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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2023年3月28日

頑張って調整いただき感謝しています

決済時期について、頑張って調整いただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございした。
今後とも、ご購入・ご売却の際は是非お声掛け頂ければと思います。
収益物件は複数回お取引頂く方も多くいらっしゃいます。
引続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
G様
G様 2023年3月24日

元気で爽やか

元気で爽やか。
まだ業務経験が浅いという事が解ってしまう言動で、ちょっと不安になる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご購入のご相談をいただき、ありがとうございました。
馴染みある街に素敵なお住まいが見つかり、私も非常に嬉しく思います。
また、ご不安を与えてしまう場面が生まれてしまい、申し訳ございません。
これからも不動産でお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
F様
F様 2023年3月5日

メールが少しわかりにくいことがあった

レスポンスは早くありがたかったのですが、メールが少しわかりにくいことがあった。
駐車場がネックになっていることに対して、向き合ってもらえて助かった。
確定申告のタイミングがイマイチまだ分かっていないので、詳しく教えて欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、細部までフォローが行き届かず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた部分も修正し、より良い営業活動を行えるようにいたします。
またご縁がございましたら、是非当社をお選びいただけますと幸いです。

K様
K様 2023年2月20日

過去実績により割引もありお得でした

良かった点
以前購入・売却とお世話になった担当者様に今回もお願いしました。
その為コミュニケーションが取りやすく、また過去実績により割引もありお得でした。
悪かった点
その担当者様が異動されていたので、今エリア外であったためか、第一希望の物件の際、今エリアの担当の方が売却もご担当されていたことから、ご自分の担当の購入希望者のことを売却者様に推し最終その方に決まり、そのことを伺った時は担当者がエリア外だと分が悪いように感じました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
当初ご希望されていた物件でお話が進められなかったことについて、私の力の無さを痛感しております。
大変申し訳ございませんでした。
当初希望されていた物件とは異なりましたが、今回もK様のお手伝いができたことを心よりうれしく思います。
このご縁を大切にし、今後もK様のお役に立てるよう取り組んでまいりますので、お困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年2月8日

それを裏切らない担当者の方の対応でした

テレビCMなどで企業イメージがよく、それを裏切らない担当者の方の対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
売買の有無にかかわらず、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2023年2月5日

速やかにご対応してくださり、無事決済が出来ました

決済前に売主の滞納が発覚しましたが、担当者さんが速やかにご対応してくださり、無事決済が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡しの準備を進める中で、O様のお陰で滞納を事前に察知することができ、こちらこそ助かりました。
引渡し期日が近かったので、ご心配をお掛けして、申し訳ありませんでした。
これから新生活のスタートとなりますが、O様ご家族のご多幸を陰ながらお祈りしております。

お客様評価

5
A様
A様 2023年1月23日

正確な情報と速やかな仕事に感心しました

特に、正確な情報と速やかな仕事に感心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入までスムーズに進めたことは迅速にご協力いただけたからだと思いますので非常に感謝しております。
もしまた何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月21日

感謝しかありません

お引き渡しまで大変お世話になりました。
細々とした要望やわがままに付き合ってくださり、感謝しかありません。
今後も何かありましたら、ご相談させて頂ければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引となったことを嬉しく思います。
こちらこそお手伝いさせて頂けたことに感謝しかございません。
今後も不動産に関して、お困りごと等がございましたら、何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月20日

よろしくお願いします!

また何かありましたらよろしくお願いします!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
物件のご案内からご契約までスピーディーなお取引でございましたが、無事にお引渡しまで至ることができました。
スムーズなお取引になりましたのも、K様のご協力のおかげでございます。
引き続き、私どもにお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

U様
U様 2023年1月16日

丁寧にご対応頂き満足しています

担当がジュニアレベルの方で、ヒヤヒヤすることが散見された。
一方で売主様担当が安定感があり、安心して取引できた。
総じて丁寧にご対応頂き満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターにご購入の相談をいただき、ありがとうございました。
U様のより良いお住み替え先を共に見つけることができ、とても嬉しく思います。
また、ご契約・お引渡しにあたり段取りが悪い場面があり大変申し訳ございませんでした。
至らなかった点については今後、改善していくよう精進してまいります。
改めて、この度はご相談をいただきありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

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