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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月22日

”味方”が出来た様な感じでとても心強かったです

分からない事ばかりでしたが、その都度分かりやすく丁寧に説明・アドバイスして頂けました。
こちらの要望にも応えてくださり大変助かりました。
無理強いする事もなく、とても話しやすく、”味方”が出来た様な感じでとても心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
T様とは、何度もお打ち合わせをさせていただきまして、ご決済をさせていただく事が出来ました。
ありがたいお言葉、感謝の限りでございます。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお問合せください。
お世話になり、誠にありがとうございした。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月18日

親身になって対応してくれたと思います

今回は買主側の業者とのやり取りが上手くいかず、意志決定から引渡しまでに時間がかかりましたが、親身になって対応してくれたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却に携わらせていただきまして誠にありがとうございました。
買主様側の段取りがスムーズにいかず、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、無事にお引渡しまで完了いたしました。これもY様のご協力あってのことと思っております。今後ともご愛顧のほど宜しくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月9日

安心して任せることができました

毎週販売状況をメールにて報告頂いていたので、安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社にお住み替えをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事にご売却も完了できまして、安心致しました。
これからも不動産に関してご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月2日

担当者さんまた何かあったらよろしくね

当初、地元の不動産会社に売却及び物件購入の依頼をいたしましたが、いろいろ説明を受けて正直大変だなあと思っていたところ、子供から御社の事を聞きました。
早速、子供が良いとされる物件が見つかり、御社担当者にお会いし物件を見たところ、静かで環境も良く、交通の便もそこそこであるので話を進めることにしました。
御社町田センターのご担当者さんは、若いわりにものごしといい言葉遣いといい、私たちの要望等を素直に聞いてくれ、また親切に対応していただきました。
この会社であれば、この方であれば信頼できると思いました。
私が心配していたのは、もとの家の売却がスムーズにいくのかという事でしたが、さすが御社の実力、そのような売却システムがあると説明を受けた事で安心したところです。
また、購入した家屋のフォローもしっかりやっていただき、ほんとうに感謝を申し上げるところです。
ご担当者さんの努力と誠実さが、お会い(または電話対応)するたびにひしひし感じられました。
担当者さんまた何かあったらよろしくね。
仕事応援します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお住み替えということでご売却、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
お住み替えについてご不安も多くあったかとは思いますが、ご購入に関してはいい物件が見つかり、ご売却に関してもいいタイミングで買主様が見つかり私も安堵いたしました。
何かお話があればいつも快くお時間を取って頂き、大変スムーズにお話を進めることが出来ました。
誠にありがとうございます。
T様のご期待に応えられるようなお取引になっておりましたら幸いです。
また何かご縁がございましたらお声がけ頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2021年2月9日

きめ細かな対応で大変助かりました

引渡直前のトラブルにも迅速にご対応いただいたり、適宜現地に行って直接様子を見て下さったり、きめ細かな対応で大変助かりました。
当初売り出し価格はやや高いと感じたものの、終わってみれば成約予想価格帯に落ち着き、御社にお任せしてよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は大切な不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
お引渡し前に給湯器が故障してしまうトラブルもありましたがW様の迅速なご対応のおかげで買主様にも安心してお引渡しがすることが出来ました。
誠にありがとうございます。
是非またご縁がございましたらお手伝いさせて頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

0
A様
A様 2021年2月9日

大変満足しています

大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
A様にとって良いお取引となっているようで大変嬉しく思っております。
コロナ禍の中で、難しい情勢ではありましたが無事にご成約に至ることが出来ました。
今後も何か不動産に関してお困り事がございましたら、お手伝いさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年2月8日

当方の要望に対する対応がとても迅速でした

当方の要望に対する対応がとても迅速でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へのご売却のご依頼、ありがとうございました。
ご購入検討者様のご質問には、いつも迅速にご返答やご説明を頂き、ありがとうございました。
今回ご購入されたお客様も、安心してお住まいを引き継いで行くことができたのは、元ご自宅の修繕などの歴史、資料をご提示いただきご説明頂いた事が大きかったと思います。
今後、また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2021年1月21日

嫌な顔1つせず対応頂き、感謝いたします

担当者A様から担当者B様に変わりましたが、こちらの質問や疑問にていねいに対応して頂き、とてもたすかりました。
安心感があります。
どんなに大手の会社でも客からして見れば、対「人」ですので営業マンの人柄が大切と思います。
担当者A様も担当者B様もとても人柄が良く、対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
コロナ禍での対応にも関わらず、安心感を提供しながらご苦労があったと思いますが、嫌な顔1つせず対応頂き、感謝いたします。
皆様、ご自愛くださいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用を頂き、ありがとうございました。
販売中に担当者が変わりご不便をお掛けしました。
現在のお仕事のお話もして頂き、人と人の信頼関係がとても大事であることを再認識させて頂きました。
また、いつでもお手伝いすることがあれば気軽にお声かけください。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月4日

担当者様にはとても良くしてもらいました

担当者様にはとても良くしてもらいました。
不明点の細かな説明や私がわからない部分も、嫌がらず何度もわかりやすく説明して下さったり、問題点(隣地・植木の越境)も迅速に解決して頂き、大変スムーズに契約できました。
とてもお話しやすい方なので、不明な点も質問しやすかったです。
ただ、店舗のほうが、コロナ対策のため換気せざるをえないのは仕方ないと思うのですが、隣のファーストフード店さんの臭いが油臭くて、長時間耐えられなかったです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
一つ一つ課題をクリアしていく必要がありましたので、色々と時間を要してしまいましたが、無事にO様にお引渡しをすることが出来まして私もとても嬉しかったです。リフォームされた室内も素敵でした。
コロナ対策とは言え、臭いの件で悩ませてしまった点は申し訳ございません。早く落ち着いて、お客様にも快適にご契約頂けるようになることを願っております。
今後とも不動産に関することはお気軽にご相談下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2020年12月8日

どれだけの言葉をつくしてもお礼の言葉に足りません

心から感謝してます!
この度は御社の担当者様にご担当して頂き、本当に大当たりでした!
父が急逝して、突然人生の岐路に立たされてしまいましたが、ネットの一括査定で実家の売却をお願いしようと申込み、4社さんが連絡をとってきて下さって、いちばん親身になって、お話しをきいて下さったのが、東急リバブルさんでした。
そして、担当者様とお目にかかって、そのお顔立ちと頭のキレの良さにお任せすることに決め、それから最後の手続きが完了するまでいろいろ相談にのって頂き、無事に納得のゆく売却を行うことができました。
どれだけの言葉をつくしてもお礼の言葉に足りません。
もしまた何かありましたら、御社の担当者様にぜひ指名で、お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご自宅のご購入・ご実家のご売却と人生の大きなイベントのお手伝いをさせていただきありがとうございました。
初めてのご経験で分からない部分も多かったと思いますがお願いしたことに対して迅速にご対応いただきスムーズな取引につながったと思います。
引き続きお困りのことがございましたら何なりとお問い合わせください。

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