表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ありがとうございました
妻も大変喜んでいます。
担当者さんには、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
奥様もお喜びいただけたこと何よりでございます。
年末に差し掛かりお忙しい時期であったにも関わらずスムーズなお取引ができたことはひとえにN様のお力添えがあってのものでございます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
概ね良好な関係であったと思います
一生のうちでそう何回もない土地の売却という事で、大変不安な気持ちで東急さん他不動産屋さんを訪ねました。
東急さんが一番強気なお値段をつけて下さったので、東急さんを選びました。
結果として、その値段よりかなり安く売却することとなりましたが、実状と見合った価格であったと思っており、特に不満はありません。
未だに売却してしまった事に後悔の気持ちは残っていますが、担当の方は本当にこちらの質問にいやがらず、毎回真摯に対応して下さり、後悔の気持ちよりもありがたいと思う気持ちが勝っています。
ご相談中に何度か、誰の為に仕事をしているのかな?どちらを向いているのかな?という場面はありましたが、概ね良好な関係であったと思います。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中より当社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力、誠にありがとうございます。
S様も初めての不動産売却の取引とのこと、また思い入れのある不動産をご売却するとのことで、非常に色々なご不安を抱えていらっしゃる点は、私共もできる限り理解した上でお取引きをさせていただきました。
しかしながら至らなかった点もあることを理解し、今後も当社と私の糧とさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
大変お世話になりありがとうございました
今回の売却には、担当者様に大変お世話になりありがとうございました。
他社にお願いしました所、3ヶ月たっても買い手がみつからなかったので、リバブル様に査定をお願いし販売していただきました所、3週間ほどで買い主が見つかりすぐ売却できました。
契約のタイミングと売却のタイミングが非常によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度のご所有不動産の売却では、当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
他社で売却が滞留していた経緯もあり、担当としてご面談させていただいた際に、当社に期待していただけているお気持ちを強く感じました。
担当としてそのお気持ちに最大限お応えしたいという思いから全力で販売活動に特化し、結果3週間で成約することができましたがD様からご売却について高評価をいただけましたことを大変うれしく、光栄に存じます。
今後も不動産のことでご相談がありましたら是非、ご相談ください。
引続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
期待満額とは行かないものの、ある程度満足の行くお取引きを御紹介頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は弊社の仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談から販売活動、ご契約からご決済と、遠方の所を度々お時間を頂き、お手数をお掛け致しましたが、書面での事前送付とお電話での詳細なご説明を心掛けさせて頂きました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
何卒宜しくお願い致します。
担当者様がすばらしかったためと思っております
こちらが思っていたより、ずっと早く進んだので、おどろいています。
担当者様がすばらしかったためと思っております。
ますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご対応が早く、お引渡しまでスムーズにできました。
ご多用中にもかかわらず、ありがとうございました。
また、Y様に大変良くしていただいて、感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
熱心に対応して頂き、ありがとうございました
小さい物件にもかかわらず、熱心に対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は、当社にご売却活動をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
無事ご成約に至ることができまして心から嬉しい限りでございます。
素敵な新居で幸せな生活をお過ごし下さいませ。
本当にありがとうございました。
当初の査定額の設定がおかしかった
当初の査定額の設定がおかしかった。
これがすべてであった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った対応を心掛け、今後このようなことがないように致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
最終的にはウィン・ウィンの売買だった
築24年の戸建て物件を売却しました。
我々家族が住んだのは築後の2年余りで、その後は私の転勤により20年超にわたり賃貸に出していました。
そのほとんどの期間を東急グループの賃貸物件運営管理会社様にお世話になり、大きなトラブルもなく管理面で非常に助かりました。
当面売却は考えていなかったのですが、長年住んで頂いている賃借人から突然購入検討したいと言うオファーを頂き、紆余曲折あったものの今回売却に至った次第です。
一番の不安は我々自身が住んでいないため家屋の傷み具合が把握できておらず、売却後瑕疵責任で何か大きな費用負担が発生するのでは、と言う事でした。
今回、リバブル様からの提案で保証会社に入って頂き、その不安が払しょくされ納得して売却できました。
買主様も住み慣れた住居にそのまま住んで頂けるという事で、最終的にはウィン・ウィンの売買だったのではと思っております。
東急リバブル様ご担当者、関係者の皆様には大変感謝しています。
ありがとうございました!!
センターからの返答
この度は、当社で賃貸からご売却と長くお付き合い頂きまして、ありがとうございました。
物件からは遠方にお住まいでしたので、お電話やメール、パンフレットご郵送等でのご説明や現地での状況もお写真を送るなどのご説明となりましたが、お忙しい中でも何度もメールのやり取りなどもすぐにご連絡を受けご返信を頂くことができ、買主様へも迅速にお伝えできました。
またお電話でのご説明にもかかわらず当社のあんしん点検、あんしん保証制度をご理解、ご利用頂き、ご売却を進めて頂いた事、ありがとうございました。
ご契約、ご決済は遠方からお越しいただくお時間を頂きましたことも感謝しております。
本当にありがとうございました。
早く成約させようというのが感じられて嫌だった
・成約してから、引き渡しのための引っ越しの準備中に、買主様のリフォーム業者を入れて、荷物を見られたのがすごく嫌だった。
そういう事をしてほしくなかった。
・早く成約させようというのが感じられて、それが嫌だった。
・立地が便利だから買ったマンションなのに、治安が悪い町田駅周辺のマンションと比較して、「立地的に不利だ」と担当者さんに言われたのは納得がいかなかった。
センターからの返答
この度はお取引させていただきありがとうございました。
U様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重な意見を今後の営業活動に生かしてまいります。
またご縁がございましたらご利用くださいませ。
事前確認があれば気付いていたと思います
物件の引き渡し日に必要な書類(登記権利証)の確認をしてもらわなかったので、本人確認申請書類の発行代行料を司法書士に支払った。
こちらも誤認のミスがあったが、事前確認があれば気付いていたと思います。
センターからの返答
この度はご家族所有の不動産の売却に携わらせていただきましたが、決済日までに確認不足があり大変申し訳ありませんでした。
ご本人様の代理ということでI様にはすべて動いていただき、わからないことも多かったと思います。
私がもう少し細かいところまで確認すべきだったと反省しております。
I様には大変ご迷惑をおかけしましたが、今後はこのようなことのないように改めさせていただきます。
色々とご協力をいただきありがとうございました。
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