売買町田センター

1ヵ月半で売却することができ、感謝しております

家の周辺でよく見かける物件ののぼり旗の会社は地元売買に強いのかと思い込み、購入も売却もお願いしていました。
しかし今回御社とご縁があり、お世話になることができ、心より良かったと思っております。
半年間他社でマンションの売却をお願いしてましたが、担当者、その上司の方の発言に首をかしげてしまうこともよくあり、しまいには不動産流通システムへの掲載がなかったことを知り、不信感でいっぱいでした。
うまくいいくるめられて悩んでいた時に、初めて御社に相談という形でお電話しました。
その時ご対応された方の印象がとても良かったことと、売却についての流れや前会社への断り方など丁寧に教えて下さり、御社を信用して切り替えようと決心しました。
説明を聞けば聞くほど、更に販売活動や準備（検査）や保証などが、前会社よりも充実していて、安心してお任せすることができました。
そして1ヵ月半で売却することができ、感謝しております。
ありがとうございました。
正直、CMでも有名ですし、大手ですし、HPで物件を見てもうちのような古くて安い物件が少ないから、買い手も問い合わせもきっと少ないだろうと思っていました。
が、違っていたことがよくわかりました。
業界のつながりが多くしっかりしてるのだとわかりました。
それから、担当者の方や対応して下さった方の言葉づかいや態度もきもちよかったです。
（他社と比べて）

言葉の一つ一つがとても丁寧で不快にさせない話し方

とにかく、リバブルさんにお願いして良かったの一言です。
担当者さんは、本当に良く動いてくれ、一年以上かかると思っていたマンション売却が半年かからず、ほぼ希望通りの金額で売れました。
他社はこちらの希望金額を最初から無理という空気を出していましたが、貴社担当者さんは、とりあえず希望金額から初めてくれて、言葉の一つ一つがとても丁寧で、不快にさせない話し方をされるのも、とても良かった。
今後、不動産の相談など他人にされた時は、リバブルさんをすすめたいです。
そして、小さなマンションですが、身内の売却は又、担当者さんにお願いするつもりでいます。
本当にありがとうございました。

安心して購入手続きをすすめられました

大変、親切に対応してもらいました。
安心して購入手続きをすすめられました。
ありがとうございます。

良い営業さんに出会えて本当によかった

売却を検討し始めたときは、とりあえずおおよその金額だけ知りたいなと思い、いくつかの業者さんに簡易査定をお願いしました。
それでもまだ実際に売ることにはふみ切れず、電話で連絡を頂いても、またご連絡させてもらいますとお断りしていました。
そこから、ほとんどの業者さんから連絡が来ることはなくなりましたが、それでも、定期的にメールをくださっていたのは東急リバブルさんだけでしたので、実際に売却にむけて動こうという段階まできたとき、自然と東急さんにお願いしようということになりました。
最初のご相談から売却まで半年以上かかりましたが、お忙しい中で頻繁に自宅まで来て相談に乗って頂き、なかなか成果が上がらず低迷していた時期を一緒に乗り越えた感じがします。
思いのほか時間がかかってしまい、どうなることかと思った時期もありましたが、良い営業さんに出会えて本当によかったと思います。
感謝しています。
ありがとうございました。

気分よく契約まで進められた

・福利厚生サービス適用は非常に助かる。
・他社の不動産会社で強い押し売りを受けて、嫌な思いをしてリバブルに乗り換えしたが、買主の要望に合わせた物件紹介、内見セッティングをしてもらい、気分よく契約まで進められた。
・ローンに必要な書類を後から追加要求されたのはつらかった。
役所でもらう書類は、平日休まないと取れないので、一度で済ませたかった。

テキパキとした対応で、引渡しまで先導して頂いた

初めてのことだらけで不安も大きかったのですが、テキパキとした対応で、引渡しまで先導していただきました。
思いきって購入してよかったと思っています。
これからの生活が楽しみです。
ありがとうございました。

とても親身になって相談に乗ってくださいました

今回初めて東急リバブルさんにお世話になり、担当者さんにはとても感謝してます。
何も分からない状態だったにも関わらず、とても親身になって相談に乗ってくださいました。
すごく助かりました。
ありがとうございました。

心のこもった対応をして下さったと感謝

担当者様には本当に親身になって下さり、心のこもった対応をして下さったと感謝しております。
町田店での契約のはずが、こちらの都合で契約の場所も柔軟に御対応頂き、ありがとうございました！

特に問題なく十分満足している

特に問題なく十分満足している。

店舗及び担当者ともに、御社が優れていた

・今回買主との契約・引渡しを買主側の担当店舗で行ったが、店舗及び担当者ともに、御社が優れていた。
①案内された部屋に掛かっていたカレンダーが前月のままであった。
②遅れて来店した買主に対して飲み物の案内がなかった。
・電話応対について
自分の経験から一言、といっても５年以上前のことなのでイマドキではないかもしれないが・・・・・
電話でのお客様対応を仕事にしており、担当者からおかけして、お話が出来ず、その後お客様より折返しの入電があった時は、まず、入電のお礼をし、こちらからおかけ直しする旨をお伝えして、一旦お切りいただいてお待ちいただくというのが原則であった。
「このまま話していて大丈夫」というお客様に対しては、お言葉に甘えてそうさせていただくが、そもそもが当方から伝えたいことがあってお電話をしている以上、そうするのが顧客対応としては一般的でなはいか。