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最後まで気持よく取引できました
親身になって対応していただきありがとうございました。
最後まで気持よく取引できました。
関係ないかもしれませんが、売主様もとても良いお方で、これも東急リバブルさんの知名度のなせる事かなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一生で何度とない不動産購入のお手伝いができ、また微力ながらＹ様のお役に立つことができ大変嬉しく思っております。
今後もなにかお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
何卒、宜しくお願い致します。
契約の流れ、お金の流れもわかりやすく説明
今回売りと買いが同時で、家が売れてから、短い時間の中で、新しい家を決めなければいけなく、内覧も遅い時間まで、付き合ってもらって、助かりました。
また内覧後も昼間状況を見て下さって、こまめにして下さってよかったです。
内覧中には２人の子供の面倒を見てもらい、ゆっくり内覧もできました。
契約の流れ、お金の流れもわかりやすく説明をして下さり助かりました。
センターからの返答
この度はご売却に続きご購入もお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却後、限られた時間内での新居探しとなりましたが、H様もお忙しく大変な中、いつもお時間をいただきまして感謝申し上げます。
新居まで少し距離もありましたので、契約後も私の方で代わりに進捗状況を確認・報告させていただくことを心がけて行動致しました。
今後もお住まいのことでお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最初から最後までとても気持ちの良いご対応でした
一番最初に物件の問合せをした時は違う方が対応して下さったのですが、違う日に再度問合せし対応して頂いたのが現担当者さんでした。
そこからはまめにご連絡を下さり、多数の物件を紹介して頂いて、最初から最後までとても気持ちの良いご対応でした。
一瞬トラブルになった時も、早急な対応とケアで結果的には問題なく進める事が出来ました。
物件の紹介から購入に至るまで、不満を感じる態度も何一つなく、とてもすばらしい対応をして頂けたと感謝しております。
今後もお問合せさせて頂く事がある際には、引き続き変わらぬご対応でお願いしたいです。
とても気を使うお仕事だとは思いますが良く出来た営業さんだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
不動産の売買という一生で何度とないお取引のため、ご満足頂く事ができまして非常に嬉しく思います。
今後共、その他ご相談事項等ございましたら、お力になれるよう尽力して参りますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
親身になってお世話下さいました
親身になってお世話下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
不動産の売買という一生で何度とないお取引のため、ご満足頂く事ができまして非常に嬉しく思います。
今後共、その他ご相談事項等ございましたら、お力になれるよう尽力して参りますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
有利な価格で交渉してくれたので購入を決断できた
購入希望価格と販売価格に少し開きがあったのだが、こちらに有利な価格で交渉してくれたので購入を決断できた。
センターからの返答
Ｉ様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
相手のある価格交渉において、着地点を想定させて頂いた上でご提案をさせて頂きました。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒宜しくお願い致します。
物件の取扱い経験も豊富で、安心
メールや電話などで細やかに、迅速に要望や質問にこたえていただきました。
銀行さんや他社さんとの交渉も行っていただき、スムーズに取引が進みました。
物件の取扱い経験も豊富で、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
今後、不動産取引の機会があれば、また利用したいと思います。
センターからの返答
この度は、当社でのご契約を進めていただきまして、誠にありがとうございました。
最初にご検討いただいた物件は、他のお客様に契約されてしまったという事もあり、希望の物件をご紹介することが難しくなることも考えられましたが、タイミングよく出てきた次の物件で無事に進められることができ、良かったと思います。
遠方からの物件選定にも関わらず、タイミングを逃さずに内見いただき、ご決断頂いたことが大きかったと思います。
本当にありがとうございました。
今後、リフォームも進めていくことになりますが、ご協力できるところは一緒にご協力してまいりますので、引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
契約が決まってから依頼したことを忘れる
・相手側の仲介会社に対して弱すぎる。
・契約が決まってから依頼したことを忘れるため、何度も催促することが多く、ムダに時間がかかりほんとに困っている。
若手社員で知識がないのは仕方ないかもしれないが、約束くらいは守ることはできると思う。
・いつになったら修繕依頼箇所を直してくれるのだろうか。
入居日を事前にお伝えしているのに、引越し日の約1ヶ月後に修理にくるというそのスタンスが理解できない。
センターからの返答
この度は不動産ご購入において弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にご迷惑をお掛けし不快なお気持ちを抱かせる結果となり、深く謝罪申し上げます。
私自身が社会人として接客業のプロとしての意識が欠けており、最低限の仕事が出来ていないことが原因であり、深く反省しております。
ご指摘いただいた点は重く受け止め、赴任先では同様なご指摘を頂くことがないよう業務に取り組む所存でございます。貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
物件決定から引渡しまでスムーズに対応頂きました
物件決定から引渡しまでスムーズに対応頂きました。
売主との現地確認の際は、私達がきづかないような細かい部分までチェックして頂き、とてもいい状態の家に入居できたと思っています。
価格等、条件面もとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はＮ様の初めての不動産購入のお手伝いをさせて頂きました。
現地確認も含めてお取引完結までご安心してお取引できるよう心掛けております。
諸条件もご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
取引を通じてサポートいただいたこと、感謝している
他社に比べ、対応がやわらかく、親近感をもって接していただいたと思います。
営業という面を表面に出さずにじっくりと話を聞いて頂き、適切なアドバイスをいただいたと思います。
取引を通じてサポートいただいたこと、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はＴ様の初めての不動産購入のお手伝いをさせて頂きました。
不動産のお取り引きは数多く経験されることではないかと思いますので、ご安心してお取引できるよう心掛けております。
Ｔ様ご家族にとってご満足いただける不動産をご紹介出来たことは、私にとっても大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
中古の場合は仕方ないのですか？
不動産売買は今回が初めてでしたので、リバブルと他社との比較はできませんでした。
電話をした時の対応や来店時のスタッフの対応は大変良かったと思います。
引渡し後は一度も担当者から連絡はなく、こちらからかけるような感じでした。
今回、中古のマンション購入ということでしたが、引渡しの時は床等部屋全てがまっ黒に汚れる程汚かったです。
引渡し前の事前点検の時にそのことを担当者に言いましたが、売主さんは何もやらないとのことでした。
何のための事前点検かよく分かりません。
部屋が汚い状態で、引き渡されてしまい気持ちが良いものではありませんでした。
中古の場合は仕方ないのですか？
お客様に商品を渡す時、たとえ中古の品でも車でもピカピカにするのが普通ではないですか？
特に説明もなかったので、疑問を感じました。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして、ありがとうございます。
中古売買のお取引について、ご説明不足とご配慮不足があり、ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘をセンター内でも共有し、適切なご連絡を目指して精進いたします。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
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