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担当者さんは、常に爽やかでたいへん良かったです
担当者さんは、常に爽やかでたいへん良かったです。
当初は、売却するマンションの管理会社である他社Ｚ社に任せていました。
売却価格もほぼ決まっており、契約をいつにするかの状況でしたが、コロナ影響で売却相談が長期化していました。
周辺の相場も理解していましたが、時間もあったので、ネットの売却見積を行ったところ、５社から問合わせがありました。
その中で、第一印象と電話対応が良かった、東急リバブル様を選ばせていただきました。
情報の多さ等が良い点であり、最初の電話から１ヵ月と短い期間で契約終了できて、非常に満足でした。
町田も20年ぶりに行きましたが、なつかしく余り変わっていなかった印象です。
町田センターは、大変清潔感があり、明るくよい事務所でした。
唯一のNGは、ウェルカムボードで迎えていただきましたが、名前が間違っていたところですね。
最初の訪問で不安となりましたが、その後の契約終了までの対応が100点なので不問です。
センターからの返答
M様。
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
売却希望価格を事前にお伺いしておりましたので、遠方にお住まいということもあり、なるべく1回のお電話で全てをスピーディーにお伝えするよう努力を致しました。
その結果、M様には満足していただいて私も光栄でございます。
但し、ウェルカムボードのお名前については、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう細心の注意を払って尽力して参りたいと思います。
改めてこの度は、誠にありがとうございました。
仕事が早く、他社とのスピード差を感じた
問い合わせをしたらすぐに返信があり、コールセンターの方の対応も３社問い合わせた中で一番ていねいで感じが良かった。
営業担当者さんも仕事が早く、他社とのスピード差を感じた。
ほんの少しの事でも親身になってくださったので、安心してまかせられた。
連絡もこまめにしてくれました。
今まで何社もの営業の方とお会いして来ましたが、一番優秀な営業マンだと思いました。
又、機会がありましたら担当者さんへお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は空家のご売却で何度も現地へ足を運んでいただいたり、こちらの提案にも迅速にご対応いただいたことで早期ご売却につながったと思います。
これからもお客様と二人三脚の営業を心掛けてまいります。
不動産でお困りのことがございましたら是非またお声掛けください。
不安な点はひとつもありませんでした
最初から最後まできちんと丁寧に対応していただき、不安な点はひとつもありませんでした。
センターからの返答
この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
お会いさせていただいてから、ご成約までスピード感のあるお取引でしたが、K様のご協力もあり、ご成約に至ることが出来ました。
またご縁がありましたら、お声がけくださいませ。
一番不安だった決済の流れに対しても、充分な対応
まず、前任担当者Aの対応ですが、契約時はかなり強引でした。
そして当初の提示金額で売却すると断言したにもかかわらず、値段を下げる方向ばかりで話しが進んだ事に、必要かもしれませんが不服でした。
昨年の時点で●●●万下げる必要はなかったのではないか、と感じております。
更新時に、時間がないため御社に書類を持参した際、担当者Aは不在でした。
受付のスタッフだけの対応で、書類はこれで大丈夫かと確認したところ、一旦もどり確認していただけましたが、他の営業スタッフが出てきて対応して欲しかったです。
後任の担当者Bさんには、大変お世話になりました。
まず、部屋を良く見てくれました。
他の、マンションとのHP閲覧状況の資料を拝見させていただき、状況を理解でき安心する事ができました。
買主さんが細かい方だったのですが、担当者Bさんの話を聞き、不安を払拭する事ができました。
一番不安だった決済の流れに対しても、充分な対応でした。
最初、他社の見積りをお願いしましたが、対応が悪く、御社にして良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
買主様が遠方にお住まいの方でご子息様が代理人となられていたため、自分のこと以上に神経質になられていたご様子だったため、ご心配をお掛け致しました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
細かい所まできちんと確認してくれる方で安心
担当の方は、細かい所まできちんと確認してくれる方で、安心できました。
売り主の私達が気づかなかった問題点もみつけてもらったことで、トラブルなく、売却まで進めたと思います。
対応もとてもていねいでした。
売却の時期が、タイミングが悪い時期になってしまったことは残念でしたが、価格についても納得できる説明でした。
センターからの返答
1年前に最初のご相談をいただき、今回具体的にお住み替えされる際に再度弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
位置指定道路の件については、隣地のT様とお話をしていただいたり、位置指定道路の所有者のご親戚のご住所をお教えいただいたりとご協力をいただきましてありがとうございました。
お引越しの際の残置物の処分についてもご協力いただいたため、滞りなくお引き渡しをすることができました。
年度末から年度初めにかけたお仕事のお忙しい時期にご協力いただいたことを大変感謝いたします。
他社と比べて誠実な対応をしていただきました
他社と比べて誠実な対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却いただき、誠にありがとうございました。
S様にはご無理ばかりをお願いしてしまい、ご負担をおかけしてしまう機会も多かったと思いますが、いつも早急にご対応いただきました。
買主様もS様とお取引できたことをとても喜んでいらっしゃいました。
不動産に関しては今後もお役に立てる場面があるかと思います。
今回お取引させていただいたご縁を大切にし、長くお付き合いができましたら幸いでございます。
引き続き、宜しくお願いいたします。
非常に対応がすばらしく信頼できました
非常に対応がすばらしく信頼できました。
センターからの返答
前回のお取引に続いて今回も無事に色々な手続きが終わりホッとしております。
ご売却までの手続きに様々なハードルがありましたが、二人三脚で乗り越えられたこと、とても嬉しく思います。
今後も何かあれば、お気軽に頼ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても親切に教えて下さり、大変ありがたく感謝
この度この様な形での売買は初めてのこと、また開始進めて、年を越してから、主人の入院、転院等で書類面でいろいろお世話になりました。
担当者様がとても親切に教えて下さり、大変ありがたく感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご決済・お引渡し日が決まった段階で決済日の変更やコロナ等がおき、多大なるご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
何とか無事にご決済が成立できまして、私としても安堵の気持ちでいっぱいです。
今後とも、不動産に関してご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
敬語をくずすことなく、いつでも真摯に対応
コロナウィルスの影響で人や物の動きの無い中、家を売却出来たことに感謝しています。
ありがとうございました。
担当者さんは敬語をくずすことなく、いつでも真摯に対応していただきました。
一生懸命な所がこちらとしては安心で、担当者さんにまかせておけば大丈夫と思うことができました。
不動産の動きも「縁」だと思っています。
買い主様との良きご縁をいただきました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
このような情勢の中、微力ながらご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
不動産もお客様との出会いも「ご縁」だと思っております。
K様にとってご満足のいく「ご縁」であったのであれば、それ以上の喜びはありません。
また不動産のことで何かお困り事があった際には、何卒宜しくお願い致します。
この人に任せれば「安心」というご担当者でした
この度は大変お世話になりました。
賃貸で貸していたマンションが、期間を待たずに退去となり、タイミングで売却を検討することになり、管理をお任せしていたリバブルの流れで売却も依頼することに…。
担当者さんが私共の意向を鑑みて、スピーディな提案と納得できる根拠をお示し下さり、あっという間にお相手もみつかり売却となりました。
遠方でのやりとりでしたが、誠実に対応して下さり、滞りなくとても安心できる契約となりました。
感謝申し上げます。
また、コロナ対策もして下さり、助かりました。
この人に任せれば「安心」というご担当者でした。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
I様が遠方にお住まいにつき、私とのやり取りもご不便があったかと思いますが、都度、ご協力いただけたことが成約につながったと感じております。
コロナの影響もあり、ご契約やご決済にお越しになる際には不安があったかと思いますが、無事に取引を完了することができ、とてもうれしく思っています。
今後は買い替え先の購入などもあると思いますので、ぜひまたお手伝いをさせてください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
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