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古い資料の取り寄せにも丁寧に対応頂けた
短時間で判断する必要がある状況で、ローンの手続き含め的確にサポートして頂けた。
古い資料の取り寄せにも丁寧に対応頂けた。
契約日に十分な説明時間が確保できない点を考慮し、事前に時間を取って重要事項説明を頂けた。
総合的に取引で不安を感じる事がなかった。
センターからの返答
この度は当社への購入の依頼を頂き、誠にありがとうございました。
購入に必要な書類なども、いつも迅速にご準備頂き、お忙しい中、ご説明のお時間も必要な時に頂けて、ありがとうございました。
通常の売買とは違う部分もありましたが、賃貸のお部屋をそのまま、ご購入にすすめて頂いたことで、スムーズに進めることができました。
これからの暮らしのご多幸をお祈りしております。
また何かございましたらご相談頂ければ嬉しく思います。
売主が早々に決まり助かった
対応が早い。
親身に対応いただきました。
売主が早々に決まり助かった。
売値のアドバイスをもう少し相談出来たら良かった。
他社の時も「決めてください」というスタンスでしたので、それがスタンダードの対応と思いますが、販売するのが初めての売主は適切な価格の判断がつかないと思う。
その為、結果として時間が掛かる事になるので、ご担当者様という事ではなく値引き交渉等異なるアプローチがあるのでは?と感じました。
センターからの返答
この度は当社でのご契約を進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
始めてのご売却に疑問が生じてしまったことは、大変申し訳ありません。
頂いたご意見について、今後ご期待に応えられるように日々精進してまいります。
いつもきれいなお部屋でご案内のお客様を迎えて頂いたことは、早期の成約につながりました。
とてもセンスの良いきれいなお部屋を保って頂いたことは、私も、次に住むお客様も、買主様の担当者もとても感謝しております。
また何かご相談ごとがありましたら、ご連絡を頂けたら嬉しく思います。
新しい生活のご多幸を祈っております。
販売後も様々サポートしていただけると思います
担当者さんなら、販売後も様々サポートしていただけると思います。
センターからの返答
この度は当社の仲介でマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
当社お問い合わせいただいた物件とは、エリアも築年数も大きく変わりましたが、ご満足いただけたのではないかと思っております。
購入のお申込みからご契約までの間に紆余曲折があり、ご心配をおかけしました。
現在、リフォーム工事の最中かと思いますので、完成、ご入居が待ち遠しいです。
今後も分からないことがありましたら、お気軽にご相談ください。
毎回わかりやすく連絡してもらっています
対応が速く、面談や電話での合意事項はsmsで毎回わかりやすく連絡してもらっています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
また何かございましたらお気兼ねなくご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
的確に判断してくださいました
賃貸マンションの時から東急リバブルを利用している。
今回も、担当者が的確に判断してくださいました。
悪かった点は、特に見当たらない。
センターからの返答
この度は、長年の賃貸管理に引き続き、売買も弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
売買契約から物件のお引渡しまでの間、行政への建築の申請、確定測量、水道の引き込み替えと約5ヶ月とかなりの時間がかかりました。
特に水道の引き込み替え工事については、非常にハードルが高く、長い不動産仲介業の経験の中でも初めての経験でした。
その他にも隣地との境界確認や私道所有者の調査など、S様のご協力があってこそ成就したと思っており、大変ありがたく、感謝しております。
実際の売却価格がずれていたのが残念だった
最初に提示いただいた価格に比べ、実際の売却価格がずれていたのが残念だったが、全般的は満足でした。
センターからの返答
この度は、H様の大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々ございましたが、無事にご売却を終えることができましたのは、H様のご協力のおかげでございます。
誠にありがとうございました。
引き続き、お客様に安心を与えられるように努めてまいりますので、今後とも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご尽力頂き感謝の言葉もありません
少々厄介な物件の売却に親切丁寧に対応して下さり、安心して売却活動をお任せする事が出来ました。
特に境界線・越境を巡る問題ではご尽力頂き、感謝の言葉もありません。
売却完了する迄のお付き合いですが、最後迄宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
少し道路が複雑な状況にございましたが、最後までお手続きが完了し、私も安心致しました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
貴社のご担当者様が一番安心できる方でした
この度は大変お世話になりました。
当初は複数の不動産会社様とお話しさせて頂いておりましたが、貴社のご担当者様が一番安心できる方でした。
大手の企業様なので、その点も安心できました。
普段あまり関わることのない不動産企業様に対して、少々懐疑的な面もございましたが、懇切丁寧に接して下さるだけでなく、時折り混ぜるユーモアや笑顔が多くとても安心いたしました。
私の仕事上でも、会社を認めて頂く前に先ず、一担当者として信頼されることがとても重要です。
今回ご担当してくださった方は、本当に信頼し安心できる方でした。
有難うございました!
引き続き、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
S様におかれましては、ご購入のご相談からお手伝いさせていただきましたが、気が付けばあっという間にご売却まで終わられ、少し寂しい気持ちです。
今後、営業する上で大変励みになるお言葉もいただき、感謝しております。
引き続き、宜しくお願いいたします。
購入までのサポートありがとうございました
購入までのサポート、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
ご主人様単身赴任ということもあり、奥様にもご協力頂き、無事決済を迎えることが出来ました。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
お客様相談センターに苦言を伝えます
担当者さんは頑張ってくれたとは思いますが、苦言が上回っております。
お客様相談センターに苦言を伝えます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、E様への配慮が足りず、不快に思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、担当者・管理職でのダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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