表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
形式ですらそれに関して返信もない
冷蔵庫と洗濯機、洗濯機置き場の扉を置いていく要望と、売り主にとって負荷が少ない直接買取を対応していただけたことはありがたいですが、買取価格が決して高くない分、東急リバブルのリフォームの実力とブランドへのプライドを期待しました。
居住者として実感したより住みやすくするにはという提案について知ろうとする意欲もなく、行動している印象もなく、形式ですらそれに関して返信もなく。
ブランドへのプライドがある会社ではなかったのかな、という印象が今時点ではあります。
センターからの返答
この度は弊社とのお取引誠にありがとうございました。
不用品も込みで買い取らせていただき、なるべくH様にご負担のないようにご提案させていただいたつもりでしたが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
なお、H様からご提案いただいた、リフォーム内容も本社で検討させていただいております。
H様とのご契約前にご希望に添えない可能性がありますとご回答させていただいておりましたが、ご不安に思わせてしまい申し訳ございませんでした。
大変お世話になりました
今回は大変お世話になりました。
町田、海老名エリアの不動産会社数社に問い合わせをしましたが、返答等をいただいたのが東急リバブル様だけでした。
売主様も大変喜ばれておりました。
センターからの返答
数ある不動産の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
東急が分譲したマンションでしたので、是非携わらせていただきたくご提案させていただきました。
遠方からご対応いただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
情報提供や迅速なコミュニケーションに満足している
情報提供や迅速なコミュニケーションに満足している。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にお部屋の片付けをしていただいたり、管理組合への連絡等もご協力いただいたおかげで、最後までスムーズにお取引を進めることがございました。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
この先の進め方を１からお話下さいました
家を売るまでの数ヶ月間、担当の方が度々連絡を下さいまして、この先の進め方を１からお話下さいましたのでとても安心していられました。
全てが初めてのことでしたが親身になって教えて下さったことで、東急リバブルさんに決めて良かった！と思いました。
無事、売ることができまして安堵しています。
担当の方には本当にお世話いただきましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。
スムーズに進めることができましたのも、多くのご協力をいただけましたおかげです。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますように日々精進してまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルの担当者さんにお任せしようと思う
今回の土地売却の前に、自宅の売却と家の購入にもお世話になり、不動産の事なら東急リバブルの担当者さんにお任せしようと思うようになりました。
センターからの返答
この度、N様達の大切なご資産のご売却を担当させて頂き、誠にありがとうございました。
前回、前々回に続き、担当者として指名して頂き、大変嬉しく思います。
今回もN様にレスポンス良くご対応頂いたことで、取引が滞りなく進めることが出来ました。
今後も不動産に関連することでお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
引渡し日時を勝手に決められてしまった
引渡し日時を勝手に決められてしまった事にとても不満を感じてます。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お引き渡し日の調整につきましては、事前に十分なご相談がなく、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが起こらないように配慮し、業務に取り組んでまいります。
ありがとうございました
他社にはお世話になっていません。
逆になかなか買い手の方があらわれなくて、お時間をおかけしてしまった事が申し訳なかったです。
根気よくおつきあいくださりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを終えることができてとても嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても聞きやすく安心して取引が出来ました
営業担当者って大切！！と感じております。
疑問に思ったこともとても聞きやすく、安心して取引が出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご契約日・お引き渡し日の調整や必要書類の準備等、迅速にご対応下さり、誠にありがとうございました。
また弊社にてお役に立てることがございましたら、是非ともお声がけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
待っているだけで売却まで進み感謝いたしております
親所有の不動産売却のお手伝いをいただきました。
適切な司法書士様のご紹介から始まり、測量や残留物の処理まで全部を安心してお任せできました。
担当者様のお人柄に大変好感が持て、できない事はできないと丁寧に説明くださり、納得して先に進めることができました。
メールで連絡を取り合いましたが、面倒な連絡でも気持ち良く対応くださり的確にアドバイスくださって、私共はただ待っているだけで売却まで進み感謝いたしております。
またお世話になる時は担当者様にお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ⅰ様ご自身も当社ユーザー様でしたので、リピートでの当社のご利用となり、誠にありがとうございました。
はじめの一歩が順調でしたため、その後の手続きをスムーズに進めることができましたが、Ⅰ様およびお姉さまのご協力があってのことです。
特に測量の隣地立会いに関しては、事前に隣接地所有者へのお声がけしていただいたお陰で、トラブル無く完了することができました。
売買が完了したときに「肩の荷がおりて、安心しました」とのお言葉をいただきましたが、私も良いお手伝いができたと、ホッとしました。
今回もありがたいコメントをいただきましたが、こちらこそ仕事をやりやすいようにご配慮いただきましたこと、感謝しております。
交渉してベストな案を提案していただきました
隣人とのトラブルがありましたが、高い交渉力で隣人と買主と交渉してベストな案を提案していただきました。
プロフェッショナルな担当者の方と取引ができ、ほんとうに運が良かったと思っております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
お引渡しまで無事に終えられることが出来まして、私自身もホッとしております。
これもひとえにK様のご協力があってこそだと思います。
改めて御礼申し上げます。
今後もお客様にとってベストなご提案が出来ますよう精進して参ります。
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- お客様の声（６ヶ月以前）