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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年12月19日

経験と知識等の資質によるところが大きい気がします

会社の実績や信頼と社会的評価は、当然ながらやはり担当者の経験と知識等の資質によるところが大きい気がします。
住居の売買は何度も経験することではないと思うので、常に相手の立場にたって、どれだけ真摯に寄り添えるかが大事だと思えます。
担当者さん、ありがとうございました。
今後も相談にのってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にマンションの売却をご依頼くださり、誠にありがとうございました。
奥様のご紹介でお手伝いさせて頂くことになりましたが、お知り合いということで私に甘えがあり、至らぬ点があったのではないかと心配でした。
完済済みの住宅ローンの抵当権抹消や公証役場でのお手続きなど、お忙しい中、お時間を作っていただき、ありがとうございました。
まだ、やらなければならないことがあるかと思いますので、引き続き、サポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年12月15日

好感を持てる対応だった

好感を持てる対応だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで約2週間というスケジュールでしたが、荷物の処分や行政での必要書類の取得など、Y様のご協力があったからこそ無事にお取引が完了致しました。
今後もお役に立てるようなことがございましたら、是非お声がけ下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2024年12月15日

信頼をして進める事が出来ました

ご担当者さんを100%信頼をして進める事が出来ました。
とても感謝申し上げております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介でご所有の戸建をご売却いただき、誠にありがとうございました。
お買い換えを伴うご売却のため、当社の立替払い制度が有効に活用できた点でご満足いただけたのではないかと思います。
確定測量の際にはN様が事前に隣地にお声がけくださり、遠方からのお立会いにもご対応いただけたため、大変助かりました。
お引渡し後にこの様なありがたいコメントをいただき、大変うれしく感謝申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2024年12月12日

連絡が細やかで不安感がなかった

良い点
終始はきはきした話し方とていねいな言葉使いで、とても信頼感がもてた。
連絡が細やかで、不安感がなかった。
行動が速く、的確だった。
悪かった点
特にありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご遠方からお越しになるため、的確に情報を伝えることを意識しておりましたが、O様にも伝わっておりましたようで、うれしい限りです。
是非、今後とも当社をご贔屓にしていただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2024年12月9日

とにかく感謝しかないです

貴社の担当者さんにはとにかく感謝しかないです。
ホントにありがとう。
今だからそう言えますが、担当者さんの第一印象は「こんな若い子で大丈夫?」でした笑。
若さゆえに「ガツガツと来られたら嫌だなぁ」と、ちょっと身構えたりもしてました。
でも一緒に内見に行った際、物件の話から始まって、気付けば初対面ながらお互いの家族の話、仕事の話、人生観みたいなものまで、暗くなるまで深く話し込んでました。
女房の「担当者さんなら大丈夫じゃない?」が購入の決め手です。
担当者さん、第一印象の事申し訳ない、この場を借りてお詫びします。
リフォームが済んで引っ越しが終わったらまた連絡しますので、是非新居に寄ってください。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様の担当が出来たことを大変嬉しく思います。
今回、無事にお取引が出来たのも、O様のご協力があったからです。感謝申し上げます。
また何かお困りの事があればいつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

F様
F様 2024年12月9日

古い資料の取り寄せにも丁寧に対応頂けた

短時間で判断する必要がある状況で、ローンの手続き含め的確にサポートして頂けた。
古い資料の取り寄せにも丁寧に対応頂けた。
契約日に十分な説明時間が確保できない点を考慮し、事前に時間を取って重要事項説明を頂けた。
総合的に取引で不安を感じる事がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社への購入の依頼を頂き、誠にありがとうございました。
購入に必要な書類なども、いつも迅速にご準備頂き、お忙しい中、ご説明のお時間も必要な時に頂けて、ありがとうございました。
通常の売買とは違う部分もありましたが、賃貸のお部屋をそのまま、ご購入にすすめて頂いたことで、スムーズに進めることができました。
これからの暮らしのご多幸をお祈りしております。
また何かございましたらご相談頂ければ嬉しく思います。

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月8日

販売後も様々サポートしていただけると思います

担当者さんなら、販売後も様々サポートしていただけると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介でマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
当社お問い合わせいただいた物件とは、エリアも築年数も大きく変わりましたが、ご満足いただけたのではないかと思っております。
購入のお申込みからご契約までの間に紆余曲折があり、ご心配をおかけしました。
現在、リフォーム工事の最中かと思いますので、完成、ご入居が待ち遠しいです。
今後も分からないことがありましたら、お気軽にご相談ください。

R様
R様 2024年12月2日

毎回わかりやすく連絡してもらっています

対応が速く、面談や電話での合意事項はsmsで毎回わかりやすく連絡してもらっています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
また何かございましたらお気兼ねなくご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年12月1日

的確に判断してくださいました

賃貸マンションの時から東急リバブルを利用している。
今回も、担当者が的確に判断してくださいました。
悪かった点は、特に見当たらない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長年の賃貸管理に引き続き、売買も弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
売買契約から物件のお引渡しまでの間、行政への建築の申請、確定測量、水道の引き込み替えと約5ヶ月とかなりの時間がかかりました。
特に水道の引き込み替え工事については、非常にハードルが高く、長い不動産仲介業の経験の中でも初めての経験でした。
その他にも隣地との境界確認や私道所有者の調査など、S様のご協力があってこそ成就したと思っており、大変ありがたく、感謝しております。

お客様評価

5
H様
H様 2024年11月30日

ご尽力頂き感謝の言葉もありません

少々厄介な物件の売却に親切丁寧に対応して下さり、安心して売却活動をお任せする事が出来ました。
特に境界線・越境を巡る問題ではご尽力頂き、感謝の言葉もありません。
売却完了する迄のお付き合いですが、最後迄宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
少し道路が複雑な状況にございましたが、最後までお手続きが完了し、私も安心致しました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

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