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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2022年5月16日

じっくりお付き合いいただき感謝しております

今回、マンションの物件探しは初めてのことですので、分からないことが多く不安で一杯でしたが、物件を見て回る際もじっくりお付き合いいただき感謝しております。
言葉遣いや対応もとても丁寧で、時折ご自身のお話もされて、和やかな雰囲気作りをしてくださいました。
物件に関しては的確なアドバイスをしていただき、決定もすんなりとできて、本当に良かったと思っております。
大変、お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めての不動産購入との事でご不安な気持ちもあったと思いますが最終的にご条件に近い物件を探すことが出来て良かったと思っております。今後はご売却の方もしっかり良いお客様を探せるように精一杯務めて参ります。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
それでは引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2022年5月9日

機会がありましたら、同じ担当者さんをお願いしたい

こちらのニーズにこたえる、臨機応変で迅速な対応をしていただいたと感じています。
大変お世話になりました。
もしまた機会がありましたら、同じ担当者さんをお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はいくつかの候補の中から当社をご売却のパートナーに選んで頂きありがとうございました。
最初のご相談からご売却までは、少し期間が空きましたがご売却後は比較的早く進む事になり、お引っ越し後のお片付けなど、大変だったと思いますが、綺麗にして頂き、ありがとうございました。
また、買主様からの室内の状況のご質問にもいつも明確にご返答頂き、大変助かりました。
ご新居での生活のご多幸を祈っております。
また何かの際にはご相談頂けたら嬉しく思います。

A様
A様 2022年5月7日

希望条件のあう物件を購入することが出来ました

希望条件のあう物件を購入することが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まい探しのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
エリアのご検討からリフォームするかしないか等ご相談頂き、大変嬉しく感じております。
少しお時間はかかってしまいましたが、無事にA様のご要望をかなえるお住まいに出会え、安堵しております。
これからリフォーム等もあるかと思いますが、また何かございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月1日

非常に良いアドバイスや提案をして頂きました

いろいろ不安な点に対して、非常に良いアドバイスや提案をして頂きました。
進展状況もよく連絡をして頂き、こちらの不安や心配な点をその都度、良い対応をして頂きました。
過大なことを言わず、素直な状況を伝えて頂き、こちらとしては非常に信頼することができました。
今回の取り引き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
物件の特徴や売却スケジュールを考慮すると、タイトなスケジュールの中ですべての条件をまとめる必要がありましたが、状況を深くご理解いただき、ご尽力いただけたことが成功の要因だったと感じております。
不動産に関してお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2022年4月30日

信頼できる会社様と思いました

小さなマンションをお願いしましたが、終始誠実に対応して下さいました。
信頼できる会社様と思いました。
何かありましたら、またお世話になりたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
資料等迅速にご手配いただき、ありがとうございました。
結果、早期のご成約に至り大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月30日

駐車場の確保が成されれば購入者も安心出来る

遠隔地からの購入だったため、コロナ禍の中で物件の現地確認など本来面着で実施しないといけない事項も、感染リスクを勘案してこちらの希望に基づいて進めて頂きました。
リモートでの手続きに特に配慮頂き感謝致します。
強いて言うならば、購入物件の車の駐車場の空き状況が申し込み段階から変化し、空き無しに近い状況になってしまい、急遽近隣の賃貸駐車場を探して頂くことになってしまいました。
結果、管理組合に私の方から申し入れて何とか敷地内に駐車場を確保出来ましたが。
自家用車保有、車の大きさ、購入物件での駐車場利用有無、車の大きさで制約が無いかなど、もう少し細かく確認頂き、駐車場の確保がしっかり成されれば購入者も安心出来るのではと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様のご両親のご協力があり、遠隔地にお住いのT様にオンラインで内見をしていただくことができました。
購入のお申込みや住宅ローンのお申込みにもメールやFAXでご対応いただき、大変助かりました。
決済については、キャッシュレスサービスをご利用いただいたため、滞りなく進めることができました。
駐車場の件では、配慮が不足してましてご迷惑をおかけしました。
T様の立場に立った詳細な調査が必要だったと反省しております。
今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
この度はお世話様になり誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2022年4月30日

安心してお任せすることができました

家を売却という一大事、全く経験のないことに不安を抱いていましたが、ひとつひとつ丁寧に説明いただきました。
連絡も密に頂き、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へのご売却からご契約までのご依頼を頂きすすめて頂きまして、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでは、数カ月ありましたが、測量や撤去の件などについても、常にご協力頂き、誠にありがとうございました。
無事に全てのお取引が完了し、新しい場所での生活が楽しいものであるように祈っております。
また何かの際にはご相談頂ければ嬉しく思います。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月25日

部屋は貴社の方で全て点検をしてもらえた

担当者さんより的確なアドバイスをもらえて、安心して全てを終えることができました。
ありがとうございます。
売却の部屋は貴社の方で全て点検をしてもらえたそうで、実際築数年、新規購入期間も短くほとんど未使用だったので不具合なところは無いとは思いましたが、安心しました。
何回かマンションを売却しましたが、契約事項の成立というだけでなく、それに伴う細部への配慮、終わってみれば有難いという思いが残ります。
今までの売却では、ここまでしてくれたかな、と。
東急リバブルだからこそ、と思います。
そして、担当者さんだったからこそ、とも。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご安心してお引渡しを終えることが出来、安心しております。
建物・設備の検査については、より安全にお取引が出来るようにという目的からのサービスですので、細部までケア出来たことを嬉しく思っております。
また、何か不動産に関してご相談等がございましたら、何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月25日

良い不動産屋さんにめぐり会えました

今回、自宅に隣接する土地を購入する機会を得ましたこと、又、良い不動産屋さんにめぐり会えましたことに感謝いたします。
私の担当者さんは専門知識がある上、まごころのある真摯な対応をしてくれました。
利益重視の不動産業界においては、安心して、任せられる数少ない人だと思います。
ひと言で言えば、「親戚の子」と土地取り引きをしたような感じです。
これから、不動産取り引きにつきまして、行政の監督、指導も細かくなることと思います。
そんな中で、消費者に寄り添った仲介、お手伝いを続けて行ってほしいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお取引のお手伝いができたことに加え、最大限のお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
反省点としてご決済時にお時間がかかってしまい、大変申し訳なく思っております。
今後とも不動産についてのお困り事などがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月25日

わかりやすい説明で売却を決めました

売却に当りスムーズな情報をいただき、わかりやすい説明で売却を決めました。
売却後の金銭のやり取りが期日通り入金になり満足しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
K様におかれましては遠方の物件の売却ということで直接お会いしてお取引についてご説明する機会がございませんでしたが、それでも当方からのご依頼に対して速やかにご対応いただいたことが今回の円滑なお取引につながったと考えております。
K様の益々のご活躍を心よりお祈りしております。

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