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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月2日

安心して購入手続きをすすめられました

大変、親切に対応してもらいました。
安心して購入手続きをすすめられました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
また、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様が笑顔で新生活を迎えられていることを願っております。
今後また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年11月25日

気分よく契約まで進められた

・福利厚生サービス適用は非常に助かる。
・他社の不動産会社で強い押し売りを受けて、嫌な思いをしてリバブルに乗り換えしたが、買主の要望に合わせた物件紹介、内見セッティングをしてもらい、気分よく契約まで進められた。
・ローンに必要な書類を後から追加要求されたのはつらかった。
役所でもらう書類は、平日休まないと取れないので、一度で済ませたかった。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
他社さんの押し売り営業に懸念を抱き、当社にご来店いただきまして、Y様のご希望条件をお聞きすることに重点を置き接客させていただきました。
その結果、Y様に喜んでいただけまして私も光栄でございます。
ただ、銀行書類の件でY様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より一層気を引き締めて尽力して参ります。
Y様のより良い生活を心から望んでおります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
I様
I様 2019年11月20日

テキパキとした対応で、引渡しまで先導して頂いた

初めてのことだらけで不安も大きかったのですが、テキパキとした対応で、引渡しまで先導していただきました。
思いきって購入してよかったと思っています。
これからの生活が楽しみです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご購入に携わらせていただきありがとうございます。
初めてのことで不安も多かったかと思います。
もう少しわかりやすく誘導することができたのではないかと反省している部分もあります。
ですが、次の生活が楽しみだというお言葉を伺い、少しでもお役に立てたのであればと嬉しい気持ちになりました。
何かお困りのことがあればご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年11月6日

心のこもった対応をして下さったと感謝

担当者様には本当に親身になって下さり、心のこもった対応をして下さったと感謝しております。
町田店での契約のはずが、こちらの都合で契約の場所も柔軟に御対応頂き、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご自宅が見つかりまして、私もとても嬉しく思います。
今後もご不明な点等がございましたら、お気軽に私までご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年11月5日

とても満足のいく家に出会うことが出来ました

アンケート送付が大変遅くなってしまい申し訳ありません。
入居してからは少しバタバタとしておりました。
担当者さんに対応していただいたおかげで、とても満足のいく家に出会うことが出来ました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご希望に沿う物件をご紹介することができ、N様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
引き続き物件以外のことでもご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月16日

本当に親身に対応して頂き、契約~引渡しまで信頼

大変親身に対応して頂き、安心して物件を購入することが出来ました。
建物、周辺環境について、プロの目線で様々なアドバイスをして頂きました。
家さがしを始めた時は、仲介業者様を通さない方が費用が抑えられるという考えを持っていましたが、今回のお取引を通して、その考えが大きく変わりました。
物件の購入には、様々な手続き、確認事項が必要で、自分一人で仕事の合間にその対応をするのは、難しいと感じた為です。
担当者さんには、取引を通して、本当に親身に対応して頂き、契約~引渡しまで信頼して取引が出来ました。
また機会があった際は、是非またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社町田センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
新しいご新居で、ご家族皆様と素敵な思い出をたくさん育まれることを心より願っております。
またお困りのことがございましたら、お近くにおりますので、お気軽にお声がけください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月26日

親身になって相談に乗って頂き、大変助かりました

御担当者に親身になって相談に乗って頂き、大変助かりました。
また越して間もなくで有り、これから又相談する様な事も有るかも知れませんが、今後共宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もご不明な点等がございましたら、お気軽に私までご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月29日

契約後の手続も、細かいところまで心配して下さった

オープンルーム見学時より、町田センターの担当者様が親切丁寧に対応して下さり、安心して契約する事が出来ました。
契約後の手続も、細かいところまで心配して下さり、安心して転居地で暮らせそうです。
大変感謝しております。
もう一度、又は知人が、不動産取引をする機会がありましたら、同じ担当者様に是非ご依頼したいと思います。
東急リバブル(株)様の物件で大変良かったと、思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
売主が弊社の物件ですので、お住まいの上で不都合がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
都内からのお引越しでしたがO様のお住み替えの段取全てをお手伝いできたのも私にとっては不動産売買の全てだと思っております。
お住まいが町田センターにも近くなりますので、お近くに来られた際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
重ねてこの度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月23日

とても親切で、丁寧に対応して頂きました

今回の担当者様はとても親切で、丁寧に対応して頂きました。
一生懸命さを感じました。
とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
近くにおりますので不動産でお困り事等ありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月21日

全ての疑問に対して、面倒くさがらず、親身に対応

購入するにあたり、建物の状態についていくつも確認したいことがあったが、全ての疑問に対して、面倒くさがらず、親身に対応して頂けてとても良かった。
ローン資金を考える際、今までの経験から、変動金利を強くすすめる印象があったが、昨今の固定金利の情勢を考えると、もう少し固定金利に対する提案があっても良かったと思う。
結果的に決めるのは当方だが、知識の少ない人が聞いたら、変動を選びかねないという感覚があった。
売主の都合なので仕方ない部分はあるが、契約時に決めた引き渡し期日が早まったり、残置させる物の内容が変更になったりしたことは、もう少しどうにかできなかったのかと思う部分はある。
しかし、トータルで考えれば、とても気持ち良く対応を進めて下さって、安心してお任せできる方に担当して頂けて本当に良かった。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社での物件購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
金利について、偏ったアドバイスになってしまったことや売主様のご要望調整が後から変更され、再度日程調整が必要となったことで、少し滞ってしまった感じになってしまった事、私の要領の悪さにてスムーズに進まず、大変申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございます。
今後、気を付けて進めるようにして行きたいと思います。
今後、新居での生活のご多幸を祈っております。

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