表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても満足出来る取引となりました
担当者さん、ありがとうございました。
さすが東急リバブルさんといった印象で、とても満足出来る取引となりましたこと、感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができ、私も嬉しく思います。
今後とも信頼いただける営業担当であれるように努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
誤りが判明しても全く悪びれないのは良くないと思う
良かった点
・物件初回問い合わせ時の対応が２分程度と非常に早かった。
・１割ほどの値引き交渉を短期間でまとめてくれた。
・紹介してくれたリフォーム業者の質がとても高かった。
・引っこし業者を格安で紹介してくれた。
・東急の優待特典会員グループなどの購入後も使える特典があった。
悪かった点
・ネット銀行についての知識がなく、融資手続きや登記手続がネット銀行だと不利であるような誤った主張をし、利率の高い銀行へ誘導されました。
ユーザーのニーズをしっかり聞くべきです。
・火災保険の為、構造を確認したところ、省令準耐火構造ではないと断言されました。
私がたまたま省令準耐火構造である事に後で気付いたから良かったものの、危うく●●万以上の無駄な出費をするところでした。
適当に確認しているのか、誤りが判明しても全く悪びれないのは良くないと思う。
センターからの返答
この度はお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
ネット銀行、火災保険の件につきまして、ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後も、お住まい頂いた上でお気付きの点がございましたら、遠慮なくご連絡頂ければ幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
丁寧にしていただきありがとうございました
物件紹介から引渡しまで丁寧にしていただき、ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
アンケートへのご回答、ありがとうございました。
当初ご検討いただいた土地は、売主様のご都合でご契約ができず、大変ご迷惑をおかけしました。
ご契約いただいた土地についても、お申込みからご契約、決済とお手続きが多い中、ハウスメーカーのご担当者と連絡を取りながらご対応いただきまして、ありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお問合せください。
迅速にご対応頂きまして本当にありがとうございます
中古の戸建てを購入致しました。
価格の関係で一度諦めていた物件でしたが、売主様の値下げや担当者様のサポートにより購入することができました。
引渡し後何度か質問させて頂いておりますが、いつも迅速にご対応頂きまして本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
当初より気に入って頂いていたものの、条件が合わず、別の物件のご紹介もさせて頂いておりましたが、売主様のご譲歩もあって最終的にはご成約となり、私自身も良かったと思います。
また何かご質問等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
良否含めてバランスのいいアドバイス
物件を見るプロだけあって、物件広告、現地見学時等で考慮する点など教えてもらい、とても役に立ちました。
他社の営業では、物件を褒めるばかりで違和感を覚えた事があったが、貴社担当者さんは良否含めてバランスのいいアドバイスをされていて良かった。
その他頻繁に連絡をいただいたので、スムーズに事が運べたように思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうござました。
物件のメリットを伝えるだけではなく、デメリットを含めてご判断いただけたことを非常にうれしく思います。
一方で、物件の調査段階で把握できず、ご不便とご心配をおかけしてしまう場面があったことを反省しております。
今後は、メリットやデメリットを伝えることに加えて、できる限り時間をかけて物件を調査し、新生活後のギャップが生じない営業を心がけてまいります。
お困りのことやご要望がありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
ごく自然に気持ち良く対応して頂きました
売主の不動産会社は別の会社でしたが、御社の担当者さんの誠実さを感じ、御社とお取引をさせて頂きました。
だいぶ購入についてまよいがあり、一時はお断りしましたが、再度購入したいとお伝えした際も、ごく自然に気持ち良く対応して頂きました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社町田センターでお取引をいただき誠にありがとうございました。
不動産のご購入は大きなご決断だったかと思いますが、お任せいただきありがとうございました。
今後も不動産でお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
レスポンスも早い丁寧な対応
担当者が対応速く、説明がわかりやすく、とても丁寧です。
初めての不動産購入で無知な私にとてもわかりやすい説明で、レスポンスも早い丁寧な対応をしていただました。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらのご説明に耳を傾けていただき、迅速に動いていただけたことでスムーズなお取引になったと思います。
また、不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
いつも丁寧にご対応いただきありがとうございました
いつも丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社を通じて土地をご購入くださり、誠に有難うございました。
契約の時、融資の申込みの時、必要なお手続きの際には、常に素速い対応をしていただき、大変助かりました。
今後お住まいの建築が始まるので、これからが本当に楽しみですね。
私も素敵なお住まいが完成するのを楽しみにしています。
信頼できる人でした
担当者さんがいたので物件購入までいきました。
信頼できる人でした。
センターからの返答
M様、この度はお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございます。
ご信頼を頂き、お話を進めて頂けたとのお話は大変うれしく思っております。ありがとうございました。
今回はご自宅のご売却も絡むお話でしたのでスムーズにお取引が進み私も安堵しております。
今後とも信頼頂ける営業担当であれるように努めて参ります。
また何かご縁がございましたらお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
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