表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお願いする事ができました
担当の方がとても話しやすい感じで、安心してお願いする事ができました。
初めての売却でしたが、十分納得できる額で売ることができ、非常に満足しております。
別件の売却もすでにご相談させていただいておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、不動産のご売却については初めてとのことでしたので、ご売却の流れから必要書類について事前に分かりやすいご説明を心掛けさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者の方には終始誠実な対応をしてもらいました
・東急リバブルと担当者について
良かった点
①営業活動に強引なセールストークもなく、担当者の方には終始誠実な対応をしてもらいました。
②適切な情報提供をしていただきました。
悪かった点
境界確定測量費用の見積りについて、当初の説明の金額よりも２倍近くかかりますと後日言われました。
差が大き過ぎ、顧客に不信感を与えます。
・他社との比較（不動産価格査定）
数社に査定依頼しました。
「住宅地価格査定マニュアル」や「戸建住宅価格査定マニュアル」があっても、業者の営業方針とか、総合的判断で流通比率をどう捉えるかにより、同一物件でもかなりの査定差が出るのかも知れません。
センターからの返答
I様この度は大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
測量費用について当初のお見積りに大きく差が出てしまい不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
度々ご連絡をしてしまうこともございましたが、いつも快くご対応いただきまして誠にありがとうございました。
I様のおかげでスムーズにお取引が行えました。
また最後に頂いた柚子が一番心に残っております。
ありがとうございます。
また何かご縁がございましたらその際は是非お声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
土地売却でお世話になりましたが、明るく誠実な対応で、説明などもわかるまでしっかりとしてくれました。
販売活動をしていただいても、反応がだんだん少なくなり、売れるのか不安になってしまう時もありました。
そんな時でも、的確なアドバイスをしてくれたのでおかげ様で、売却することができ、感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
２区画の土地の販売でしたが、一方がかなりスムーズに進んだので、もう一方の土地が売れるかご心配をお掛けしました。
しかし、こちらの状況報告に真摯に耳を傾けていただき、価格のご提案にしっかりお答えいただけた結果です。
お住み替え先も一生懸命お手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
NGについても正直に回答され誠実な対応が良かった
NGについても正直に回答され誠実な対応が良かった。
機会があれば、知り合いにも紹介していきたい。
１００点。
センターからの返答
この度はお買い替えに弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
正直かつ誠実な対応ということは私も常日頃心がけていることでございますので、そのようなお言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後もご不明な点が出てきたり、お知り合いで不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
ていねいなご対応ありがとうございました
広告を出していただいて、１週間で決定し、感謝しています。
買値と売値について売値がかなり上に付き、リフォーム代がかかったので、税金について顧問税理士に聞いていただけるとのことでしたが、お返事はいただけませんでした。
まあ自分のことなのでそれは解決していけると思い、催促はしませんでした。
ていねいなご対応ありがとうございました。
センターからの返答
G様この度は大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
1週間でご契約となり短いお付き合いになってしまいましたが、度々のご連絡にいつもご丁寧に対応いただき誠にありがとうございます。
税金の件についてはご連絡が滞ってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう営業活動を行ってまいります。
またご縁がありましたらまたお声かけいただけますと幸いです。
本当にありがとうございました
大変お世話になりました。
今回、複数の不動産会社の方と接しましたが、どの担当の方よりもレスポンス良く、誠実な対応ぶりには私のみならず家族全員がファンになりました。
売却でしたが、丁度近隣で大規模マンションの販売や、売却当該マンションで同時期に複数戸が売却案件としてでるなど、大変難しい時期でした。
しかし地域に密着した情報や的確なアドバイスをいただいたおかげで大変良い買主さんとめぐり合い、契約にまで至ることが出来ました。
担当の方の素晴らしさと、会社のクオリティの高さのおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きありがとうございました。
様々な事情により販売期間が長期化してしまい、その間に様々な事がございましたが、ご満足して頂き結果に繋がり、改めて良かったと思います。
近くにおりますので、またご縁がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
一生懸命対応していただき、感謝しております
売主の立場にたち、一生懸命対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いをすることができ、大変光栄に思っております。また、購入希望者の諸条件について迅速なご判断をいただけましたことなど、H様のおかげもあって無事に売却の運びとなることができました。
買主様にも喜んでいただくことができ、感謝いたしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
取引中に不安を感じる事はありませんでした
今回の自宅マンションの売却は、住宅メーカーでの住宅購入との同時進行で、なおかつ期日が決まっているものでした。
住宅メーカーの担当営業さんからの紹介で御社との取引を始めたのですが、初めからとても丁寧で感じが良く、好感が持てました。
物件の情報媒体への掲載に関しては、世帯数も多く、付合い等も踏まえ気を遣って頂きました。
取引が進む中で分からない事は逐一分かりやすく説明して頂き、取引中に不安を感じる事はありませんでした。
途中、こまめに頂いた連絡については、その時に応じた手段（メール、Ｔｅｌ）の使い分けが上手だったと思います。
住宅完成・引渡し等の期日がある中で無事に契約が決まり、先日、決済・物件引渡しが和やかな雰囲気で完了する事ができたのも、担当営業様のご尽力の賜物と深く感謝いたします。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅の販売を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。Ｏ様の今回のご売却のご事情を詳しくお教えいただきましたので、そちらを考慮した対応ができました。Ｏ様にもお忙しい中、お時間を頂戴しありがとうございます。
ご自宅の売却から新居への住み替えまでスムーズに進められたことは私もとても嬉しいです。
新居へのご挨拶もお伺いさせて下さい。是非今後とも宜しくお願い致します。
知人にも紹介したいと思います
時間はかかりましたが、思っていた金額の範囲で売却できたことに感謝します。
知人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
予定していた期間よりも時間はかかってしまい、多少ご不安な思いもあったかと存じますが、Ｔ様の大切なご資産を無事お取引させていただくことができ喜ばしく思います。
不動産以外でも、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）