合いの方も含め、お気軽にお声掛け下さい。
心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

2
H様
H様 2025年5月3日

形式ですらそれに関して返信もない

冷蔵庫と洗濯機、洗濯機置き場の扉を置いていく要望と、売り主にとって負荷が少ない直接買取を対応していただけたことはありがたいですが、買取価格が決して高くない分、東急リバブルのリフォームの実力とブランドへのプライドを期待しました。
居住者として実感したより住みやすくするにはという提案について知ろうとする意欲もなく、行動している印象もなく、形式ですらそれに関して返信もなく。
ブランドへのプライドがある会社ではなかったのかな、という印象が今時点ではあります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とのお取引誠にありがとうございました。
不用品も込みで買い取らせていただき、なるべくH様にご負担のないようにご提案させていただいたつもりでしたが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
なお、H様からご提案いただいた、リフォーム内容も本社で検討させていただいております。
H様とのご契約前にご希望に添えない可能性がありますとご回答させていただいておりましたが、ご不安に思わせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
O様
O様 2025年5月1日

大変お世話になりました

今回は大変お世話になりました。
町田、海老名エリアの不動産会社数社に問い合わせをしましたが、返答等をいただいたのが東急リバブル様だけでした。
売主様も大変喜ばれておりました。

東急リバブル

センターからの返答

数ある不動産の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
東急が分譲したマンションでしたので、是非携わらせていただきたくご提案させていただきました。
遠方からご対応いただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年5月1日

情報提供や迅速なコミュニケーションに満足している

情報提供や迅速なコミュニケーションに満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にお部屋の片付けをしていただいたり、管理組合への連絡等もご協力いただいたおかげで、最後までスムーズにお取引を進めることがございました。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2025年4月21日

引渡し日時を勝手に決められてしまった

引渡し日時を勝手に決められてしまった事にとても不満を感じてます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お引き渡し日の調整につきましては、事前に十分なご相談がなく、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが起こらないように配慮し、業務に取り組んでまいります。

T様
T様 2025年4月19日

気持ちをはっきりと言ってくれた

お客さんの気持ちと担当者の気持ちをはっきりと言ってくれたことで、考えなくてはならない事が明確になった。
新築と悩んでいたが、そちらの担当者も親身に対応してくれたため、甲乙つけ難い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し、東急リバブル町田センターをご利用下さいまして、ありがとうございました。
お忙しい中、書類準備、銀行段取り、WEB上のお手続き等、多大なるご協力をいただきまして、無事お引渡しを迎えることができました。
お近くになりましたので、何かお困りごと、ご質問等、何なりとお寄せください。
引き続き、微力ながらお力になれればと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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