売買町田センター

毎週の報告書もていねいで安心感がありました

迅速、誠実に対応していただきました。
売却にも工夫があり、希望の価格で売却していただき有難く思っています。
毎週の報告書もていねいで安心感がありました。

一番の要望を忘れることなく色々やって下さいました

今回の不動産売却は私事の事情があり、車だ保険だ何だと非常に多くの手続きの書類モノがあった為、正直、マンション売却もそんな中の１つにすぎず、面倒臭さを感じておりました。
だから、売却価格設定を下げるのに「もういっそのことぐっと下げてしまって、書類に押印する手間を減らしてよ」なんて思っていたこともありました。
それでも担当者さんは、そんな私の気持ちを感じつつも、住宅ローンの残債と手数料等をひいても多少残る価格で売却したいという、一番の要望を忘れることなく色々やって下さいました。
「この金額に１回下げてしまうと、もう上げられなくなります」この一言を聞いたとき、信頼しておまかせしようと思いました。
結果は、満足のいくものに。
本当にありがとうございました！

本当に安心をしてまかせることが出来ました

私共は、相続の対象となりましたマンションを、どの様にしたら良いのかとまよっていた時に紹介されました。
最初の説明を受けた時より、本当に安心をしてまかせることが出来ました。
細かな所まできちんと連絡をしていただき、ありがとうございました。

ネット、チラシ広告の表現が適格でした

私どもの考え、価格設定、販売取組み方法等、全般について良く意見を聞いて頂いて、そのアドバイスも良く、ネット、チラシ広告の表現が適格でした。
定期的に「問い合せ件数、情報」もあり、次への判断に参考になりました。

もう少し早めに（半年程度）売却したかったです

担当者の方は好感の持てる、営業力のある方だと思いますが、今回、販売開始から契約まで、１年を要してしまい、もう少し早めに（半年程度）売却したかったです。

1番のオススメの担当者の方です！！！

正直な話、家の売買なんて初めてで、全くと言っていいほど売買に知識がなく、初めはとてもとても不安だったので、せめて担当の方だけはいい人で相談しやすい人がいいと思い、査定は10社、大手不動産から町の不動産の方にやってもらいました。
たくさんの不動産の方に、お会いして正解でした。
ツンツンした方や、すごく話しにくそうな方、良い方は3人、他7人は、とても自分とは合わなそうな方ばかりでした。
そんな中、この方にぜひともお願いしたいと思えたのがリバブルの担当者さんでした。
売買に1年間かかりましたが、この1年間の間に分からない事、不安な事など電話やメールで何度も何度も聞いても、毎回毎回すごく気さくに教えてくれて、業界用語をなるべく使わずに分かりやすく教えて頂き、全て担当者さんに任せっきりの1年間で本当にとてもとてもラクな取引でした。
やはり1番は、担当の方と長年つき合う為、何でも相談出来る方が良いと思います。
リバブルの担当者さんは1番のオススメの担当者の方です！！！
担当者さん本当に1年間どうもありがとうございました(^o^)

ありがとうござました

お世話になりました。
ありがとうござました。

いい人いい会社で感謝しています

東急リバブルさんにお邪魔したのは、１年前で担当者さんが、ちょっと若く不安が有り、後楯に上司の方を頼りにお話が進みました。
当方の売却希望の物件には、いくつもの問題が有り正直他社さんにも相談してましたがどうも気乗りしない様子で、提案して来た数字も今一でした。
私も同じ営業で、売買をしています。
なのでお客様の考えや目的、希望などを見抜き、話を進める技術は経験がもの言う事、しかし経験が邪魔して、ついついめんどくさくなる営業マンが多いです。
そんな中出会った、担当者さん、丁寧な対応に感心しました。
その後数々の問題、難関が蓄積、一つ一つ丁寧に時間を掛け解決しました。
結果１年余りの時間がすぎ、やっとここまで来た感じです。
だが、担当者さんにとっては、苦労した物件だと思っています。
満足感だけでなく感謝の感情が湧いて来るのは、担当者さんの人柄と仕事への情熱、そして東急リバブルさんの人材教育やお客様との縁作りなどなど長文ですがいい人いい会社で感謝しています。
ありがとうございました。

前向きでメールなどのレスポンスは早く良かった

１．取引の流れの回答に対し評点「４」・「５」はございません。
この評価について「その流れ」で改善点を申し上げ、参考にしていただければと存じます。
その１（問合せ媒介契約）
売却物件の査定内容はおおむね良いが、１～２年のスパンで上昇するのか又は下降するのか見通しのコメントが欲しい（例：オリンピック後は？近隣の大きな社会インフラの動向など）。
その２．（販売活動）
営業活動報告書は事務的内容であり、現地見学者があった場合には関心のある無しでなく、その反応から本音が知りたい（気に入ったこと、不満に感じる事など～この情報が乏しくて果してお客は居るのか不安だった）。
その３．（買主様からの購入申込みから契約まで）４．（重要事項説明契約書調印）５．（残代金準備お引渡し）
このステージでは大きな問題はなかった。
貴社からの説明が理解されていたと思う。
その６．（引渡後の反応）
特に不具合、重大瑕症につながる情報は現時点ではないのでほっとしている。
売主としてはほんとうに気に入ってもらえたかは知りたい気持ちです。
２．Ｑ１．２．３（担当者評価）
評点を低くしましたが「接客姿勢」は４点以上と思います。
前向きでメールなどのレスポンスは早く良かったです。
「知識」も自信を持って答えておられました。
取引の全過程において不安は感じずに目標達成してもらえると願い、それが叶いました。

周りに自宅を手放したい人がいれば、ぜひ紹介したい

当初は急を用する売却を予定していた為、数社に査定等の依頼をしていました。
そんな中、１番最初に連絡をいただいたのが、担当者さんからの電話でした。
当日、職場まで来ていただき、契約させてもらいました。
あまりの早さに戸惑いもありましたがアドバイスもあり、話しを進めていきました。
男の子が２人いたこともあり、家の中はキズもあり、売れるか不安でした。
室内の写真を増やしたり、情報を多く出すことにより、問い合わせが増えたとの連絡もあり、少しずつ売れそうな見込みが感じられました。
同時に引越し先も探さなければならず、大変な時もありましたが、担当者Ａさん、担当者Ｂさんにご尽力いただき、無事に、売却が成立しました。
わからない事だらけで、お２人には何度も電話やメールで連絡を取らせていただき、大変助かりました。
自分で、売却することはもう無いかと思いますが、周りに自宅を手放したい人がいれば、ぜひ紹介したいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。