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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年10月3日

2件を売ることができました

最初は他社にお願いしましたが、1年程何もなく放っておかれました。
子供の薦めもあり、東急リバブルの担当者さんにお願いしました。
なんと、自宅とアパートの2件を売ることができました。
感謝しております。
夢のようです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社での数回のご依頼、ご契約を頂き、ありがとうございました。
ご家族皆様の売買の都度、思い出して頂ける事、とても嬉しかったです。
ご売却が成立するまでには、いろいろと一緒に考えて頂く事、ご決断を頂く事も多く、大変なこともあったと思いますが、進めて頂きましたことありがとうございました。
また、ご相談のある時は、また、思い出して頂けたら幸いです。
これからの新しい生活のご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年10月1日

気さくな感じでとても接しやすかった

色々トラブルがあったり、思うような物件が見つからない中、最後まで対応してもらえた。
堅苦しい感じもなく、気さくな感じでとても接しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
Y様には本当にお世話になりました。
諸事情があり、2度も売買契約をしていただき、ご検討物件も変更していただき、ありがとうございました。
今後とも不動産のことでご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2024年9月30日

機会がありましたら、是非またお願いしたい

他の不動産会社に行っていないので比較できませんが、特に不安や不満等思い当たりませんでした。
機会がありましたら、是非またお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いたお客様にもとても喜んでいただきました。
遠方にはなってしまいますが、また私でお力になれる事がございましたら是非お声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年9月30日

何事にも親切で迅速に対応して頂いた

何事にも親切で迅速に対応して頂き、悩みのタネだった実家が売却できて、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
N様にはご契約までの手続き、ご契約後、決済までのお手続きの中で積極的に協力していただき、大変感謝しております。
また、不動産のことでわからない点がございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
N様
N様 2024年9月30日

マイナスな所の説明も欲しかった

対応については早く、連絡もすぐ来たと思います。
ただ物件情報について、良いところだけでなく、マイナスな所の説明も欲しかったです。
売る側ですからなかなか言えないとは思いますが、そういうところを説明していただければ、信頼度がさらに上がると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご契約を進めて頂き、誠にありがとうございます。
また、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。ご説明が不足していたこと、大変申し訳ありません。
今後に生かしていきたいと思います。
決断した物件は、必ずしもご希望に合う事ばかりではなく、勇気のいるご決断だったと思います。
決断するまでも、ご決断してからも何回も行った場所でご決断した物件で、これから始まる新生活ご多幸を祈っています。

お客様評価

5
O様
O様 2024年9月21日

不安なく無事に終えることが出来ました

初めての不動産購入でしたが、親切な担当者の方と分かりやすい資料のおかげで、不安なく無事に終えることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、ご協力いただきましたことで無事お取引が完了し私も大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りごとがございましたら是非お声かけください。
今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2024年9月20日

知見がありターゲットを絞るのに非常に参考になった

担当者の良かった点
・依頼に対するレスポンスと対応の速さ。
・傾聴姿勢で、不明点については安易に対応せず調べた上で回答があり信頼が持てる。
・物件の将来環境の見遠しに知見があり、ターゲットを絞るのに非常に参考になった。
今回を含め3回売買に実績があり、最初の印象と満足度が良いため引き続いてお願いをしてきたが、今回も満足の行く結果となった。
大きな買い物であるから、他社への検討は全く考えなかった為、取引がないため比較できない。

東急リバブル

センターからの返答

今回のマンションご購入につきましてもご指名いただき、誠にありがとうございました。
当初のご実家のご売却をお手伝いして以降、T様ご家族の不動産についてのご相談を賜ることになり大変光栄に思っております。
検討物件のご案内や資金計画の提案の合間に、地域のお店や地産の直売所の情報などを教えていただき、楽しく進めることができました。
物件探しのご相談からお引渡しまで、変わらず信頼していただきましたこと、大変嬉しく思っているとともにありがたく感謝しております。

お客様評価

5
O様
O様 2024年9月19日

契約状況などを確認いただけて助かりました

物件を探している最中の各物件について、契約状況などを確認いただけて助かりました。
他社への問い合わせ時に回答が得られなかった物件は、こちらで確認いただいたところ購入希望が出ているためと判明したり、HPでの情報が追いついていない部分についても最新状況をお教えいただいたりと、検討が進めやすかったです。
契約周りに関する説明も丁寧で、質問に対しても適切に回答いただけたため、各種手続きの準備も進めやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し東急リバブル町田センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、書類準備やインターネット上の確認等、速やかにご手配頂き、また、必要なときはお仕事終わりにお立ち寄り頂く等、多大なご協力をいただいたことで、決済等もスムーズに完了することができました。
改めまして御礼申し上げます。
引き続きお近くですので、ご自身・ご親族・ご友人などにの不動産に関するお困りごとがございましたら、最初の相談窓口として、いつでもお気軽にご連絡、ご相談ください。
またお力になれればと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年9月18日

対応にも緊張せず話し合えたと思います

不動産を売却する経験がなかった中での対応、感謝いたします。
不動産状況の説明、売却への流れから決済へと連絡をいただきながら、対応していただきよかったと思います。
また、対応にも緊張せず話し合えたと思います。
管理費、修繕積立金、賃料等の精算、無事終えたことに本当にホッとしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
必要書類の準備や打合せの日程調整など、全てにおいて迅速なご対応をして頂き感謝致します。
M様のご協力があり、スムーズにお引渡しまで進められることができました。
ご家族やご友人の方等、不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、お声がけ頂ければ大変ありがたく存じます。
今後とも、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年9月17日

頼り甲斐があり安心してお任せができました

特にローン審査の際など、様々な面で非常にお手間をおかけしましたが、頼り甲斐があり安心してお任せができました。
おかげで良い新居で良い生活が出来ております。
これからもよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入に携われて、大変光栄でございます。
合わせてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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