表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
根気強くお付合して下さいました
この度は大変お世話になりました。
物件を購入したのは、東急リバブル目黒支店でした。当時の担当者も私共の希望に叶うマンションが見つかるまで根気強くお付合して下さいましたので、今回の売却に当たり迷わず御社にお願いすることにいたしました。
目黒支店から紹介された担当者さんは若い方でしたので一瞬心配しましたが、説明を聞く中で、その心配は直ぐに払拭されました。
売り出し価格の相談から引き渡しまで私共の気持ちに寄り添って、とても丁寧に対応して下さいました。
購入していただく方との書類等の手続きの際も、先方の担当者の方にテキパキと適切な指示を出されるなど、私が見ていた優しい笑顔の一面だけでなく、良くお勉強なさっていることが窺えました。
センターからの返答
この度は、当社町田センターにご売却のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様におかれましてはご遠方のところご足労頂き、お電話、メール等迅速にご対応頂き感謝いたしております。
そのおかげもあり、無事ご成約の運びとなりました。
お褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひ当社にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
十分なサービス体制で安心でした
担当者が途中で（転勤の為）交替したにもかかわらず十分なサービス体制で安心でした。
また、解体業者、不用品回収業者等も紹介してもらい助かりました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
当社の都合により販売の途中で担当が変わってしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
その後、Ａ様のご期待に応えるため、ご意見を伺いながら販売のご提案ができたこと、微力ながらお役に立てたことは大変光栄に思っております。
ぜひ今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
この度はありがとうございました。
辛口評価
・住宅ローン減税のお話がほとんどなく、銀行の方に適用されると初めて聞き、ビックリした。
きちんと担当から話があってよいのでは？
・契約までのスムーズさ、対応は感謝しています。
・入居の際もう少し売主様側へのリサーチをしておいてほしかった→相手の業者の対応もよくなかったが。
給湯器がつく、つかないで深夜にわざわざ見にいった。
・契約まではよかったのですが、残代金→引き渡しがちょっと安心できませんでした。
辛口評価になってしまい、すみません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お取引全般につきまして、私に至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、Ｔ様のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足をしていただけるような接客応対を目指し、誠心誠意努めてまいります。
お困りのことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
店舗がビル上階の為わかりづらい
・仕事にとりくむ姿勢から、まかせて安心。
やる気を感じた。
・店舗がビル上階の為、わかりづらいし、入りづらかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しまして恐縮しております。
ご満足いただけた不動産売却のお手伝いができたこと、素直に嬉しく思います。
担当者として、最良の買主様を検索したい一心で取り組まさせていただきましたが、買主様や司法書士も含め、全てにこれほどのご縁を感じられたのはG様のお人柄につきると思います。
なお、当センターの場所が分かり辛いとのご指摘の点、大変失礼いたしました。
今後、お客様には事前に地図をお渡しする等の対応を徹底してまいりたいと思います。
お近くにお越しになられた際は、当センターにお立ち寄りいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的に誠実に対応していただきました
全体的に誠実に対応していただきました。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回はM様がお買い換え先を購入済みということもあり、スピード感のある取引を心がけておりました。
その結果、M様のご協力もあり、スムーズなお取引へと結びつけることができました。
ありがとうございました。
今後もお困りな点がございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても感謝しています
担当者さんにはとても親切、丁寧に対応していただきとても感謝しています。
センターからの返答
H様 この度は弊社町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
ご決済に向けてご記入いただく書類がいろいろとございましたが、H様には快くご協力いただきました。そのおかげもあり、スムーズにお取引ができたと思っております。
いただきましたお言葉を糧に今後も日々邁進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
この度はありがとうございました。
団地を購入いたしました
今回団地を購入いたしました。
市役所の耐震担当の方からも、昭和４０年代の団地の耐震性能はまずまずであることを聞いておりました。
エアコンの業者さんも４０年代の団地は鉄筋が多く入っていて、穴をあけるのに苦労すると話していました。
買ってみて、物件はレトロでかわいく、建築史的にも興味深く、とても気に入っています。
陽当たりも抜群で、中低層のスカイラインが綺麗に揃っています。
手入れの行き届いた芝生と、桜並木と余裕のある敷地等も魅力です。
最近のマンションはキッチンが奥の方にあり、南に面している部分は短辺です。
ところが団地タイプは長辺が南に面していて、キッチンに直射日光があたり、とても気持ちがいいです。
パリ、ロンドン、ベルリン等欧米の人々は中層の建築物を代々数百年使っていますが、日本にもそのような伝統が根付くといいですね。
このような大規模な大団地は歴史的に見て２度とつくれないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお言葉を頂戴いただき感謝しております。
団地の魅力につきまして、ご案内の際にも色々とお教えくださいましたこと、改めて思い出されます。
大変勉強になりました。本当にありがとうございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、些細なことでもかまいませんので、いつでもご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
比較的悩むことなくスムーズに決断
希望の物件（条件などの点で）比較的悩むことなくスムーズに決断できました。
売主の方の都合、こちらの都合、いろいろありましたが、うまく調整してくれたと思います。
得意、不得意、立場などあるかと思いますが、ネットバンクと税金関係でもう少し具体的な案内がご本人からあればなお良かった（助かった）のかなと思います。
大まかなこと（基本的なこと）も「専門家に」となると少しメンドウに感じました（結局自分でネット検索して解決しました）。
とはいえ全体として満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にＷ様のご新居が見つかりましたこと、大変うれしく思っております。
ご指摘いただいた点につきまして、ご面倒をお掛けしてしまったこと、配慮が至らなかったこと、大変申し訳なく思っております。
Ｗ様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足をしていただけるように努力を重ね誠心誠意努めてまいります。
お困りのことがありましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
今回は大変親切なご対応をいただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様には、ご多忙の中いつも快くご対応いただき、またお引渡しの際も様々にご配慮いただきました。
そのおかげもあり、スムーズにお取引を進めさせていただくことが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも、お困りのことなどございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
思わぬ故障にもしっかり対応
お世話になりました。
私共は新しく買った現在の家の土地も東急リバブル様より購入し、ご紹介がしっかりしていて良かったので（地元の不動産屋3～4件にもお願いしていましたが、ご紹介がなかった）又、売り家も東急リバブル様におまかせしようとお願いしました。
２０年住んだ我家のそうじの良さを指摘された時は大変うれしく思いました。
やはり、家事をされる担当者さんは、そう言う事もおわかりになるのだと思い良かったです。
その後の対応もスムーズで思わぬ故障にもしっかり対応していただきました。
まだ売却して１ヶ月ですが、次の方に問題なく住んでいただけることを願います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご購入とご売却ともに弊社をお選びいただき、お役にたつことができて、大変光栄に思います。
I様のお住まいは、お庭や室内の手入れが本当に良くされており、大切にお住まいになってきた事が感じられる佇まいでした。
そのおかげあり、買主様もすぐに気に入っていただき、スムーズなご契約の運びとなりました。
とても良いお取引となったこと、大変嬉しく思います。
また何かの際にはご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
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