売買町田センター

担当者さんと御縁があって良かったです

現在、決済も済んで、新居に移り住んで、丸一ヶ月。
平穏な毎日が流れていると、担当者さんのお仕事の手早さ、正確さ、感じの良さを改めて感心し、有り難い気持ちでいっぱいです。
担当者さんと御縁があって良かったです。
最初の打合せの時、「この仕事は、何かうまく行きそうです」と言っていましたけど、誰にでも言っているのかと思ったりもしました。
私共とすると、難しい事情もありましたのに、あまりにも早く事が進んでいましたので、反って心配になった位です。
思っていた額より安くはなってしまいましたが、担当者さんは、「私本当に頑張ったんです」と言っていましたから、その通りなのでしょう。
以前他の不動産屋さんで引越した時は、7ヶ月も進展がなかったので、今回はこんなに早く住み替え出来て信じられません。
ありがとうございました。

担当者は総合的に親切で信頼が出来た

○最初のNetによる数社問合せに対する結果の回答によって、貴社にお願いすることに決めた。
○担当者は総合的に親切で信頼が出来た。
○売主にとっては生涯に一度、初めての体験（知見ゼロ）。
買主（不動産業）・貴社にとっては日常業務、その辺の心理的ハンデを考えて頂きたい。

皆様のご努力に感謝しています

マンションの売却は初めての経験だったので、すべての内容について事情がわからず、東急リバブルさんにおまかせしてしまいました。
いろいろ丁寧に教えていただきありがとうございました。
売却価格については、充分もとはとりましたので当然不満はありませんが、当初の●●●万円が最終的に●●●万円になってしまったことが少しビックリ。
そういうものなんでしょうか？
売却先があって、買って下さった方がいて、よかったと思っています。
担当者様のご努力、東急リバブルの皆様のご努力に感謝しています。
お世話になりました。

誠実・丁寧で、人として信頼できる方でした

クリーニングや粗大ゴミの処理など、リバブルさんのサービスは充実していると感じました。
担当者様は、誠実・丁寧で、人として信頼できる方でした。
センターの難点を言えば、もう少し売り手側の立場で、少しでも高く売るアドバイスが欲しかったかな、と思います。
ありがとうございました。

連絡方法について改善してほしい

良かった点
最初の売却依頼での訪問査定等の対応は、他社Ｚ社より良かった。
遠方からの売却依頼でしたが、コロナもあり、対面での手続が少なく済んだのは助かりました。
悪かった点
連絡方法について改善してほしい。
それほど大事な用事でないなら電話連絡は不要。
簡単な連絡であれば、他社とかであるように専用のＬＩＮＥとか、メッセージでやりとりできるとお互い楽だと思います。
また逆に、大事な連絡（日付や持ち物）も電話で済まされると、持ち物や日程について齟齬が生じそうなので、メールにしてほしい。
こちらから言わないと電話だけになりそうなのが困る。
あと不動産ではないですが、例えば就職情報サイトだと、こちらから担当者に電話しても電話代がかからないように必ず折り返ししてくれるので、そのあたりも対応してほしい。
このアンケート自体が紙なので記入が面倒。
メールもしくはアンケート専用サイトなどで入力できるようにしてほしい。

有言実行してくれた事に大変感謝しております

媒介契約から販売活動、そして契約後の引き渡しまで丁寧にサポートしてくださり有難うございました。
懇切丁寧に接客して頂いている姿勢が伺えて、とても安心してお任せすることが出来ました。
コロナ禍中で厳しい販売活動だったと思いますが、最終的には一般顧客から不動産業者への販売に戦略を転換することで、迅速に商談を進めて頂けたのは流石だと感じています。
接客当初より、「当社（東急リバブル）は他の不動産会社と比べて販売力が違います」と宣言してくださっていたので、それを有言実行してくれた事に大変感謝しております。
今後もし、何らかの不動産取引が生じた際は、同じ担当者に依頼したいと思いますので、末永く宜しくお願い致します。

快く耳を傾けてくれた担当者さんに心から感謝

働き盛りで勤務先に近いなどの理由から、大変気に入って購入したマンションを、その後実家に戻り、親を看取り、定年も迎え、これからのことを熟考し、売却することにしました。
こうしたささやかな私のこの部屋との思い出を、この取引の全般にわたって、快く耳を傾けてくれた担当者さんに心から感謝を申し上げます。
私のそうした幸せな時間を、購入していただいた方にも伝えることが出来、その部屋に住んでいただけることは、私の喜びにもなりました。

必要なものを確実に伝えていただけなかった

売却の途中で担当者が変わり、コロナの影響もあり、なかなかコミュニケーションがとれませんでした。
結果としては満足いくことになりましたが、不安の日々が続いた点、必要なものを確実に伝えていただけなかった点がマイナスでした。

ありがとうございました

その際は大変お世話になり、ありがとうございました。

強いて残念なことは税金について一切説明がなかった

マンションと一戸建を２件同時に売却。
それぞれ日暮里センター、町田センターの業務経験が浅い営業マンが担当してくださいました。
ほぼ同時に契約となりましたが、町田センターの方がしっかり対応してくれたと思います。
（他センターを悪く言ってすみません）
担当者さんからは「町田センターはかなり多くの物件を扱っており売ることには自信があります、すべておまかせください」と言われました。
「業務経験が浅いのに『すべておまかせください』とはすごいな」と思いましたが、その後、何事もそつなくこなし、早期にほぼ希望通りに契約できたことに感謝しています。
また、この物件は海外に住む妹と共有名義だったのですが、コロナの影響で帰国はおろか、一時郵便業務もストップしてしまい、どうなることかと思いましたが、何とか乗り切ってくれました。
強いて残念なことは、税金について一切説明がなかったことです。
「説明してもらえないのですか？」とこちらから聞いたところ、「税理士の職務に抵触する場合もあるので(？)税務相談に行くように」と言われました。
日暮里センターの営業マンからも税金の話は一切なかったので、業務経験が浅い方は税金の話はしない（できない？）のでしょうか？
また、決算後１ヶ月以上たっているのに、未だに「土地測量」「不用品処分」の領収書が届きません。
確認をお願いしていますが何の連絡もありません。
まだすべて終了していないのにアンケートを書いてもよいのか悩みました。
最後までよろしくお願いします。