表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても頼りになると感じられました
売却の相談時の連絡が他社に比べて一番早かったこと、また担当者の話し方も印象が良かったです。
依頼後の宣伝手法についてもしっかりと説明してもらい、とても頼りになると感じられました。
センターからの返答
ご売却のご相談からご契約、ご決済・引渡しまでの約8か月間、大変お世話になりました。
その間、確定測量、市役所への申請、残置物撤去、建物解体とＮ様に動いていただくことが多く、お手数をおかけしました。
それぞれ確実にご対応いただいたおかげで、トラブルもなく、期日通り引き渡しを終えることができました。今後も何かお力になれることがございましたら、是非ご連絡お願いいたします。
スムーズに契約を進めていただき、助かりました
担当者さんにはとてもスムーズに契約を進めていただき、助かりました。
センターからの返答
この度は、町田センターを窓口としてお取引きいただき誠にありがとうございました。
また、測量の際は、立会いや隣接地の方々へのご連絡など、ご協力いただきまして、ありがとうございました。契約日や決済日の日程調整にもご協力いただき、大変助かりました。
今後も不動産に関することでお力になれることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
熱意と責任感のある言葉に、その場で決定しました
率直に申し上げて、最初は東急リバブルさんではありませんでした。
でも結果として、出合えるべくして出合えたのだと・・・・。
月日がたっても仲々思う様な会社に出会えず、そろそろ決断しなければと思っていました。
他で言われていた会社に決めようと電話したところ、電話にでられなくて、バスの中からふと見た東急リバブルの名！
入ってみようと思い、下車して会社を尋ねた処、即「私にやらせて下さい」と、感じの良い担当者さんのその一言に、この人に決めようと思いました。
キリッとした、ハッキリとした立ち姿、好感度ナンバーワンという方！！
買う時も遠方から来てものの１分で決めた私ですから、担当者さんの熱意と責任感のある言葉に、その場で決定しました。
第一印象通り、清潔感、気の使い方、どれをとっても相手を考えて・・・・。
決めてよかったと思っております。
其の他諸々も・・・・・決定理由です。
話し方にも信頼感があり、すばらしいセールスマンだと思います。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回良いご縁があり担当させていただきました事、非常に嬉しく思っております。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
ご担当者対応は、引合い当初よりＮｏ１．でした
今回の物件売却に際し、①見積り依頼件数：９件、②見積り回答件数：５件、③物件現地査定・面談件数：３件、です。
ご担当者対応は、引合い当初よりＮｏ１．でした。
現地査定時に、母親への体調気遣い、仏壇に手を合わせた方は他にはおらず、所作・振舞いに人間力を感じ、信頼出来る人だと思いました。
売主の立場に寄り添い、欲しい情報を的確に説明してもらいました。
ゆっくり、丁寧な説明に安心感がありました。
東急リバブルの独自のサービスや他社との差別化を、わかりやすく明確に説明してくれました。
屋内清掃・庭整備・空き室対応・価格対応等の私が出来る事の提案をタイミングよく提示してもらう等、高頻度の情報交換をしてくれました。
６ヶ月という想定以上の短期間で満足いく売却価格で契約出来て、満足感いっぱいです。
売却費用を高齢の母親の生活費等に充てる事が出来て、心から感謝の気持ちでいっぱいです。
東急グループのマンション専門の営業担当者として、今回の買主のような若い方々に、たくさんマイホームを提供していく事を期待します。
私の自宅近くにも、東急リバブルのセンターがあり、知り合いが不動産売却検討の際は推薦させて頂きます。
センターからの返答
この度は数多くの仲介業者の中から、当社を選んでご売却を進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は代理人としてお手続きいただき、ご自身はほとんどお住いでは無かったご実家のお取引を遠方から通って、いろいろと進めて頂き、誠にありがとうございました。
迅速に家具や生活用品を片付けて頂いたりお庭のお手入れをして頂くなどして頂き、購入検討顧客が内見にいらした際にベストな状態にして頂いた事は、購入者の判断の大きな要素となりました。
本当にありがとうございました。
ご売却が決まったタイミングでお母さまの施設が決まったことは偶然ながらとても良かったと思います。
今後も何かございましたら当社にご相談頂けましたら嬉しく思います。
ありがとうございました。
もう少し現実的に提案して頂きたかったです
販売価格について、もう少し現実的に提案して頂きたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
_なかなか具体的になるお客様が現れずご心配をおかけしてしまいました。
_販売価格については、近隣競合物件の動向を見極めたうえでのご提案をさせていただきました。
_加えて実際に内見されたお客様の感想や物件の特徴を踏まえたうえでの販売提案ができていれば、よりスムーズに取引が進んだ可能性があったと反省しております。
_今回ご指摘いただいたことを今後の取引でも生かせるように取り組んでまいります。
_不動産に関してはお手伝いできる機会も多いかと思いますので、お困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
_引き続き、よろしくお願いいたします。
気持ちよく取引ができました
この度の新居購入に際しては、営業担当者さんの迅速かつ適切なご対応と、親切な御心配りにより、とても気持ちよく取引ができました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社でのご購入のご契約ありがとうございました。
決める事の多い、購入への道のりでしたが、具体的なご希望を頂き、スムーズに進む事ができました。
売主様とのご趣味が合ったこともありますが、家具等の残置のお話合いも、売主様から継承させて頂いた家具やデッキなど、ご継承頂きまして、ありがとうございました。
リフォーム後、新しい生活がご多幸多いものであるように祈っております。
また何かご相談ごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
お勧め銀行を選ばなかった結果なのであれば残念です
担当者の方は、非常に売却地や周囲の環境に対し学ばれており、最後までこの点に関してはかなりお勧め出来る方だと思います。
しかし、住宅ローンを急いでいた事もあるのかも知れませんが、お勧めの銀行以外を選んでから、銀行への連絡やこちらへの連絡回数が激減し、最後は必要書類不足になり、かなりストレスで体調も悪くなりました。
住宅ローンに関してはサービス程度なのかも知れませんが、もしお勧め銀行を選ばなかった結果なのであれば残念です。
センターからの返答
この度は、当社でのご購入を進めて頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の銀行とのご連絡に関して、お客様とのビジネス上のお取引銀行であることから、今回のお取引は直接のご連絡をする申し出が銀行担当からあり、銀行とのやり取りを銀行任せにしてしまいました。
それまでの連絡方法との相違や頻度に大変な差が出ている事に気が付かず進めてしまったことで大変な思いをさせてしまいました。
ご多忙で電話が出ずらいお客様と今回はメールでの連絡ができない体制の銀行であったことを思い返すと、お客様との懇意なお取引がある銀行であっても、購入に関する銀行の連絡は、間に入るべきだったと反省しております。
どこの銀行をお客様が選んでも、同様のご対応ができるようにしてまいります。
本当にこの度は申し訳ございませんでした。
当社との仲介は、一度完結しておりますが建物完成の際にも、銀行とのやり取りが出てくると思います。
もしその際にスムーズにいかない事があれば、いつでもご相談頂ければと思います。
引き続き、少しでもお客様のお力になれたらと思っています。
どうかよろしくお願いいたします。
とても丁寧で、説明等とてもわかりやすく感じました
とても丁寧で、説明等とてもわかりやすく感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は弊社を2度ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
書類のご準備やお部屋内のお片付けなど迅速なご対応をしていただき、スムーズにお取引を進めることができました。
F様からはお電話ごとにあたたかいお言葉をいただき、ありがとうございました。私の営業人生のやりがいを感じさせていただきました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと存じます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
適切な対応で早期の契約締結をすることが出来ました
今回の取引で当方の事情を十分理解して頂き、適切な対応で早期の契約締結をすることが出来ました。
センターからの返答
この度は当社でご売却を進めて頂きまして、ありがとうございました。
ご家族内で2度目の当社でのご売却、誠にありがとうございます。
代理人としてのお手続きで、施設での面談日の制限等もあり、大変だったと思いますが、ご尽力いただきまして、本当にありがとうございました。
ご近所での今までのお付き合いの良さが、スムーズは測量にもつながり、ご売却に必要な測量も予定より早く進める事もできました。
暑い中でのご実家の最後の片づけなどはとても大変だったと思いますが、決められた期間で進めて頂きました事、ありがとうございました。
また何かご相談がありましたら、ご連絡を頂けたら嬉しく思います。
何かの際にはお力になれたらと思います。
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