表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の迅速な対応が良かった
担当者の適切なアドバイスで踏ん切りがついて良い物件を買うことができた。
また、担当者の迅速な対応が良かった。
センターからの返答
この度はO様のマンション購入に携わらせていただきまして誠に有難うございました。最初にいただいたお電話の時から何か縁を感じたとおっしゃっていただき、非常に嬉しかったです。また、ご購入いただきましたマンションに関しても非常に良いご選択をされたと思います。今後のご夫婦の生活もより華やかになることかと思います。
まだ、旧所有不動産のご売却の引渡しも残っておりますので、抜かりなく務めさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いします。
ありがとうございます
高齢になってからの住み替えで不安だらけでしたが、御蔭様で無事に新しい住まいに引っ越す事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お嬢様のご自宅近くにお住み替えをされたいとのことでご相談をいただきまして、無事にT様のご希望の新居が見つかり、私も嬉しく思っております。
スムーズなお住み替えをご提案できたのは、T様、お嬢様のご協力があってこそです。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
賃貸で居住中の物件を購入希望
賃貸で居住中の物件を購入希望し仲介して頂きました。
価格等難しい面もあると思いましたがオーナー様と交渉して頂き、売買契約をまとめていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができましたのもM様のおかげです。
当時賃貸中でした物件への愛着をお聞かせいただき、その思いをオーナー様にお伝えさせていただく事ができ、オーナー様も結果大変喜んでいただけたことが印象に残っています。
私からの何度もの訪問やお電話にいつも快くご対応いただき、心から感謝いたします。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。
不便だった
他社は地元で対応可能であったが、何回か町田へ行かなければいけない機会が多く、不便だった。
センターからの返答
T様、この度はお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで大変タイトなスケジュールのなか、何度か町田にお越し頂き、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなスケジュールの中で、滞りなくお引渡しを行えたのはT様のご協力あってのことだと思っております。
誠にありがとうございました。
ご家族での新しい生活を是非楽しんでください。
またご縁がございましたら、是非お声かけ頂けますと幸いです。
大変お世話になりました。
親切かつ丁寧にご案内していただきました
親切かつ丁寧にご案内していただきました。
担当してくださった方のおかげで、夫婦共に大変気に入った物件を見つけることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はＭ様の初めての不動産購入のお手伝いをさせて頂きました。
不動産のお取り引きは数多く経験されることではないかと思いますので、ご安心してお取引できるよう心掛けております。
Ｍ様ご夫婦にとってご満足いただける不動産をご紹介出来たことは、私にとっても大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
人柄の良い方で、本当に話しやすかったです
不動産購入は初めてで、分からないところだらけでしたが、担当の方は親しみやすく、質問、要望がとても言いやすかったです。
正直、バリバリのやり手の営業マンという感じではありませんでしたが、いい人なんだろうなあ・・・というのが見て分かる、人柄の良い方で、本当に話しやすかったです。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生のうちで、不動産のお取り引きは一度あるかないかと思われるくらい、大きなお取り引きかと思いますので、ご安心してご決済まで迎えられるよういつも取り組ませて頂いております。
その結果として、こういったお言葉を頂けたことは、私にとっても大変励みになりますので、U様からのお言葉を忘れずに、今後も日々精進して参りたいと思います。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
もう少し情報がほしかったです
今回の購入は多少迷いがあったのですが、担当者の方とタイミングが妙に合って、決断をしました。
1.まず突然の内覧希望（即日即時）に対応していただけたこと。
私は県外在住のため、たまたま当日時間があってお電話したところ、すぐに対応していただけた。
その時内覧できなければ、見ずに帰るつもりでしたので、買っていなかったかもしれません。
2.返事を1週間待ってくれるように頼み、私から電話しようとしたそのタイミングで電話をいただいたこと。
結果、これは買えというサインかな？と思いました。
不動産は、なんかその時のタイミングや営業の方との相性があります。
私の場合少々特殊で、普通は都心に住んでいてリゾート物件をセカンドで買うのですが、その逆で、都・県外在住で都内にセカンドが欲しかった。
そのあたりの税対策をもう少し知りたかったのですが、結局自分で調べてしまいました。
対応はしてくださいましたが、もう少し情報がほしかったです。
センターからの返答
この度はセカンドハウス用マンションの購入に携わらせていただき誠にありがとうございました。
最初のご案内時から、非常にタイミングが合い、「偶然」かもしれませんが、H様の背中を押せる一つの要因になれたのではないかと思います。
税金について、もう少しこちらでお調べできればよかったのですが、H様にお調べいただくような形になってしまい大変申し訳ありませんでした。今回のご指摘を今後の営業活動に反映させるよう努力してまいります。大変お世話になりました。
不満、不信感が残った
今回購入したマンション物件の内見申込みしたほぼ一緒のタイミングで、同マンションの別物件が出ていましたが、内見申し込み時点で、その物件の紹介が無く、後から、内見申し込み時点で既に他社からの購入申し込みがあった、との説明を受けた。
内見申し込み時点でその物件の説明を受けなかったので、不満、不信感が残った。
この件に関して、私がその物件を検索サイトで見つけた時に、東急リバブルの物件表示も「購入申し込みあり」のアイコン表記が無かったのも不信感残るところだった。
「購入申し込みあり」のアイコン表記は、随時更新すべきだと思う。
それ以外、たとえば値引などはよく対応していただいたので感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行うことができ、S様のご購入のお手伝いができ大変嬉しく思います。
また、ご指摘頂いた件につきましては、S様のご不満、不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように徹底させていただきます。
忌憚ないご意見誠にありがとうございます。
お引越し後もお困りなことがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
担当者さんで本当によかったです
所持金がほぼ0でマイホーム購入したいなんてワガママな客だったと思います。
それなのに丁寧に接客してくださって、私が外国人なので他の人だったらすぐ理解できることも私にはできなくて、でも担当者さんは分かりやすく説明してくださいました。
それに値下げまで成功していて、すごい実力派だなぁと思いました。
まさか私がマイホームを持てる日が来るなんて思っていなかったので、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
担当者さんで本当によかったです。
これからもがんばってください！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてお話をお伺いした際から、私としましてはH様のご希望をかなえるために全力を尽くしたいと思っておりましたので、実現できて本当に良かったです。
H様にはお忙しい中、いつも快くスピーディーにご対応いただけたおかげで今回の物件をご購入いただけたものと思います。
お住まいになられる中でお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当に良く対応して頂きました
このたび買替はもちろん、売却にも同時に対応頂き、短い準備期間の中、本当に良く対応して頂きました。
不動産の仲介は本当に大変なお仕事だと思います。
これからもご活躍される事、お祈り申し上げます。
又、次の機会もお願いいたします。
センターからの返答
M様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
売主様と買主様の立場を一度にご経験されるお買い換えは、ご判断されることが多く、当事者も多いことからご負担がありますが、M様のご協力を頂き、スムーズに手続きを進めることができました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）