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担当者Ａさんで良かった！！
今回初めての不動産購入で、不安な点が多々ありましたが、私共買い主の担当者Ａさんは常に誠実に対応してくださり、大変満足しております。
担当者Ａさんの熱意に背中を押してもらいながら、私共の長年の夢でした物件を手に入れる事が出来ました。
担当者Ａさんで良かった！！としみじみ感じております。
ひとつ残念に思うことは、売主側の担当者Ｂさんの対応です。
様々な面で確認ミスが生じ、私共は不安や不信感を抱き、気分を害した事もありました。
しかし、センター長さんと担当者Ａさんの真摯な対応により、最後は良い形で納得する事が出来ました。
お陰様で、新居の緑豊かな木々と山並みの素敵な眺望に癒されながら、穏やかに過ごしております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
また、東急リバブル町田センターの皆様とお会い出来たら嬉しく思います。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
最初にご相談をいただいてから3年経過したのちのご成約となりましたが、K様を担当できたことと良いご縁を持つことができたことを大変うれしく思っています。
引き渡しまでの間に当方での確認不足があり、多大なご迷惑とご不安をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後はお客様にご迷惑をおかけすることがないように徹底いたします。
今後も気になることやご不明点がありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
売主さんへ積極的に連絡いただいた点が良かったです
売主さんへ積極的に連絡いただいた点が良かったです。
またローンについても親身に相談に乗っていただきました。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただき、ありがとうございました。
ご契約からご決済までは住宅ローンのお手続きに関連し、遠方のご実家からのいろいろな書類を取り寄せ頂いたり、お仕事しながらお手続きをすすめて頂き、ありがとうございました。
期日通りのご決済がすすめられ、売主様も安心して次の暮らしへ移ることができ、また素敵なご夫婦に継承できたことを喜んでいらっしゃいました。
新しい生活のご多幸を祈っております。
何かの時にはまたご相談頂ければと思います。
心地よい落ち着いた取引ができました
細かい要望にも寄り添っていただきありがとうございました。
ガツガツ感がなかったので、心地よい落ち着いた取引ができました。
担当者さんで良かったです！
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
価格交渉等がありましたが、常に物件に向き合ってくださり、明確なお考えを提示いただけたことが成功の要因だったと感じております。
不動産に関しては、お役に立てる機会も多いかと思いますので、今後も何かありましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
とてもスムーズに購入まで辿り着けました
とてもスムーズに購入まで辿り着けました。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却もございますので精一杯お手伝いさせていただきます。
その他、不動産でお困りごともございましたらお気軽にお問い合わせください。
多大なサポートをいただき感謝しております
土地の購入前から、様々な点をアドバイスいただきました。
銀行の融資手続きについても、多大なサポートをいただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お土地のご購入から注文住宅の建築は住宅ローン手続きが煩雑であり、金融機関によって融資方法等が大きく異なります。それらの特徴を取りまとめご提案するのが私たちの大きな役割、お役立ちできて幸いです。
今後とも不動産についてのお困り事などがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
情報が貴社内で共有されていればスムーズにできた
購入した物件での電気・ガスなどの契約について、おそらく別の部署であろう方から案内を頂いたが、その際、マンション指定の電気事業者があるなどの情報が貴社内で共有されていれば、スムーズに利用できたと思う。
センターからの返答
この度は当社にて購入を決めて頂きましてありがとうございました。
また、ご指摘の件、当社のサービス案内連絡が、物件情報と合致していなく混乱させてしまって申し訳ございませんでした。
電力会社は、最近のマンションは一括受電を進めている事が多いため、適用外でしたが、当社のユーザー様は、他にも提携している家具などのお店の割引、建具等調整サービスなどご購入後もご利用できるサービスがございますので、今後の生活に役立ててもらえたら幸いです。
今後の新生活がご多幸であることを祈っています。
じっくりお付き合いいただき感謝しております
今回、マンションの物件探しは初めてのことですので、分からないことが多く不安で一杯でしたが、物件を見て回る際もじっくりお付き合いいただき感謝しております。
言葉遣いや対応もとても丁寧で、時折ご自身のお話もされて、和やかな雰囲気作りをしてくださいました。
物件に関しては的確なアドバイスをしていただき、決定もすんなりとできて、本当に良かったと思っております。
大変、お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めての不動産購入との事でご不安な気持ちもあったと思いますが最終的にご条件に近い物件を探すことが出来て良かったと思っております。今後はご売却の方もしっかり良いお客様を探せるように精一杯務めて参ります。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
それでは引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
希望条件のあう物件を購入することが出来ました
希望条件のあう物件を購入することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
エリアのご検討からリフォームするかしないか等ご相談頂き、大変嬉しく感じております。
少しお時間はかかってしまいましたが、無事にA様のご要望をかなえるお住まいに出会え、安堵しております。
これからリフォーム等もあるかと思いますが、また何かございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございます。
駐車場の確保が成されれば購入者も安心出来る
遠隔地からの購入だったため、コロナ禍の中で物件の現地確認など本来面着で実施しないといけない事項も、感染リスクを勘案してこちらの希望に基づいて進めて頂きました。
リモートでの手続きに特に配慮頂き感謝致します。
強いて言うならば、購入物件の車の駐車場の空き状況が申し込み段階から変化し、空き無しに近い状況になってしまい、急遽近隣の賃貸駐車場を探して頂くことになってしまいました。
結果、管理組合に私の方から申し入れて何とか敷地内に駐車場を確保出来ましたが。
自家用車保有、車の大きさ、購入物件での駐車場利用有無、車の大きさで制約が無いかなど、もう少し細かく確認頂き、駐車場の確保がしっかり成されれば購入者も安心出来るのではと思います。
センターからの返答
Ｔ様のご両親のご協力があり、遠隔地にお住いのＴ様にオンラインで内見をしていただくことができました。
購入のお申込みや住宅ローンのお申込みにもメールやＦＡＸでご対応いただき、大変助かりました。
決済については、キャッシュレスサービスをご利用いただいたため、滞りなく進めることができました。
駐車場の件では、配慮が不足してましてご迷惑をおかけしました。
Ｔ様の立場に立った詳細な調査が必要だったと反省しております。
今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
この度はお世話様になり誠にありがとうございました。
良い不動産屋さんにめぐり会えました
今回、自宅に隣接する土地を購入する機会を得ましたこと、又、良い不動産屋さんにめぐり会えましたことに感謝いたします。
私の担当者さんは専門知識がある上、まごころのある真摯な対応をしてくれました。
利益重視の不動産業界においては、安心して、任せられる数少ない人だと思います。
ひと言で言えば、「親戚の子」と土地取り引きをしたような感じです。
これから、不動産取り引きにつきまして、行政の監督、指導も細かくなることと思います。
そんな中で、消費者に寄り添った仲介、お手伝いを続けて行ってほしいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお取引のお手伝いができたことに加え、最大限のお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
反省点としてご決済時にお時間がかかってしまい、大変申し訳なく思っております。
今後とも不動産についてのお困り事などがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
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