売買町田センター

大変感謝しております

戸建住宅の売却につき、迅速な対応により買主を探して下さり、申込みから３ケ月で全てが完了いたしました。
大変感謝しております。
ご担当者様の誠実な対応により、このようにスムーズに事が運んだものと思っております。
この売却、またマンション購入も当初は他社に申込んだのですが、資料を届けてくれただけで、担当も決まらない状態でした。
そこで、インターネットで御社に申込みましたところ、翌日電話をいただき、その後売買が極めて順調に進んだお陰で、現在は快適な生活をエンジョイしております。
本当にありがとうございました。
御社のますますのご発展をお祈りいたします。

人柄の良い方で、本当に話しやすかったです

不動産購入は初めてで、分からないところだらけでしたが、担当の方は親しみやすく、質問、要望がとても言いやすかったです。
正直、バリバリのやり手の営業マンという感じではありませんでしたが、いい人なんだろうなあ・・・というのが見て分かる、人柄の良い方で、本当に話しやすかったです。
いろいろとありがとうございました。

もう少し情報がほしかったです

今回の購入は多少迷いがあったのですが、担当者の方とタイミングが妙に合って、決断をしました。
1.まず突然の内覧希望（即日即時）に対応していただけたこと。
私は県外在住のため、たまたま当日時間があってお電話したところ、すぐに対応していただけた。
その時内覧できなければ、見ずに帰るつもりでしたので、買っていなかったかもしれません。
2.返事を1週間待ってくれるように頼み、私から電話しようとしたそのタイミングで電話をいただいたこと。
結果、これは買えというサインかな？と思いました。
不動産は、なんかその時のタイミングや営業の方との相性があります。
私の場合少々特殊で、普通は都心に住んでいてリゾート物件をセカンドで買うのですが、その逆で、都・県外在住で都内にセカンドが欲しかった。
そのあたりの税対策をもう少し知りたかったのですが、結局自分で調べてしまいました。
対応はしてくださいましたが、もう少し情報がほしかったです。

担当者さんの「運」に懸けてみようと思った

今回、異なる離れた県での売主、買主という2つの立場でリバブル様を利用させて頂きました。
「売る」と「買う」を、ひとつの会社様に頼むことが、両方の情報をスムーズにやりとりして頂き、私の立場を理解して進めてもらえるのではないかと思い、決めました。
リバブルさんに決めたのは、担当者さんの「運」に懸けてみようと思ったからです。
これは担当者さんにも話してます。
強気の販売価格には、私たちも正直キビシイのでは…と思っておりましたし、日が経つにつれ、下がっていくのだろうと思っていましたが、結果、ほぼそのままに近い額で買って頂くことができたので、本当に助かりました。
マンションの長所を見出して頂き、ぐいぐいアピールしてもらっていたんだろうなあ…と思います。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

不満、不信感が残った

今回購入したマンション物件の内見申込みしたほぼ一緒のタイミングで、同マンションの別物件が出ていましたが、内見申し込み時点で、その物件の紹介が無く、後から、内見申し込み時点で既に他社からの購入申し込みがあった、との説明を受けた。
内見申し込み時点でその物件の説明を受けなかったので、不満、不信感が残った。
この件に関して、私がその物件を検索サイトで見つけた時に、東急リバブルの物件表示も「購入申し込みあり」のアイコン表記が無かったのも不信感残るところだった。
「購入申し込みあり」のアイコン表記は、随時更新すべきだと思う。
それ以外、たとえば値引などはよく対応していただいたので感謝しています。

担当者さんで本当によかったです

所持金がほぼ0でマイホーム購入したいなんてワガママな客だったと思います。
それなのに丁寧に接客してくださって、私が外国人なので他の人だったらすぐ理解できることも私にはできなくて、でも担当者さんは分かりやすく説明してくださいました。
それに値下げまで成功していて、すごい実力派だなぁと思いました。
まさか私がマイホームを持てる日が来るなんて思っていなかったので、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
担当者さんで本当によかったです。
これからもがんばってください！

もう少し早くアドバイスをいただきたかった

最終的に提示した金額から減額して交渉が成立しましたが、結果的に売却までに半年近くかかりました。
もう少し早く（金額を含めて）アドバイスをいただきたかったと思います。
減額してからはスムーズに進み、大変助かりました。

短い準備期間の中、本当に良くして頂きました

短い準備期間の中、本当に良くして頂きました。
又、次の機会があれば、同じ担当の方にお願いしようと思ってます。

本当に良く対応して頂きました

このたび買替はもちろん、売却にも同時に対応頂き、短い準備期間の中、本当に良く対応して頂きました。
不動産の仲介は本当に大変なお仕事だと思います。
これからもご活躍される事、お祈り申し上げます。
又、次の機会もお願いいたします。

私の気持の中でモヤっていたことが解消されました

・取引当初、担当者のプロフィールの手紙が届き安心してお任せしようと思いました。
良いアイディアと思います。
・東急リバブル様独自のサービスが幾つか有り金銭面で助かりました。
・初歩的ミス
～契約が決まり書類を何通か受け取ったが、文面の中で売主である私の姓が全然知らない第三者の姓になっていた。
お客の名前を間違えるのは良い気持はしません。
・連絡には余裕を持って
～買主様より決済引渡し日と連絡を受け、それに伴う役所書類を遠方から平日に取りに行かねばならず、途中大型連休も続き、せめて3日位の余裕がほしかった。
・一言連絡を
～カギの預り証を持参する旨通達が有り、「預り証を受け取っていない」と連絡すると「玄関先で書きました」とのこと。
私の記憶違いかとも思ったが、結局決済引渡し当日預り証は出されていなかったと耳打ちされ、用紙は用意されていたが私は複雑な気持であった。
当日まで時間があったので一言連絡がほしかったです。
担当者様もまだ入社され日も浅いようですし、私も初めての経験でしたが感じたことを書かせて頂きました。
担当者様には経験を重ねて気配りの出来る社員さんになってほしいと期待しています。
今回は御世話になり有難うございました。
このアンケートで私の気持の中でモヤっていたことが解消されました。