表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短い準備期間の中、本当に良くして頂きました
短い準備期間の中、本当に良くして頂きました。
又、次の機会があれば、同じ担当の方にお願いしようと思ってます。
センターからの返答
Ｍ様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回お買い換えで、ご購入とご売却のタイミングを合わせる必要がございましたが、諸条件ある中でご協力頂き、スムーズにお手続きを進めさせて頂くことができました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当に良く対応して頂きました
このたび買替はもちろん、売却にも同時に対応頂き、短い準備期間の中、本当に良く対応して頂きました。
不動産の仲介は本当に大変なお仕事だと思います。
これからもご活躍される事、お祈り申し上げます。
又、次の機会もお願いいたします。
センターからの返答
M様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
売主様と買主様の立場を一度にご経験されるお買い換えは、ご判断されることが多く、当事者も多いことからご負担がありますが、M様のご協力を頂き、スムーズに手続きを進めることができました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
私の気持の中でモヤっていたことが解消されました
・取引当初、担当者のプロフィールの手紙が届き安心してお任せしようと思いました。
良いアイディアと思います。
・東急リバブル様独自のサービスが幾つか有り金銭面で助かりました。
・初歩的ミス
～契約が決まり書類を何通か受け取ったが、文面の中で売主である私の姓が全然知らない第三者の姓になっていた。
お客の名前を間違えるのは良い気持はしません。
・連絡には余裕を持って
～買主様より決済引渡し日と連絡を受け、それに伴う役所書類を遠方から平日に取りに行かねばならず、途中大型連休も続き、せめて3日位の余裕がほしかった。
・一言連絡を
～カギの預り証を持参する旨通達が有り、「預り証を受け取っていない」と連絡すると「玄関先で書きました」とのこと。
私の記憶違いかとも思ったが、結局決済引渡し当日預り証は出されていなかったと耳打ちされ、用紙は用意されていたが私は複雑な気持であった。
当日まで時間があったので一言連絡がほしかったです。
担当者様もまだ入社され日も浅いようですし、私も初めての経験でしたが感じたことを書かせて頂きました。
担当者様には経験を重ねて気配りの出来る社員さんになってほしいと期待しています。
今回は御世話になり有難うございました。
このアンケートで私の気持の中でモヤっていたことが解消されました。
センターからの返答
この度はお住まいマンションのご売却に携わらせていただき誠にありがとうございました。
しかしながら、当初のご期待にお答えできるような対応ができず大変申し訳ありませんでした。
ご契約からお引渡までスムーズなご案内ができなかったことや、ご心配、ご不安をおかけする事が多々あったこと。
Y様の信頼にお答えできなかったことを非常に反省しております。
Y様からいただきました温かいお言葉を今後の営業活動に活かしていけるよう、日々精進してまいります。
大変お世話になりました。
本当に本当に心から感謝しています
とても親切で丁寧な対応でした。
本当に本当に心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売が長期にわたり、H様にもご迷惑をおかけしてしまいましたが、無事にお引渡しを完了することができ、私自身とても嬉しく思います。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
購入後の不具合等にも迅速に対応していただきました
購入決定前に何度も現地調査に入らせていただきました。
その際、いつも丁寧に対応していただきました。
購入後の不具合等にも迅速に対応していただきました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
中古物件の売買でご不安な点も多々あることから、ご満足いただける不動産購入をしていただけますよう、私からもＫ様には何度ものお立合いをお願いしましたが、いつも快く対応していただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お引渡し後、給湯器の不具合がありましたが当社サービス（あんしん仲介保証）の適応ができＫ様のお役に立て良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。ありがとうございました。
不動産税務に質問すると適切な答えが返ってきて好感
お客様の立場に立って親切ていねいに対応していただき、非常に感謝しております。
不動産知識も深くご存じであり、不動産税務に質問すると適切な答えが返ってきて好感もてました。
もし不明な点があれば調べてすぐ対応していただきました。
担当者様なら、知人友人に不動産販売について是非ご紹介させていただきたと思います。
今後のますますのご発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、Y様の希望されるお部屋がタイミング良く見つかり、本当に良かったです。
Y様とは様々なお話をさせていただき、私自身勉強になることが数多くございました。
今後とも、不動産に関するご相談事がございましたら、
お気軽に私までご連絡いただけますと幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総じて丁寧な対応をして頂きありがとうございました
物件案内時では、天井が少し低い、駐車スペースでの車のとめ方に制限がある、といった一見我々では気が付きにくいところのデメリットも説明いただき、大変助かりました。
また、契約までに多くの質問を一度にしたときも、もれなく回答をくださり、信頼してお願いすることができました。
ただ、隣地の塀が数ｃｍ越えてこちら側に入っているということを、隣の方との覚書をとって頂いてはありましたが、重要事項説明契約書調印時にはじめて知らされたという点は残念で、できれば事前に教えて頂きたかったです。
とはいっても、総じて丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産のご購入という重要なイベントに対して、当然初めてのことや分からないことがあるかと思いますが、随時確認の上、ご理解頂いた上でお手続きを進めて頂きたいと考えています。
ブロック塀のご説明がご契約の直前になってしまい、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後はお伝えすべきことは迅速にご説明させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
不安を感じることなく手続きできました
終始とても丁寧な対応をしていただき、気持ちよく売却を進めることができました。
担当の方から、適切なタイミングでこまめにご連絡をいれていただき、不安を感じることなく手続きできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はY様の大切な資産である不動産の売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
今後もお役にたてる事がございましたら、何なりとお声かけ下さいませ。
誠にありがとうございました。
礼節も良く、ねばり強くご対応頂けて本当に感謝
今回、マンションの売却において5社の仲介業者へ依頼しまして、1年間ご対応頂きました。
その中で、内覧数、担当者からの状況確認数、依頼へのレスポンスなど、全てにおいて御社担当者さんが一番優れた営業さんでした。
礼節も良く、ねばり強くご対応頂けて本当に感謝しております。
また、店舗の方々も感じが良く、他の業者とは大きく差別化が出来ていると感じました。
また機会がありましたら知人含め利用していきたいと思います。
担当者さん本当にありがとうございました。
貴社の益々のご活躍ご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は、当社でのご契約を進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようなコメントを頂けて大変嬉しく思っております。
当社含め、他数社が一般参加して売出をしておりましたので、各社からのご連絡などのご対応が大変だったのではないでしょうか。
そのような中、いつでもご連絡を快く受けて頂き、購入検討者の些細なご質問にもお答えいただいて、ご紹介にあたって大変助かりました。
1年間という短くはない期間での売出でしたので、その間には引越や出張もあり、とてもお忙しい期間であったと思いますが、そのような中で、販売やご契約に向けたお手続き等のお時間を頂き本当にありがとうございました。
ぜひ、また何かの機会があれば当社をご利用頂ければ嬉しく思います。
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