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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

R様
R様 2024年12月2日

毎回わかりやすく連絡してもらっています

対応が速く、面談や電話での合意事項はsmsで毎回わかりやすく連絡してもらっています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
また何かございましたらお気兼ねなくご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年12月1日

的確に判断してくださいました

賃貸マンションの時から東急リバブルを利用している。
今回も、担当者が的確に判断してくださいました。
悪かった点は、特に見当たらない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長年の賃貸管理に引き続き、売買も弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
売買契約から物件のお引渡しまでの間、行政への建築の申請、確定測量、水道の引き込み替えと約5ヶ月とかなりの時間がかかりました。
特に水道の引き込み替え工事については、非常にハードルが高く、長い不動産仲介業の経験の中でも初めての経験でした。
その他にも隣地との境界確認や私道所有者の調査など、S様のご協力があってこそ成就したと思っており、大変ありがたく、感謝しております。

H様
H様 2024年12月1日

実際の売却価格がずれていたのが残念だった

最初に提示いただいた価格に比べ、実際の売却価格がずれていたのが残念だったが、全般的は満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、H様の大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々ございましたが、無事にご売却を終えることができましたのは、H様のご協力のおかげでございます。
誠にありがとうございました。
引き続き、お客様に安心を与えられるように努めてまいりますので、今後とも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2024年11月30日

ご尽力頂き感謝の言葉もありません

少々厄介な物件の売却に親切丁寧に対応して下さり、安心して売却活動をお任せする事が出来ました。
特に境界線・越境を巡る問題ではご尽力頂き、感謝の言葉もありません。
売却完了する迄のお付き合いですが、最後迄宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
少し道路が複雑な状況にございましたが、最後までお手続きが完了し、私も安心致しました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2024年11月25日

貴社のご担当者様が一番安心できる方でした

この度は大変お世話になりました。
当初は複数の不動産会社様とお話しさせて頂いておりましたが、貴社のご担当者様が一番安心できる方でした。
大手の企業様なので、その点も安心できました。
普段あまり関わることのない不動産企業様に対して、少々懐疑的な面もございましたが、懇切丁寧に接して下さるだけでなく、時折り混ぜるユーモアや笑顔が多くとても安心いたしました。
私の仕事上でも、会社を認めて頂く前に先ず、一担当者として信頼されることがとても重要です。
今回ご担当してくださった方は、本当に信頼し安心できる方でした。
有難うございました!
引き続き、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
S様におかれましては、ご購入のご相談からお手伝いさせていただきましたが、気が付けばあっという間にご売却まで終わられ、少し寂しい気持ちです。
今後、営業する上で大変励みになるお言葉もいただき、感謝しております。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年11月23日

購入までのサポートありがとうございました

購入までのサポート、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
ご主人様単身赴任ということもあり、奥様にもご協力頂き、無事決済を迎えることが出来ました。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

E様
E様 2024年11月22日

お客様相談センターに苦言を伝えます

担当者さんは頑張ってくれたとは思いますが、苦言が上回っております。
お客様相談センターに苦言を伝えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、E様への配慮が足りず、不快に思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、担当者・管理職でのダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2024年11月19日

+アルファの回答内容がとても良かった

こちらからの質問に対する迅速な回答と、質問に対する+アルファの回答内容がとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売価格の適正値にて販売を行わせていただいた結果、スピード契約に進むことができました。
様々な業務につきましても、ご協力いただき、大変助かりました。
今後とも、当社をご贔屓いただけますと幸いです。

お客様評価

4
H様
H様 2024年11月19日

小さな疑問や相談にも対応してくれて安心できた

親切丁寧に対応いただけて、好感が持てた。
小さな疑問や相談にも対応してくれて安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最後までお取引をお手伝いすることができたこと、大変うれしく思います。
些細なことでも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月15日

こまごまと相談に乗っていただけました

相談しやすい雰囲気で、初めての物件購入でしたが、こまごまと相談に乗っていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

初めてのご購入で弊社とお取引をしてくださり誠にありがとうございました。
給湯器の件など、いろいろとご迷惑をおかけいたしましたが無事にお引き渡しができ良かったです。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

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