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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月9日

敬語をくずすことなく、いつでも真摯に対応

コロナウィルスの影響で人や物の動きの無い中、家を売却出来たことに感謝しています。
ありがとうございました。
担当者さんは敬語をくずすことなく、いつでも真摯に対応していただきました。
一生懸命な所がこちらとしては安心で、担当者さんにまかせておけば大丈夫と思うことができました。
不動産の動きも「縁」だと思っています。
買い主様との良きご縁をいただきました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
このような情勢の中、微力ながらご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
不動産もお客様との出会いも「ご縁」だと思っております。
K様にとってご満足のいく「ご縁」であったのであれば、それ以上の喜びはありません。
また不動産のことで何かお困り事があった際には、何卒宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年6月9日

この人に任せれば「安心」というご担当者でした

この度は大変お世話になりました。
賃貸で貸していたマンションが、期間を待たずに退去となり、タイミングで売却を検討することになり、管理をお任せしていたリバブルの流れで売却も依頼することに…。
担当者さんが私共の意向を鑑みて、スピーディな提案と納得できる根拠をお示し下さり、あっという間にお相手もみつかり売却となりました。
遠方でのやりとりでしたが、誠実に対応して下さり、滞りなくとても安心できる契約となりました。
感謝申し上げます。
また、コロナ対策もして下さり、助かりました。
この人に任せれば「安心」というご担当者でした。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
I様が遠方にお住まいにつき、私とのやり取りもご不便があったかと思いますが、都度、ご協力いただけたことが成約につながったと感じております。
コロナの影響もあり、ご契約やご決済にお越しになる際には不安があったかと思いますが、無事に取引を完了することができ、とてもうれしく思っています。
今後は買い替え先の購入などもあると思いますので、ぜひまたお手伝いをさせてください。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月8日

子供が物件を気に入ったので購入を決めました

住宅購入時、コロナでどうしようと思っていた時だったのですが、今までの住宅が狭かったのと、子供が物件を気に入ったので購入を決めました。
引っ越して、大変な事に気がつきました。
ネットが●●●●円台で使えると聞いたので便利だと思ったら、低速でオンライン授業ができません。
工事も個人でしてはいけないと不動産管理会社さんに言われて、オンライン授業ができず困ってしまいました。
組合の総会の議題にネット環境を整えてほしいと挙げる予定ですが、今まで低速のネットでも誰も不満がなかったのでしょうか?
工事は難しいと不動産管理会社さんに言われました。
今の時代に合わないネット環境だという説明をしてほしかったです。
現在とても困っています。
あとは、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
コロナが流行した中での決済でご不安だったかとは思いますが、最後まで無事引き渡しが出来て良かったです。
但し、Wi-Fiにつきましては、O様のご希望に沿える提案が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、O様のお言葉を糧にして尽力して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月26日

最初の印象から、他社の方と比べてピカ1

手を抜いて満点評価にした訳ではなく、本当に心から大満足でした。
担当者さんがいなかったら、きっとまだ困ったままだったと思います。
最初の印象から、他社の方と比べてピカ1でしたが、その後の対応も素晴しかったです。
もしまた何かあれば、ぜひ担当していただきたいです。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お預かりした当初と状況が変わり、S様にもご苦労をおかけしてしまったかと思いますが、無事に成約を迎えられてとてもうれしく思っています。
今回のご縁を大切にし、末永いお付き合いができましたら幸いでございます。
不動産でお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。

S様
S様 2020年5月26日

親切で誠実な対応に、安心して最後までお任せできた

人生に一度あるかないかの大きな買い物で、分からないことも多く不安がありましたが、担当者さんの親切で誠実な対応に、安心して最後までお任せできました。
初めて町田センターに伺った日に、こちらの希望を汲みとり素敵な物件を紹介下さり、こんなにも早く出会えたことに驚きました。
それもこちらの話をよく聞いていただき、迅速に動いていただいた担当者さんのおかげです。
心から感謝しております。
せかすこと等なく、アドバイスも的確で気持ちの良い方でした。
もし、何らかの取引が生じた際は、また東急リバブルに相談したいと思えます。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安な点もいくつかあったかと思いますが、最後までサポートでき、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月21日

お世話になりありがとうございました

実家を売却する際に東急リバブルさんにお世話になり、そのご縁でお願い致しました。
売却までに約11カ月と、時間がかかったと思いますが、売却することができてよかったです。
売却価格は満足とはいきませんが、築年数が古いので仕方ないのかなというところです。
お世話になりありがとうございました。
これからもお体を大切に、ご活躍なさいますようにお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
販売中に担当者が代わってしまったりと、ご迷惑をお掛けしてしまいましたがご成約に至り私も大変嬉しく思っております。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

4
H様
H様 2020年5月19日

大変ありがとうございました

・雪が降っている日でも訪問打合せやチラシ投入活動をして頂き、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にてお住いのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お引越しの時期も迫っている中で中々いい結果が得られず、大変申し訳ございませんでした。
最後はH様にもご協力いただき、無事お手続きが完了できたこと嬉しく思います。
またお力になれることがあれば、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月15日

担当になってくれて大変よかったと思っております

担当者さんの非常に熱心な活動により、今回売却できて非常に感謝しています。
応対もとてもよく、担当になってくれて大変よかったと思っております。
評価についてすべての項目がほとんど満足で、思わず二重丸をつけてしまいました。
東急リバブルさんにお任せして、よかったと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
急遽の転勤でお忙しい状況であったと思いますが、いつも丁寧に対応いただけたことで無事に引渡しを迎えられたと痛感しております。
今回のご縁を大切にし、今後もY様のお役に立ちたいと考えております。
不動産に関してお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。

H様
H様 2020年5月11日

買主の立場にたって熱心に働いてもらえました

担当者さんには、買主の立場にたって熱心に働いてもらえました。
今後、今住んでいる所の売却も、今度は売手の立場からのアドバイスをお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせいただいた物件は早急に他のお客様にて成約になってしまいましたが、その後もご相談いただけたことを心よりうれしく思います。
新居へのお引越しはまだ先のことかとは思いますが、何か気になることがありましたらお気軽にご相談ください。
ご自宅のご売却もしっかりとサポートさせていただきます。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月11日

とても信頼性と安心感がありました

物件に関しての細かい情報や周辺のデータまで集収・提示して下さり、流石、東急リバブルさんだと思いました。
該当物件は他に手を挙げている方がいたようですが、担当者さんはローンや各種手続きが非常にスピーディーで出遅れることなく、最終的に希望の物件を購入することができました。
ご自分の経験を踏まえてアドバイスして下さるので、とても信頼性と安心感がありました。
不明な点についてわりと細かく質問や確認をさせて頂きましたが、誠実にご対応、返信下さり助かりました。
現地での事前確認や、引き渡し後の鍵の交換や採寸等、都度同行して下さり、売り主の不動産会社よりマメに対応して下さり感謝です。
その他、マンションの不動産管理会社や売り主、すべての間に入って下さり、スムーズにことが進みありがたかったです。
ちょっと忙しすぎで、次のアポ等が詰まってハードスケジュールなのだけが気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他にも購入希望のお客様がいる状況でしたが、H様にも迅速にご対応いただけたため、無事にご購入いただくことが出来たものと思います。
スケジュールが詰まってしまい十分な時間が取れず、ご迷惑をおかけしてしまったことは今後の反省点として取り組んで参ります。
お住まいになられてご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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