表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
子供が物件を気に入ったので購入を決めました
住宅購入時、コロナでどうしようと思っていた時だったのですが、今までの住宅が狭かったのと、子供が物件を気に入ったので購入を決めました。
引っ越して、大変な事に気がつきました。
ネットが●●●●円台で使えると聞いたので便利だと思ったら、低速でオンライン授業ができません。
工事も個人でしてはいけないと不動産管理会社さんに言われて、オンライン授業ができず困ってしまいました。
組合の総会の議題にネット環境を整えてほしいと挙げる予定ですが、今まで低速のネットでも誰も不満がなかったのでしょうか？
工事は難しいと不動産管理会社さんに言われました。
今の時代に合わないネット環境だという説明をしてほしかったです。
現在とても困っています。
あとは、とても良かったです。
センターからの返答
この度は、当社に購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
コロナが流行した中での決済でご不安だったかとは思いますが、最後まで無事引き渡しが出来て良かったです。
但し、Wi-Fiにつきましては、O様のご希望に沿える提案が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、O様のお言葉を糧にして尽力して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
親切で誠実な対応に、安心して最後までお任せできた
人生に一度あるかないかの大きな買い物で、分からないことも多く不安がありましたが、担当者さんの親切で誠実な対応に、安心して最後までお任せできました。
初めて町田センターに伺った日に、こちらの希望を汲みとり素敵な物件を紹介下さり、こんなにも早く出会えたことに驚きました。
それもこちらの話をよく聞いていただき、迅速に動いていただいた担当者さんのおかげです。
心から感謝しております。
せかすこと等なく、アドバイスも的確で気持ちの良い方でした。
もし、何らかの取引が生じた際は、また東急リバブルに相談したいと思えます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安な点もいくつかあったかと思いますが、最後までサポートでき、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
買主の立場にたって熱心に働いてもらえました
担当者さんには、買主の立場にたって熱心に働いてもらえました。
今後、今住んでいる所の売却も、今度は売手の立場からのアドバイスをお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせいただいた物件は早急に他のお客様にて成約になってしまいましたが、その後もご相談いただけたことを心よりうれしく思います。
新居へのお引越しはまだ先のことかとは思いますが、何か気になることがありましたらお気軽にご相談ください。
ご自宅のご売却もしっかりとサポートさせていただきます。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
とても信頼性と安心感がありました
物件に関しての細かい情報や周辺のデータまで集収・提示して下さり、流石、東急リバブルさんだと思いました。
該当物件は他に手を挙げている方がいたようですが、担当者さんはローンや各種手続きが非常にスピーディーで出遅れることなく、最終的に希望の物件を購入することができました。
ご自分の経験を踏まえてアドバイスして下さるので、とても信頼性と安心感がありました。
不明な点についてわりと細かく質問や確認をさせて頂きましたが、誠実にご対応、返信下さり助かりました。
現地での事前確認や、引き渡し後の鍵の交換や採寸等、都度同行して下さり、売り主の不動産会社よりマメに対応して下さり感謝です。
その他、マンションの不動産管理会社や売り主、すべての間に入って下さり、スムーズにことが進みありがたかったです。
ちょっと忙しすぎで、次のアポ等が詰まってハードスケジュールなのだけが気になりました。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他にも購入希望のお客様がいる状況でしたが、H様にも迅速にご対応いただけたため、無事にご購入いただくことが出来たものと思います。
スケジュールが詰まってしまい十分な時間が取れず、ご迷惑をおかけしてしまったことは今後の反省点として取り組んで参ります。
お住まいになられてご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良い物件で銀行も借入がスムーズに済み助かりました
この度お世話になり大変感謝しています。
以前、リバブル新百合ヶ丘店で2回土地を売って頂きました。
今回は相続の関係で賃貸物件をさがしていて、新百合ヶ丘店に電話した所、担当者さんが町田店異動との事でビックリしたのですが、近くの物件さがしでしたので流れが早く決まりビックリしています。
人柄が良くとても判断が何事にも早いので、主人も私も気にいっています。
良い物件で銀行も借入がスムーズに済み助かりました。
ありがとうございました。
※コロナ感染にはくれぐれもお気を付けて免疫力を落さ無いように頑張りましょう。
（よろしくお伝え下さい）
センターからの返答
3度目のお取引を頂き、誠にありがとうございます。
以前2回も比較的スムーズなお取引だったと思いますが、今回は特にスピーディーにご契約・ご決済ができたと思います。
お体にお気をつけて、またお声掛け頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
購入物件について確認ミス、怠惰な態度が見られた
購入物件について確認ミス、怠惰な態度が見られた。
税金について本当は相談先がほしい（他社では税務相談が受けられる）。
ローン控除だけならよいが、売却同時の為、税制選択のためにも必要不可欠な場合がある。
センターからの返答
購入物件に関しての細かい部分での確認不足等、大変申し訳ありませんでした。
税務相談に関しても開催されているにもかかわらず、ご誘導が行き届かずご不安を抱かせてしまいました。
いただいたご意見を真摯に受け止め次回以降に繋げていきたいと存じます。
とても安心感がありました
現地で初めてお会いした時から好感を持ちました。
購入をいそがすこともなく、どんな要望にも嫌な顔をせず丁寧に対応してくれました。
ぐいぐい来ないで、一歩後ろから見守ってくれている感じでいてくださったので、じっくりと検討することができました。
割といつもおっとりしているけど、重要なことはしっかりと伝えてくださったので、とても安心感がありました。
遅くまで、疲れを一切表に出さず対応してくださったこともありました。
担当者さんで本当によかったです。
センターからの返答
CSアンケートのご回答ありがとうございます。
書類の準備や現地確認など積極的にご協力いただけたため、滞りなくお引渡しを済ませることができました。
大変感謝しております。
また、おもちゃをいただきありがとうございました。
いただいたおもちゃを息子たちが気に入ったようで、よく使うおもちゃ箱に入っていました。
ご売却のお引渡しも滞りなく済ませられるよう進めてまいります。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
次回もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手続きをお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご子息様も無事お引越しまで終わり、ホッとしております。
今後もお力になれることがあれば、お気軽にお申し付けください。
心から納得のゆくマンションを購入することができた
一般的に不動産屋は何件か回った方がよいと聞きますが、担当者さんの穏和で親しみやすい人柄がとても良かったので、リバブルさんだけに絞りました。
物件はトータルで10件くらい紹介していただきました。
一軒家からマンションへの住み替えで最初は不安ばかりでしたが、進行の説明も解りやすく、何度同じ質問しても快く応えてくれてとても助かりました。
家族のみんな、心から納得のゆくマンションを購入することができて感謝しております。
数ヶ月でしたが、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございます。N様ご家族が安心してお住まい頂けるマイホームの実現のお手伝いが出来大変嬉しく思っております。
今後もお困りごとがございましたらお気軽にお申しつけください。
今後とも宜しくお願い致します。
とても説得力のあるアドバイスを随時頂けた
担当の方が中古マンションを購入しており、とても説得力のあるアドバイスを随時頂けた事がとても良かった。
又、何でも相談しやすく、明るく親近感のある雰囲気で、丁寧に対応して頂けて良かったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
幾つか不動産をご紹介させて頂く中で、M様のご希望に見合った不動産が見つかり私も非常に嬉しく思います。
リフォームも行い、生まれ変わった新居での新生活を楽しんでいただければ幸いです。
また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
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