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何も言う事のないお仕事振りで、本当に感謝の気持ち
この度の住み替えの件、担当者さんには、大変お世話になりました。
こちらの事情を承知していただき、何もかも全て思い通りに進めて下さって、あまりに仕事の進め方が立派で、びっくりしました。
売り主の方にも、うまく交渉して下さり、早さ、連絡の仕方、正確さ、いつ電話しても感じ良く、何も言う事のないお仕事振りで、本当に感謝の気持ちで一杯です。
ありがとうございました。
今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
T様。
この度は、当社に住み替えをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
当初は、今のお住まいに不満を感じているものの、売却するかどうかお悩みだったかと思います。
その中で、しっかりとお話し合いができ、結果としてご売却・ご購入とスムーズに進めることができまして、大変良い住み替えになったかと思います。
新しいお住まいでは是非快適にお過ごし出来ることを心からお祈り願っております。
この度は誠にありがとうございました。
有言実行してくれた事に大変感謝しております
媒介契約から販売活動、そして契約後の引き渡しまで丁寧にサポートしてくださり有難うございました。
懇切丁寧に接客して頂いている姿勢が伺えて、とても安心してお任せすることが出来ました。
コロナ禍中で厳しい販売活動だったと思いますが、最終的には一般顧客から不動産業者への販売に戦略を転換することで、迅速に商談を進めて頂けたのは流石だと感じています。
接客当初より、「当社（東急リバブル）は他の不動産会社と比べて販売力が違います」と宣言してくださっていたので、それを有言実行してくれた事に大変感謝しております。
今後もし、何らかの不動産取引が生じた際は、同じ担当者に依頼したいと思いますので、末永く宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ禍での販売活動でなかなか思い通りに進まない点もございましたが、住み替えでお忙しい中快くご対応いただいたおかげでお取引はスムーズに進めることが出来ました。
また不動産でお困りなことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
新居でご家族が良い暮らしができることを願っております。
快く耳を傾けてくれた担当者さんに心から感謝
働き盛りで勤務先に近いなどの理由から、大変気に入って購入したマンションを、その後実家に戻り、親を看取り、定年も迎え、これからのことを熟考し、売却することにしました。
こうしたささやかな私のこの部屋との思い出を、この取引の全般にわたって、快く耳を傾けてくれた担当者さんに心から感謝を申し上げます。
私のそうした幸せな時間を、購入していただいた方にも伝えることが出来、その部屋に住んでいただけることは、私の喜びにもなりました。
センターからの返答
Y様。
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
売り出し当時は、本当にご売却をするのかどうか色々な悩みがあったかと思います。
その中で、Y様とお打ち合わせをして、結果としてご成約が出来たことは私としても大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
ありがとうございました
その際は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えでございましたので、スケジュール感を意識してのお取引でございました。
S様の丁寧な対応が無事に成約に至った理由かと思います。
またご縁がございましたら宜しくお願い致します。
担当者さんは、常に爽やかでたいへん良かったです
担当者さんは、常に爽やかでたいへん良かったです。
当初は、売却するマンションの管理会社である他社Ｚ社に任せていました。
売却価格もほぼ決まっており、契約をいつにするかの状況でしたが、コロナ影響で売却相談が長期化していました。
周辺の相場も理解していましたが、時間もあったので、ネットの売却見積を行ったところ、５社から問合わせがありました。
その中で、第一印象と電話対応が良かった、東急リバブル様を選ばせていただきました。
情報の多さ等が良い点であり、最初の電話から１ヵ月と短い期間で契約終了できて、非常に満足でした。
町田も20年ぶりに行きましたが、なつかしく余り変わっていなかった印象です。
町田センターは、大変清潔感があり、明るくよい事務所でした。
唯一のNGは、ウェルカムボードで迎えていただきましたが、名前が間違っていたところですね。
最初の訪問で不安となりましたが、その後の契約終了までの対応が100点なので不問です。
センターからの返答
M様。
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
売却希望価格を事前にお伺いしておりましたので、遠方にお住まいということもあり、なるべく1回のお電話で全てをスピーディーにお伝えするよう努力を致しました。
その結果、M様には満足していただいて私も光栄でございます。
但し、ウェルカムボードのお名前については、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう細心の注意を払って尽力して参りたいと思います。
改めてこの度は、誠にありがとうございました。
ありがとうございました
購入マンションに空駐車場が無いことがわかったところ、すぐに近くの民間駐車場を紹介して頂きました。
マンション周辺には、ほとんど空の駐車場が無かったので、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
急な転勤が決まりタイトなスケジュールの中、無事に引渡しを済ますことができたのも、いつもご丁寧に対応いただけたF様のご協力があってのことだと感じております。
また、駐車場の件についても、当初と空き状況が変化してしまい、日々ご不便をおかけしてしまっていることと存じます。
ご要望やお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
担当者さんには、大変お世話になりました
この度は物件ご紹介頂きありがとうございました。
担当者さんには、大変お世話になりました。
物件がなかなかみつからない中、良いところを紹介して頂きました。
担当者さんは丁寧な対応で満足でしたが、売買後のハウスクリーニングは、とても酷い対応でした。
（３度の再クリーニング、請求書の流れの悪さ）
最後のハウスクリーニングの問題で点数を下げてしまいましたが、また、近々、取引させて頂くと思いますので、よろしくお願いいたします。
担当者様、今後とも、何かありましたら相談させてください。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
売買契約から引き渡しまでが長く、ご不便をおかけしてしまう機会も多かったかと思いますが、Y様は常に温かく迎えてくださいました。
無事に取引完了できたのもY様のご尽力があったからだと痛感しております。
また、ハウスクリーニングの件はご迷惑をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございません。
リフォーム業者にも状況を共有化しておりますので、今後はこのようなことが無いよう、再発防止に努めます。
今後もY様のお手伝いができましたら幸いでございます。
不動産に関しては、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
不安な点はひとつもありませんでした
最初から最後まできちんと丁寧に対応していただき、不安な点はひとつもありませんでした。
センターからの返答
この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
お会いさせていただいてから、ご成約までスピード感のあるお取引でしたが、K様のご協力もあり、ご成約に至ることが出来ました。
またご縁がありましたら、お声がけくださいませ。
一番不安だった決済の流れに対しても、充分な対応
まず、前任担当者Aの対応ですが、契約時はかなり強引でした。
そして当初の提示金額で売却すると断言したにもかかわらず、値段を下げる方向ばかりで話しが進んだ事に、必要かもしれませんが不服でした。
昨年の時点で●●●万下げる必要はなかったのではないか、と感じております。
更新時に、時間がないため御社に書類を持参した際、担当者Aは不在でした。
受付のスタッフだけの対応で、書類はこれで大丈夫かと確認したところ、一旦もどり確認していただけましたが、他の営業スタッフが出てきて対応して欲しかったです。
後任の担当者Bさんには、大変お世話になりました。
まず、部屋を良く見てくれました。
他の、マンションとのHP閲覧状況の資料を拝見させていただき、状況を理解でき安心する事ができました。
買主さんが細かい方だったのですが、担当者Bさんの話を聞き、不安を払拭する事ができました。
一番不安だった決済の流れに対しても、充分な対応でした。
最初、他社の見積りをお願いしましたが、対応が悪く、御社にして良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
買主様が遠方にお住まいの方でご子息様が代理人となられていたため、自分のこと以上に神経質になられていたご様子だったため、ご心配をお掛け致しました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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