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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2019年1月12日

本当にありがとうございました

大変お世話になりました。
今回、複数の不動産会社の方と接しましたが、どの担当の方よりもレスポンス良く、誠実な対応ぶりには私のみならず家族全員がファンになりました。
売却でしたが、丁度近隣で大規模マンションの販売や、売却当該マンションで同時期に複数戸が売却案件としてでるなど、大変難しい時期でした。
しかし地域に密着した情報や的確なアドバイスをいただいたおかげで大変良い買主さんとめぐり合い、契約にまで至ることが出来ました。
担当の方の素晴らしさと、会社のクオリティの高さのおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きありがとうございました。
様々な事情により販売期間が長期化してしまい、その間に様々な事がございましたが、ご満足して頂き結果に繋がり、改めて良かったと思います。
近くにおりますので、またご縁がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年1月5日

一生懸命対応していただき、感謝しております

売主の立場にたち、一生懸命対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル町田センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いをすることができ、大変光栄に思っております。また、購入希望者の諸条件について迅速なご判断をいただけましたことなど、H様のおかげもあって無事に売却の運びとなることができました。
買主様にも喜んでいただくことができ、感謝いたしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2019年1月5日

取引中に不安を感じる事はありませんでした

今回の自宅マンションの売却は、住宅メーカーでの住宅購入との同時進行で、なおかつ期日が決まっているものでした。
住宅メーカーの担当営業さんからの紹介で御社との取引を始めたのですが、初めからとても丁寧で感じが良く、好感が持てました。
物件の情報媒体への掲載に関しては、世帯数も多く、付合い等も踏まえ気を遣って頂きました。
取引が進む中で分からない事は逐一分かりやすく説明して頂き、取引中に不安を感じる事はありませんでした。
途中、こまめに頂いた連絡については、その時に応じた手段(メール、Tel)の使い分けが上手だったと思います。
住宅完成・引渡し等の期日がある中で無事に契約が決まり、先日、決済・物件引渡しが和やかな雰囲気で完了する事ができたのも、担当営業様のご尽力の賜物と深く感謝いたします。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅の販売を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。O様の今回のご売却のご事情を詳しくお教えいただきましたので、そちらを考慮した対応ができました。O様にもお忙しい中、お時間を頂戴しありがとうございます。
ご自宅の売却から新居への住み替えまでスムーズに進められたことは私もとても嬉しいです。
新居へのご挨拶もお伺いさせて下さい。是非今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月5日

知人にも紹介したいと思います

時間はかかりましたが、思っていた金額の範囲で売却できたことに感謝します。
知人にも紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
予定していた期間よりも時間はかかってしまい、多少ご不安な思いもあったかと存じますが、T様の大切なご資産を無事お取引させていただくことができ喜ばしく思います。
不動産以外でも、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月5日

本当にありがとうございました

担当者さんにお世話になりました。
初めてお会いした時の良い印象に合わせ、買収で決めさせてもらいました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却に携わらせていただき誠に有難うございました。
お仕事以外のお話も聞かせていただき、勉強になることが非常に多かったです。
また今後もなにかお仕事させていただけることがあれば、是非とも協力させてください。

お客様評価

4
U様
U様 2018年12月25日

あまり時間をかけずに売ることができてよかった

あまり時間をかけずに売ることができてよかったと思っています。
売買契約以降ですが、担当者がいつのまにか変わっていたのは少し混乱しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産の売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
契約以降の担当者変更について、ご迷惑とご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
ご売却まで時間をかけずに進めることが出来たのは、ご内見の準備などU様のご協力あってのものと強く感じております。
本当にありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2018年12月25日

現状報告をして下さり安心感がありました

売却の土地が買戻し特約や仮処分等の問題があり、売却代金や時期について不安がありましたが、優秀な司法書士のお陰で問題が解決した事により、思っていたより早く、そして好条件で売却出来た事を感謝しています。
担当者の方はこまめに電話を下さり、現状報告をして下さり安心感がありました。
話し方が少しせっかちなのが気になりましたが、売主の立場に立って良く働いてくれました。
いつも明るくフレンドリーな接客態度に好感が持てました。
欲を言えば、売却後の税金について相談窓口を設けていただければと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が出来ましたのは、S様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
またお褒めのお言葉と同時に私のしゃべり方のご指摘もありがとうございます。
自分では気付かない部分のご指摘、今後お客様と接する上で注意して参ります。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

H様
H様 2018年12月20日

次の機会がありましたらまたお願いしたいと思います

今回貴社を検討するにあたり、他社Z社、Y社と比較しました。
いずれの担当の方も親切に対応頂きましたが、一番親身に話を聞き対応して頂いたのは、貴社担当者さんでした。
転居先との関係でタイトなスケジュールの中、懇切丁寧に対応をして頂き本当に感謝しております。
無事に期日内に売却、新居への転居が出来たのも担当者さんあってのものです。
もし次の機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
H様の大切なご資産を、スムーズにお取引させていただくことができ、私もうれしく思っております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2018年12月19日

また、機会がありましたら、よろしくお願いします

お陰様で満足な、取引が出来ました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
F様の大切なご資産を、ご希望以上の金額で成約させていただくことができ、私も非常にうれしく思っております。
相続案件につき色々と大変だったかと存じますが、また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年12月12日

会社プラス担当者の点で信頼が出きました

数社の中から、御社にした訳は顔写真ではありますが、真剣に対応していただける方と感じたからです。
なので、途中で担当者様が変更になった事は非常に残念でした。
しかし、後任の担当者様が親切丁寧な対応を心がけていただきましたので、会社プラス担当者の点で信頼が出きました。
但し、今回御社にしてみれば、小さな案件だったかもしれませんが、管理職からの挨拶が無かった事に相変わらずに殿様企業体質なのかしれませんが、いかがなものでしょうか?
そんな時代は、とうの昔に終ってますよ。
’東急’ブランドにあぐらをかいているようでは将来性がみえてきません。
残念です。
今回、途中で担当様が替ったにもかかわらず、売却が出来た事に感謝です。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様その節は大切なご所有不動産の売却に携わらせていただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が変更になり、ご不安なお気持ちにさせてしまったかもしれませんが、無事にご売却が決まり、本当によかったです。
弊社の管理職から挨拶がなかった件、大変申し訳ありませんでした。
今後このようなご対応がないように会社全体で改善に努めてまいります。
また何か不動産のことでご相談があれば是非とも私にご連絡をいただければと思います。
どうぞよろしくお願いします。

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