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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月7日

売却までの期間が早かったのは非常に良かったです

売却までの期間が早かったのは非常に良かったです。
売却金額が売出し額より少し低くなった事について、もう少し詳しい事情説明が欲しかった感はあります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明が不足していたことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今回は遠方のためお会いしてではなく、電話のみでのご説明となってしまい、もう少し資料を作成しお送りする等、工夫すればよかったと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月7日

本当に担当者さんには感謝しています

迅速な対応で、親身になって動いて頂きました。
年内の売却は無理かもと思っていましたが、良い買主さんを紹介して頂き、あっという間に契約が成立。
本当に担当者さんには感謝しています。
もしまた何かありましたら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用いただきありがとうございました。
お問い合わせのない状態が続き、私も内心焦っておりましたが良い買主様が見つかりご希望通り年内中にご成約になり大変嬉しく思っております。
今後も不動産でお困りのことがございましたら是非お声掛けください。

K様
K様 2020年12月3日

一生懸命対応して頂き、大変感謝しております

コロナ状況下において、一生懸命対応して頂き、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
K様にとってご納得頂けるお取引になったことを大変嬉しく思っております。
今回はご売却をお任せ頂いたタイミングとコロナ禍が重なり、試行錯誤しながらご成約に向けて精進致しました。
不動産は経済情勢など外的要因の影響を大きく受けてしまいますが、そのような時こそ弊社の強みであるネットワークを存分に活用出来る時だと考えております。
また何か不動産に関してお困りの際にはお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

4
T様
T様 2020年11月30日

対応にソツなくこなしてくれたことには満足している

当方の希望条件や売出しパンフの内容等について、詳細な注文や、気づき事項を密に連絡したが、対応にソツなくこなしてくれたことには、満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
広告内容や販売価格について、丁寧にご指摘いただきとても感謝しております。
売主様ならではの観点からアドバイスを頂けたことで、自身では気付くのが難しいポイントも買主様に訴求することができ、今後の営業活動にも活かせる財産になったと感じております。
今回の教えを実践し、今後、ご依頼をいただいた際にはさらにご満足いただける成果を上げられるよう、取り組んでまいります。
引き続き、宜しくお願いいたします。

T様
T様 2020年11月26日

早期に、かつ満足な価格で売却でき、大変感謝

・予想以上の査定額を、市場データを基に示していただき、良い意味で驚きました。
・査定依頼後、初回のお電話での誠実さが伝わる対応から、他に査定を依頼した複数社の中で最も信頼できそうだと感じました。
・賃借人がいる状況で、場合によっては売却期間が大幅に遅れることも考えられましたが、担当者さんの誠実な対応のおかげで、早期に、かつ満足な価格で売却でき、大変感謝しております。
・いただく連絡もタイムリー、かつ、ていねいな説明で、安心してお任せできました。
・もし、町田近辺で知人からの相談があれば、迷わず東急リバブル町田センター、担当者さんを御紹介したいと思います。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

CSアンケートにご回答いただきまして、ありがとうございました。
T様のご協力があったおかけで、賃借人の退去からご売却のお引き渡しまで、トラブルなく完了することができました。
メールや電話でのご連絡にも速やかにご対応いただけたおかげで、業務が滞りなく進み、大変助かりました。
ご契約時、決済時には遠方からご足労をおかけしました。
今後も不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけください。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月16日

的確な言葉で物件のメリット・デメリットを案内

今回は住み替えで売買ともにお世話になりました。
特に売却の方は売り出しから売買契約まで1ヶ月のスピード決着で、かつ希望金額で売れたのでとても満足です。
内覧の際の説明も大げさ過ぎず、的確な言葉で物件のメリット・デメリットを案内されており、大変好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅のご売却をお任せ頂いた事、ありがとうございました。
以前にこちらを購入する際にご縁があり担当させて頂きましたが、忘れないでご相談頂いた事、大変嬉しく思いました。
ご売却にあたり室内の事もすべてお知らせ頂きましたので、ご案内からご契約までスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
またご相談の際には、お声がけ頂ければ嬉しく思います。

O様
O様 2020年11月12日

他社に比べて全体的に信頼出来る

他社に比べて全体的に信頼出来るので、今回も安心して取引が出来ました。
コロナという難しい中でとても満足しています。
担当の方以外も話しやすく、次回利用する時も良い取引が出来ると思います。
コロナ対策がしっかりしている所も良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を窓口として、お取引を頂き、誠にありがとうございました。
O様にとって良いお取引きをお手伝いでき大変嬉しく思っております。
コロナ対策もしっかりと行っているので、ご契約以外の部分でもご安心頂けるよう意識しております。
次回、ご縁がありましたら、今回と同様にご満足いただけるよう、精進致しますので引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月11日

丁寧に対応して頂き、感謝しています

東急リバブルのネーミングを信用、大いに満足しました。
担当者さんについても丁寧に対応して頂き、感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
不動産のご売却に関してはご相談を頂く前から多くのご苦労があったと伺いましたので、少しでもお手間を減らしスムーズにお取引が進むように心がけました。
結果的にH様のご協力のおかげもあり、ご相談から1か月ほどでご成約に至ることが出来ました。
誠にありがとうございました。
また何かご縁がありお手伝いさせていただく機会がございましたら是非お声かけください。

お客様評価

5
A様
A様 2020年11月10日

好感が持てる対応に大変満足しております

初めての不動産売却。
とても不安でしたが、他社(3社)と比較をしても、物件査定時における適格なアドバイス、好感が持てる対応に大変満足しております。
販売開始から1カ月での成約スピードに、東急リバブルさんと担当者の方に大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
次回も又、東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
販売開始前に売却についてのご不安事や流れについて打ち合わせをさせていただいたことにより、早期ご成約に繋がったかと思います。
誠にありがとうございました。
お引越し先でも、何かございましたら是非当社にご相談下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月27日

思ったより高額で売却でき、家族も喜んでおります

当初担当者Aさまが担当されてましたが、途中から担当者B様が担当されました。
コロナの関係もあり、なかなか売却先がきまりませんでしたが、担当者B様に変わられてから売却先が決まり安心しました。
また、担当者B様の丁寧な説明と迅速な対応により、アパート売却手続もスムーズに行われ、大変感謝いたします。
思ったより高額で売却でき、家族も喜んでおります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
途中で担当が代わり、またコロナの影響もあり販売が上手くいかない時期もありまして、O様にはご心配をおかけしたことかと存じます。
最終的には無事に買主様を見つけることが出来まして、私としましても嬉しく思います。
管理会社の件など、売買が成立できたことはO様の多大なるご協力があってこそのことだと思います。
ご多忙の中、本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

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