表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応いただけました
細かい条件についてこちらの知識もあまりない中、丁寧に対応いただけました。
金額的な話と、住むことに対する気持ち的な部分も汲んでもらえて、会話がしやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、物件購入の仲介を当社に任せて頂きありがとうございました。
他県からの物件探しで、いつも物件を見るときは、一日がかりのイベントだったと思いますが、何度もお時間をかけて見に来て頂き、ありがとうございました。
思うような物件がなくてご足労だけの日もあり、大変だったと思いますが、お打ち合わせもご案内も快くお時間を頂き、本当にありがとうございました。
いくつもの物件の中から巡り合えたお家での新しい生活が楽しいものになりますように、ご多幸を祈っております。
楽しく満足出来る物件を見つけることが出来ました
①営業センター同士で連携してくれた。
初め他エリアで検討していて、御社の他センターより町田センターへ引継ぎしてもらいました。
予定していた担当者のご都合が合わず、別の担当者さんに案内いただいたのですが、私達の希望をしっかり把握していて丁寧な対応だったのが安心しました。
第一印象が良かったです。
②成約に強引にならない誠実な対応が良かった。
物件の良い所だけでなく、私達が懸念することに関する質問にも率直に答えていただけたので、夫婦間の物件に対する希望を整理して優先順位をつけることが出来ました。
③不安な時に前向きにリードしてくれた。
いくつか見学しても納得いく物件がなく、またエリアを変えなくてはいけないのか・・・と考え思いを伝えると、「わかりました！もっとご希望に合うものをすぐに探してみます！」と明るくおっしゃり、迅速に動いて下さいました。
そして、今までより良い内容の物件がいくつかあったため、楽しく満足出来る物件を見つけることが出来ました。
ありがとうございます！！
④明瞭でポイントをおさえた説明だった。
契約した時も、重説等の内容について要点をおさえた説明でわかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初のご希望エリアの町田駅周辺では、私から見てもなかなか良い物件が無かったため、残念な思いをされたのではないでしょうか。
結果的には最寄り駅から徒歩１０分以内、南道路に面した区画整理完了地内の良い物件に巡り合うことができました。
物件をご紹介した直後に奥様から「この物件は気になってました」との連絡を頂いたので、目指している方向性が共有化出来ていてよかったと思い安心しました。
その後、打ち合わせを進めていく中で、Ｈ様からの温かい心遣いや親切さが随所に感じられて、うれしく思いました。
仕事を進めていく中で、対人対応の姿勢として、とても勉強になった点もあり、感謝しております。
これから建物の建築が始まりますが、素敵なお住まいの完成を陰ながら祈念してます。
本当にありがとうございます
急ぎ売却を確定したいところに真摯にご対応頂き、とてもスムーズに契約まで進めることができて大変助かりました。
ご担当者様のご尽力なくして、その後の購入まではできなかったと思います。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
ご購入に続いて、ご売却に関するコメントをいただき、ありがとうございました。
買換えに伴うお引越しでしたので、お引き渡しからひと月あまり、あわただしい日々を過ごされていらしたと思います。
予定通り11月中にご新居のリフォームも完了したことを伺い、少し落ち着かれたかと思います。私もホッとしました。
ご家族皆様がご満足されていることは、何より嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
スピーディーな対応に感謝してます
スピーディーな対応に感謝してます。
希望額で売却できて満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えで大変だったかと思いますが、お客様にご協力いただいたことでスムーズにご売却をすることができました。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
もう少し積極的なアドバイスがあればもっと良い
こちらからの質問に対しては丁寧な対応をしていただいたが、もう少し積極的なアドバイスがあればもっと良いと思う。
センターからの返答
この度はアンケートにご回答いただきまして、ありがとうございました。
最初にご来店いただいてから、物件の内見、ご契約、お引き渡しに至るまで、ご協力をいただきましてありがとうございました。
「もう少し積極的なアドバイスがあればもっと良い」というご指摘につきまして、真摯に受け止め、今後はお客様の立場に立って積極的な提案ができるように心がけてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
迅速かつ丁寧、確実な対応頂き大変助かりました
担当者様には迅速かつ丁寧、確実な対応頂き大変助かりました。
また、店舗の他のスタッフ皆さま対応がよく、気持ちよく進めることができました。
とてもよい物件に出会えましたが、リバブルの皆さんと関われたことも大変嬉しく思います。
また機会がありましたらお願いいたします。
センターからの返答
この度のお買い換えに伴う『購入』と『売却』の両方を当社にご依頼くださり、誠にありがとうございました。
お買い換えのため、通常の売買よりも判断の速さが求められることが多いのですが、Ｎ様のレスポンスは予想を上回る速さで、逆に助けられることが多かったと感じております。
また、相手方へのご対応についても、物腰が柔らかく、常に迅速で且つ正確な点など学ぶべきところが多くて勉強になりました。
何より、見ていてご家族の温かさが伝わってきましたので、こちらまで幸せを貰ったような感じを持っております。ありがとうございました。
感謝しています
少しでも高く買い取ってくれる所を紹介してくださり、感謝しています。
センターからの返答
この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご納得いただけるような契約条件を目指して、提携業者などの複数社と交渉を行い、お客様のご希望を最優先して活動した結果、ご満足いただける取引きができて大変嬉しいです。
今後とも不動産についてのお困り事などがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
アドバイスいただき、感謝の気持ちでいっぱいです
担当者さん
この半年いろいろお世話になりました。
初めてお会いしてからいろいろあり、その都度長い時間話を聞いていただき、そして対処いただきました。
話し方も態度もとても温厚な方で、ものすごく好感が持てました。
そして私達にとって１番いい方法もアドバイスいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、思い出のある大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
ご相続のご相談からご売却までお時間がかかりましたが、お手伝い出来、大変うれしく思っております。
ご連絡差し上げた際にはいつも快くご対応頂き、私も大変助かりました。
今後とも何かご縁がございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんには心から感謝致して居ります
私は御状に評点を入れる程の識見は持ち合わせて居りませんが、現役当時は営業担当でして、そんな感覚で毎年３月に配転、内部の統制管理に厳しい会社と拝見。
短期間に担当者さんが３人目、そしてこの方がベストの御担当でした。
言うこと無し、担当者さんには心から感謝致して居ります。
些少なことを申せば、町田の旧店舗は入口が危険なスロープになって居り、驚きました。
面接のアポを取り訪店するのですが、町田店には受付嬢が居りません。
でも、新店舗で問題はすべて解消ですね。
東急リバブルの更なる発展を祈ります。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社都合で担当が何回も変わりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私が担当させていただいた期間は短かったですが、その間に大切な不動産のお取引きに携われたことは非常に良かったと思います。
また何かご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
スムーズに取り引きする事ができました
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
疑問点もすぐに解決して下さり、初めての物件売却でしたがスムーズに取り引きする事ができました。
御社の他センターにも現在売却をお願いしておりますので、そちらも是非ご尽力頂けますよう、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
担当者の変更等もあり、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
センター間での連携も弊社のセールスポイントですので、引続きお役に立てるように努めてまいります。
今後とも不動産についてご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
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