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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2020年1月22日

今まで担当して頂いた人の中で一番良かったです

今まで担当して頂いた人の中で一番良かったです。
こちらの話を聞いて、それに合った回答をいつもしてくれていました。
基本的な事ですが、できる人にはなかなか会えません。
販売状況について、私の状況に合わせたデータを集めて分析して説明してくれたのはとても良かったです。
そのため、十分納得して話を進める事ができました。
会社・業界の課題とは思いますが、分析と説明は良いので、これを予測に活かして先手が打てるともっとよい結果になったのではと思う事はありました。
ただ、その予測を基に私が決断できたかと言われると、難しい気もします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社に大切なご自宅のご売却のご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
かなり長期間の販売になってしまい、またI様にもご心配とご不安な思いをさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
最後までI様にとってどの提案がベストか悩みましたが、今は間違っていなかったのではないかと思います。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月18日

終始物ごしが穏やかで、安心してお任せできました

終始物ごしが穏やかで、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

CSアンケートのご回答ありがとうございます。
ご契約前からご決済まで何度もお打合せの機会を設けていただきましてありがとうございました。
書類のご準備など、K様にご協力いただけたおかげで、滞りなく手続きを完了することができました。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月9日

初めての事でしたが、安心してお任せする事が出来た

家の売買を考え、何社か問い合わせしましたが、東急リバブルさんからすぐに返事を頂き、早い対応をして頂きました。
担当者さんには初めから終りまでマイナス点が付けられないくらい親切で、丁寧な対応をして頂き、初めての事でしたが、安心してお任せする事が出来ました。
リフォームの事やその他の相談にも真摯な対応を頂きました。
今後、また何かあった時は是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
いろいろとご協力をいただき大変助かりました。
そして、無事にご売却ができて本当によかったです。
また機会があればお声掛けいただければと思います。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年1月6日

何かあれば相談しやすいように配慮していただき安心

マンションの売却でしたが、予想よりも早く売れ、それも担当の方の細やかな活動のお陰様だと思っています。
仕事や育児に忙しい中で、メールで対応してくださったのもとても助かり、売却後も何かあれば相談しやすいように配慮していただき、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、販売開始から成約まで比較的スムーズに進めさせていただくことが出来ましたのは、日程調整の件など、F様にご協力いただいたお陰かと存じます。
ご多忙の中、ありがとうございました。
これからもご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくご連絡いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月25日

価格も妥当で、満足のいく取引きでした

音楽室(防音室)のある特殊な物件でしたが、当方の希望通りの方に売却できました。
価格も妥当で、満足のいく取引きでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
当初査定のご依頼をいただいてから約2年と長いお付き合いをさせていただきました。
防音室という特徴のあるお住まいでございましたので、ニーズの合うお客様にご購入いただきまして、私も大変嬉しく思います。
またご縁がございましたら、お申し付けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2019年12月24日

各種書類のやり取りも迅速・段取り良く進めて頂いた

今般、都下の古家付き土地を売却して頂きましたが、私は既に埼玉に転居していて高齢で、しかも現地迄距離が有った為、東急リバブルさんに全面的に代行処理して頂き助かりました。
販売途中に於いては、引き合い情報等をきめ細かく連絡頂いたり、各種書類のやり取りも迅速・段取り良く進めて頂いた事により、担当の方への信頼感が深まりました。
売却が決定した後は、隣家との境界線立ち合い、未登記分の登記手続き、家財等残置物処理業者の選定・立ち合い等、本来売り主としてやるべき各種作業を私が立ち会うこと無く、手際良くしかも安価で代行処理して頂き、大変助かりました。
この取り引きで感じた事は不動産取引は、高額でありながら経験が殆ど無い取引な為、信頼と経験の有る会社・担当者に依頼して良かったと再認識致しました。
40年住んだ愛着のある家でしたが、東急リバブルさんのお陰で気持ち良く売却出来大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
少し離れた場所に転居されてからのご売却でしたが、お電話もいつも快く受けてくださり、ご検討者が現れた時のご質問にも迅速にお答え頂いた事、大変助かりました。
また、境界確認の際には、なかなかご連絡がとれない隣接地にお電話頂いたりした事もスムーズなお取引につながりました。少し離れた地域にお引越しになってからのご売却ではありましたが、それまでに培ったご近所との良好な関係が、今回のご売却を助けて頂きました。本当にありがとうございました。
また何かの際にはご相談頂ければ嬉しく思います。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月20日

担当者のご尽力、御社の広いネットワークによるもの

家族3人で共有していた宅地を売却しました。
御社に決める前、地元密着の2社に売却想定額を聞くまでしていました。
御社の価格は、他社より●●●万円くらい下回っていたのですが、周辺相場や土地の条件の説明を受け、妥当な価格だと納得し、売却金額を決めることができました。
物件は、周辺環境は良いものの、交通の便がやや悪く、不整形地で狭め、ということもあり、長期化と値下げを覚悟していました。
しかし売却を決めてから1ヵ月以内に買い手がつき、契約となりました。
これはご担当者のご尽力、御社の広いネットワークによるものと思っております。
もし、価格だけで他社にしていたら、これだけ早く、値下げなしで売れなかったのではないかと思います。
売却に伴って、測量が必要と分かり、近隣のお宅にご協力願いに行きましたが、ご担当者が人当たりの良い方だったため、たいへんスムーズに話が進みました。
引渡し間際に家族が他界し、相続が発生してしまいましたが、迅速に対応頂き、元の引渡し日から大きく延びることなく、無事に引渡し完了となりました。
また、残された家族もお気遣い頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
適正価格で販売することにより早期成約となり私としても非常に嬉しく思います。
測量の件や相続の件など色々とございましたが、K様のご協力もありスムーズに進められました。
また何かお力になれることがあればぜひご相談いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2019年12月19日

素早い対応と熱意に惹かれお願いすることにしました

今回マンション売却でお世話になりました。
同時に複数社見積もりを依頼しましたが、担当の方の素早い対応と熱意に惹かれ、お願いすることにしました。
その後もホームページやチラシの掲載、内覧のセッティングなどスピーディーに対応していただき、2週間程で売却が決まった時には、夫婦共々とても安心しました。
リバブルのあんしん仲介保証などのサービスももちろん魅力的ですが、チームワークも本当に素晴らしく、何より信頼してお任せできる担当の方に出会うことができ、こちらでお願いして本当に正解でした。
また何かあれば相談させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
H様からは1年前よりご売却のご相談を伺っておりましたので、必ずご売却を成功させたい思いが私個人にも強く出た結果でございました。また、急遽の内覧希望に際してもH様はいつも柔軟にご対応いただけました事、心より御礼申し上げます。H様とも一丸となってご売却活動を成功できたものと感じております。
引き続き物件以外のことでもご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月16日

大変スピーディーな対応ありがとうございました

大変スピーディーな対応ありがとうございました。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
すぐに買い手を見つけることができて非常に良かったです。
今後もまた何か不動産に関してご協力できることがあればお手伝いいたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月11日

適時、的確なアドバイスをして下さいました

担当者さんは私共の立場を大切にしながら、適時、的確なアドバイスをして下さいました。
近隣の物件がなかなか成約に至らない中、我が家がまずまずの条件で売却できたのは、担当者さんの働きによるところが大きいと、感謝しています。
実は最初に見積りをお願いした時、他に一社声をかけていたのですが、対応にかなり差があり、迷わず御社にお願いした次第です。
査定の基礎になる条件をすべてデータで示していただいた事で、安心しておまかせすることが出来たと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社に大切なご自宅の販売をお任せいただき、ありがとうございました。
出会ってから先日のご決済まで、たくさんのお手続きいただき、併せてお礼申し上げます。
いろいろな思い出が詰まったお住まいを納得した条件でお譲りできた点、私もうれしく思います。
是非今後ともよろしくお願いいたします。

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