表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで大変ていねい親切細やか
主人が病気でとにかくやりとりが本当に大変な中、担当者さんはイヤな顔一つせず最後まで大変ていねい親切細やかでとてもありがたかったです。
今までに大手の不動産会社さんと他物件のことで関わりましたが、やる気のある優れた対応ができる方、会社は私の記憶で２社だけありましたが、東急さんもそこに加わりました。
何かまたあればぜひ担当者さんにお願いしようと思います。
担当者さん本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご体調の優れない中、ご家族も含めてご協力を頂けたことで取引をスムーズに進めることが出来ました。
お客様にとって良い取引となっているようで嬉しく思っております。
また、何かお困り事等がございましたらお手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
状況などが充分に検討された結果だと思います
今回で３回目の取引きでしたが、厳しい依頼条件にもかかわらず、わずか半年で満足のできる内容で成約でき、とてもよろこんでいます。
この地区の物件、状況などが充分に検討された結果だと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｅ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望の価格でのお取引が出来、私も非常に満足しております。
またご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
希望は、急がないので高値で売りたい、だった
最終的には気に入ってくれた人に高値で売れて良かったが、大幅値引き提案を2回受けた。
希望は、急がないので高値で売りたい、だった。
このアンケート、メールでできるようにして下さい。
センターからの返答
K様、この度は最後まで弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
当初は価格交渉など、ご希望の価格とは異なるお話もございましたが、最終的にはご希望の価格で取引でき私も嬉しく思います。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
事情を理解して頂き、スムーズなお取引きでした
売却を急いでいたのですが、その事情を理解して頂き、スムーズなお取引きでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却につきまして、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。おかげさまで、取引を円滑に行うことが出来ました。また何かございましたら何なりとお申し付けください。
東急リバブルさんからの内見者が一件も無かった
お世話になりました。
今回のマンション売買で一番心配だったのは、早い時期に売れるかどうかという事でした。
結果的に思ったより早く売る事ができ、とても嬉しく思っています。
ただ一つ残念なのは、東急リバブルさんからの内見者が一件も無かった事です。
これは、その時のタイミングでしょうから致し方ない事とは思いますが。
担当者さんには以前もお世話になっているので、コミュニケーションもうまくとれて、スムースな取引きができました。
今後もさらに頑張ってください。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のお買換えのお取引を頂き、誠にありがとうございます。
また、数多くのご内見にご対応頂きましてありがとうございました。
弊社からのご内見にご期待頂いていたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お体にお気をつけください。またお声掛け頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
相談もし易く、うまくコミュニケーションがとれた
お世話になりました。
担当者さんは、以前にも売買の担当をしていただき、私共の状況をよく分かっておられるので、相談もし易く、うまくコミュニケーションがとれたと思っています。
お陰様で満足できる物件を購入することが出来ました。
今は新しい住まいで快適な生活を始めています。
購入する際の細かいアドバイス、スムースな手続きにも感謝しています。
また何かありましたら宜しくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のお買換えのお取引を頂き、誠にありがとうございます。
約10年ぶりのお買換えにお声掛け頂き、ご購入・ご売却共に私の過去の勤務地のエリアであったこともあり、スムーズなお取引につながったかと思います。
お体にお気をつけください。またお声掛け頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
予想していなかったスピード感で、本当に感謝
今回は本当にお世話になりました。
見積りから決済まで3ヶ月という予想していなかったスピード感で、本当に感謝しております。
ご担当者様はフットワークが軽く、こちらの要望以上に働いて下さいました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
S様にとってご満足頂ける結果となっているようで、私としても嬉しい限りです。
販促活動の中で、スピード感は意識して動いておりましたので、その意識が良い結果に繋がったと思っております。
また不動産に関してお困り事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
改めまして、この度はありがとうございました。
過去3年間は何だったのか不思議でなりません
①貴社にお願いしたのは3年前の初夏でした。
②今年春に担当者が代わる連絡が入るまで、物件に関する連絡は1件でした。
価格を●●万値引できないかとの問い合わせで●●万ならと回答後何の連絡もありませんでした。
価格もこの後、下げました。
③担当者さんが交代になった途端にあっという間に成約となり、説明・契約の手際も良くスムーズに進み大感謝です。
過去3年間は何だったのか不思議でなりません。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただきありがとうございました。
ご依頼いただいてから、ご成約にお時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
スムーズにお取引が進みましたのは、書類のご準備など、K様のご協力があったからでございます。
また何かございましたら今後とも宜しくお願い致します。
良い不動産会社に出会えて本当に良かったです
複数の不動産会社に見積もり査定に来ていただきましたが、リバブルの担当者さんが1番売主の気持ちを汲んだ温かい対応をして下さいました。
条件は決して良くなかった物件ですが、マイナスな部分もプラスに捉え、売却活動中、励まし、支えていただきました。
途中で焦りと不安を感じ価格を下げようと思いましたが、市場の流れや時期を考慮し、価格を安易に下げることなく希望の価格で売却することができました。
分からないことだらけで、何度も確認してしまったり、ご迷惑をおかけしましたが、いつも感じ良く対応して下さり嬉しかったです。
高齢の父にも親切に接して下さり、父も感謝しておりました。
両親の住み替えのマンション購入の際もお世話になろうと思いました。
良い不動産会社に出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
最初にS様にお会いしたのは、S様のお住み替え先の物件をご案内させていただいたときでした。
残念ながらお住み替え先のお手伝いはできませんでしたが、ご売却いただいたご自宅のご売却でお力になれればと思っていました。
ご売却いただいたご自宅は、駅から徒歩圏の築浅であり、弊社でもお取引のあるマンションだったため良い条件でご売却いただけると考えておりました。
ご契約前の書類の準備では、私が理解していなかった登記に必要な書類についてもS様からご質問いただいたおかげで、滞りなくご契約を進めることができました。
ご主人や遠方にお住いのお父様とお母様にもご協力いただき、大変助けていただきました。
ご両親のお住み替え先のマンションについても、引き渡しまでしっかりご対応させていただきます。
素敵な私の担当者さんでした
この度は大変お世話になりました。
買い替えでの他社からの乗換えという事でネット検索し、とりあえず東急リバブルさんに電話しました。
担当の方は私の話を長々と聞いて頂いて尚かつ親切、丁寧なアドバイスと対応をして頂き、気が付いたら次回の来店のアポを取っていたという感じでした。
業界大手さんでありながら上から目線という事もなく、電話口からでも任せてみようかなという気持ちになりました。
以下は私なりの感想になります。
＊不明な事や不安に思うことに対して、解りやすい言葉で明確な回答とアドバイスがあった。
＊私の間違いやミスに対して、常に迅速かつ的確なフォローがあった。
＊常にあくまでもお客様目線での対応には、気分も良く安心感があった。
＊綺麗で清潔感あふれる店舗は、コロナ禍の中でありながらも十分に安心感があった。
お世辞抜きで今後、また機会があるとすれば是非またお世話になりたいと思うほど、素敵な私の担当者さんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回は不動産のお買換えということで、タイミングも含めて非常に難しいことが多く、お考えいただくことも多かったかと思います。ご不明な点も多い中で一つずつ二人三脚で問題解決をしていくことができました。
新しい家でご家族と大切なお時間をお過ごしください。今後ともお困りごとなどありましたらお気軽にご相談ください。
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