表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方に更なる負担を求めるのは筋が違う
今回は収益物件で、ご担当者は慣れていないとのことでしたが、当方が入居者の水道代を厚意と集客戦略の点から貸主負担にしていた点についての当方の確認不足があった件について、買主である先方の利益を擁護する立場に立って、当方にいろいろな要求をされていました。
「売主である私が水道代を半年なりと買主に補填する」などの申し出をすることによって、解決する必要があるかも知れない等です。
所有権が買主に移った以降、買主が今後の水道代の負担について入居者と交渉することは自由ですが、事前に確認を受けていない件をこちらの行為から契約前に伝えたことについて、当方に更なる負担を求めるのは筋が違うと思います。
ご担当者も「このような確認不足の手落があったのでどうしたら良いか善後策を相談させてください」と言って来るべきだと思います。
そのような対応が無く、当方に非がある前提で当方に負担を求めるような対応があったので、アンケートに「当方の身になった対応がされていなかった」という回答をしました。
そういう背景があるため、今後、またお願いしたいか、と聞かれると回答は微妙になります。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
管理の状況について確認不足があり申し訳ございません。
賃貸の管理会社の担当者様も状況の把握が出来ていない様子でございましたので、この度のお取引の中で整理させて頂きました。
M様には大変ご負担をおかけしてしまいしたが、適切な形で買主様にお引渡しが出来たのもM様のご尽力あっての事かと感謝しております。
誠にありがとうございました。
何卒、今後ともよろしくお願い申し上げます。
機会がありましたら、同じ担当者さんをお願いしたい
こちらのニーズにこたえる、臨機応変で迅速な対応をしていただいたと感じています。
大変お世話になりました。
もしまた機会がありましたら、同じ担当者さんをお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はいくつかの候補の中から当社をご売却のパートナーに選んで頂きありがとうございました。
最初のご相談からご売却までは、少し期間が空きましたがご売却後は比較的早く進む事になり、お引っ越し後のお片付けなど、大変だったと思いますが、綺麗にして頂き、ありがとうございました。
また、買主様からの室内の状況のご質問にもいつも明確にご返答頂き、大変助かりました。
ご新居での生活のご多幸を祈っております。
また何かの際にはご相談頂けたら嬉しく思います。
非常に良いアドバイスや提案をして頂きました
いろいろ不安な点に対して、非常に良いアドバイスや提案をして頂きました。
進展状況もよく連絡をして頂き、こちらの不安や心配な点をその都度、良い対応をして頂きました。
過大なことを言わず、素直な状況を伝えて頂き、こちらとしては非常に信頼することができました。
今回の取り引き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
物件の特徴や売却スケジュールを考慮すると、タイトなスケジュールの中ですべての条件をまとめる必要がありましたが、状況を深くご理解いただき、ご尽力いただけたことが成功の要因だったと感じております。
不動産に関してお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
信頼できる会社様と思いました
小さなマンションをお願いしましたが、終始誠実に対応して下さいました。
信頼できる会社様と思いました。
何かありましたら、またお世話になりたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
資料等迅速にご手配いただき、ありがとうございました。
結果、早期のご成約に至り大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
安心してお任せすることができました
家を売却という一大事、全く経験のないことに不安を抱いていましたが、ひとつひとつ丁寧に説明いただきました。
連絡も密に頂き、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は当社へのご売却からご契約までのご依頼を頂きすすめて頂きまして、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでは、数カ月ありましたが、測量や撤去の件などについても、常にご協力頂き、誠にありがとうございました。
無事に全てのお取引が完了し、新しい場所での生活が楽しいものであるように祈っております。
また何かの際にはご相談頂ければ嬉しく思います。
部屋は貴社の方で全て点検をしてもらえた
担当者さんより的確なアドバイスをもらえて、安心して全てを終えることができました。
ありがとうございます。
売却の部屋は貴社の方で全て点検をしてもらえたそうで、実際築数年、新規購入期間も短くほとんど未使用だったので不具合なところは無いとは思いましたが、安心しました。
何回かマンションを売却しましたが、契約事項の成立というだけでなく、それに伴う細部への配慮、終わってみれば有難いという思いが残ります。
今までの売却では、ここまでしてくれたかな、と。
東急リバブルだからこそ、と思います。
そして、担当者さんだったからこそ、とも。
ありがとうございます。
センターからの返答
M様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご安心してお引渡しを終えることが出来、安心しております。
建物・設備の検査については、より安全にお取引が出来るようにという目的からのサービスですので、細部までケア出来たことを嬉しく思っております。
また、何か不動産に関してご相談等がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
わかりやすい説明で売却を決めました
売却に当りスムーズな情報をいただき、わかりやすい説明で売却を決めました。
売却後の金銭のやり取りが期日通り入金になり満足しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
Ｋ様におかれましては遠方の物件の売却ということで直接お会いしてお取引についてご説明する機会がございませんでしたが、それでも当方からのご依頼に対して速やかにご対応いただいたことが今回の円滑なお取引につながったと考えております。
Ｋ様の益々のご活躍を心よりお祈りしております。
一番迅速に丁寧にご対応頂いておりました
今回、一般媒介契約にて御社を含め３社に売却をお願いしておりました。
この度の売却が決まる以前より、御社ご担当者様が一番迅速に丁寧にご対応頂いておりました。
ですので次の契約更新の際は専売にてお願いしようと思っていたところ、結果的にそれ以前に御社にて売却が決まり、良かったと思っております。
一度は契約がキャンセルになったりと残念な事もありながら、度々丁寧にご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、私がお役に立てることがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
Ｋ様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げております。
感謝・感謝です
担当の方すごく親切・ていねいで親身になり、本当によくしていただいてありがとうございました。
感謝・感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、ありがとうございました。
Y様にとってより良いお取引となるよう、動いておりましたので、満足のお言葉を聞けて安心致しました。
今後も不動産に関して、お困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
ストレス無く進行出来ました
この度は色々お世話になりました。
営業マンの基本である連絡、結果報告、リードタイムを勘案しての先手アクションは申し分なく、ストレス無く進行出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠に有難うございました。
査定の段階で飛び抜けて高い査定額を提示した会社が１社あったこと、その他の会社の査定額はあまり差がなかったことは興味深く、勉強になりました。
今回のご売却については、税制面でポイントがあると考えて、ご提案を差し上げましたが、既にある程度お調べになっていたので、感心してしまいました。
建物の解体工事ついては、あまり詳しくない補助金申請があり、Ｋ様のリードがあって助かりました。
Ｋ様とのお取引きを通じて、税務に留まらず、様々な事が勉強になり、今後の糧になりました。ありがとうございます。
陰ながら、Ｋ様ご家族のご健康とご多幸を祈念申し上げます。
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