表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
誠実かつ迅速な対応をして頂いた
誠実かつ迅速な対応をして頂き、安心して相談できたことが良かった。
センターからの返答
I様、この度はお住み替えのご依頼を弊社に頂き誠にありがとうございました。
ご希望されていたエリアの不動産が見つかり、これからの新生活が楽しみですね。
リフォームして生まれ変わった新居が完成しましたら、是非遊びに行かせてください。
ご売却のご決済がまだ控えておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
丁寧なご対応ありがとうございました
丁寧なご対応ありがとうございました。
リフォーム業者の相見積りをとる際、何度も長い時間同席いただき、お時間いただきましたが、嫌な顔せず、極力こちらの都合に合わせていただき、助かりました。
また、細かい質問にも適切に回答いただき満足しております。
ただ、リフォームの費用は想像以上でした。
自分達が物件をみて判断したことですが、見落としている事が多いことに後で気付きました。
(例えば食洗器がとりつけできず、キッチンを新しくすることや、フローリングをはがしてみると施工方法が古く下地から貼り直し等)
東急リバブル様でも同じマンションのリフォーム実績があったようなので、どれぐらいリフォーム費用の振れ幅があるかアドバイスいただきたかったです。
いずれにしても、無事に物件を購入できて感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入おめでとうございます。
当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
リフォームの部分、こちらとしてもアドバイスが足りずご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
ご家族の新居でのより良い生活を心より願っております。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
リバブルさんの接客はすばらしいと思います
ホームページでの情報を見て電話したところから、購入~購入後にした問い合わせまで、すべてとても気持ちよく、安心して購入でき、たいへん嬉しく思っています。
リバブルさんの接客はすばらしいと思います。
社員さんの品位を感じます。
以前取り引きがあった客に対し、手数料の割引制度があるところも、たいへん嬉しく思いました。
自分に合ったよい物件を買う事ができ満足です。
次回また購入できる資金がたまりましたら、ぜひご相談させていただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、度々弊社をご利用いただきありがとうございます。
お客様が気持ちよくお取引できるよう引き続き努めてまいりますので、今後も不動産のご売却・ご購入だけでなくお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
他社Z社の人と比べ対応がスマートでした
他社Z社の人と比べ対応がスマートでした。
Z社は契約時に手数料を全部要求し、後の責任に不安を憶えた。
少し強引に見えて、利益追求があらわで、あんまり感じがよくなかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
他社と比べてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご自宅の売却もございますので、ご期待に応えるべく努めさせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
契約してから1ヶ月半後には引越しもでき、大変満足
予約なしでおとずれましたが、最初から誠実に対応していただき、大変好感が持てました。
最短のスケジュールで組んでいただいたおかげで、契約してから1ヶ月半後には引越しもでき、大変満足しております。
前オーナー様との連絡もスムーズにしていただき、助かりました。
(鍵のスペアなし、エアコンのリモコン交換)
契約時に前オーナー様も同席される事の事前説明がありませんでした。
(当然のことなのでしょうが、こちらにしてみれば初めての事ですので、びっくりしました。)
税金(生前贈与の件)では、税理士にも確認していただきましたが、明確な解答が得られませんでした。
センターからの返答
この度は当社町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご質問事項にお答えできていない点があり、S様にとってご満足いただけるご対応ができずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことについては、今後同じように思われるお客様がいないよう責任もって対応していきます。
今後、お手伝いできることがございましたら、迅速にご対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生のお買い物に際しご担当いただけて、感謝
このたびはありがとうございました。
内覧から2ケ月程で新居への引越しが叶い、大変うれしくありがたかったです。
購入後も細やかにご対応いただき、ありがとうございました。
一生のお買い物に際しご担当いただけて、感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉を頂戴しまして、とても嬉しく思います。
これからもお客様のご希望に応えられますよう、精進して参ります。
S様も、新居で素敵な生活を送って頂ければ幸いです。
またお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合的には、とても満足しています
建売購入時に、何かとご要望を聞いていただけました。
たまに、無理を言ってしまうことでご迷惑をかけたかと思います。
しかし、「注文住宅ではないですから・・・」と度々言われたことは、少し残念でした。
総合的には、とても満足しています。
センターからの返答
H様、この度は当社にご購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございます。
今回のお住まいを選んでいただく際、まだご建築前のお住まいであったため、通るご要望が制限されてしまう点、お伝えする言葉をもう少し選ぶべきでした。
大変申し訳ございません。
今後も売却の方をお手伝いできる様、努力いたします。
一つの不安も無くまかせることができた
2年前に一度ご紹介頂き、その時は残念ながら見送る事になってしまいましたが、その際の対応がとても親身で、丁寧に説明して頂いた事と、見送る決断をした私どもの意思を尊重してくれたことを大変ありがたく思い、今回も同じ担当者様にお願いすることにいたしました。
我々にはなじみがない不動産やローンについても、一つ一つ詳細に説明して頂き、一つの不安も無くまかせることができ、とても良い取引きをさせて頂きました。
普段から足しげく現場を確認して頂き、定期的に状況を教えてくれ、また手続きの流れや進捗も密に連絡して頂けたことは、0才の子供がいてなかなか動けない私どもにはとてもありがたかったです。
また何か取引きさせて頂くことがありましたら、お願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご出産後で中々大変なお住まい探しにお付き合いいただき、誠にありがとうございます。
最後は私もK様にぴったりのお住まいをご紹介できたこと、うれしく思います。
是非今後もお困りごとがあれば、お気軽にお申し付けください。
安心して購入手続きをすすめられました
大変、親切に対応してもらいました。
安心して購入手続きをすすめられました。
ありがとうございます。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
また、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様が笑顔で新生活を迎えられていることを願っております。
今後また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。
気分よく契約まで進められた
・福利厚生サービス適用は非常に助かる。
・他社の不動産会社で強い押し売りを受けて、嫌な思いをしてリバブルに乗り換えしたが、買主の要望に合わせた物件紹介、内見セッティングをしてもらい、気分よく契約まで進められた。
・ローンに必要な書類を後から追加要求されたのはつらかった。
役所でもらう書類は、平日休まないと取れないので、一度で済ませたかった。
センターからの返答
Y様
この度は、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
他社さんの押し売り営業に懸念を抱き、当社にご来店いただきまして、Y様のご希望条件をお聞きすることに重点を置き接客させていただきました。
その結果、Y様に喜んでいただけまして私も光栄でございます。
ただ、銀行書類の件でY様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より一層気を引き締めて尽力して参ります。
Y様のより良い生活を心から望んでおります。
この度は誠にありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)