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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年11月4日

迅速かつ丁寧、確実な対応頂き大変助かりました

担当者様には迅速かつ丁寧、確実な対応頂き大変助かりました。
また、店舗の他のスタッフ皆さま対応がよく、気持ちよく進めることができました。
とてもよい物件に出会えましたが、リバブルの皆さんと関われたことも大変嬉しく思います。
また機会がありましたらお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお買い換えに伴う『購入』と『売却』の両方を当社にご依頼くださり、誠にありがとうございました。
お買い換えのため、通常の売買よりも判断の速さが求められることが多いのですが、N様のレスポンスは予想を上回る速さで、逆に助けられることが多かったと感じております。
また、相手方へのご対応についても、物腰が柔らかく、常に迅速で且つ正確な点など学ぶべきところが多くて勉強になりました。
何より、見ていてご家族の温かさが伝わってきましたので、こちらまで幸せを貰ったような感じを持っております。ありがとうございました。

A様
A様 2021年11月4日

感謝しています

少しでも高く買い取ってくれる所を紹介してくださり、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご納得いただけるような契約条件を目指して、提携業者などの複数社と交渉を行い、お客様のご希望を最優先して活動した結果、ご満足いただける取引きができて大変嬉しいです。
今後とも不動産についてのお困り事などがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月26日

アドバイスいただき、感謝の気持ちでいっぱいです

担当者さん
この半年いろいろお世話になりました。
初めてお会いしてからいろいろあり、その都度長い時間話を聞いていただき、そして対処いただきました。
話し方も態度もとても温厚な方で、ものすごく好感が持てました。
そして私達にとって1番いい方法もアドバイスいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い出のある大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
ご相続のご相談からご売却までお時間がかかりましたが、お手伝い出来、大変うれしく思っております。
ご連絡差し上げた際にはいつも快くご対応頂き、私も大変助かりました。
今後とも何かご縁がございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月21日

担当者さんには心から感謝致して居ります

私は御状に評点を入れる程の識見は持ち合わせて居りませんが、現役当時は営業担当でして、そんな感覚で毎年3月に配転、内部の統制管理に厳しい会社と拝見。
短期間に担当者さんが3人目、そしてこの方がベストの御担当でした。
言うこと無し、担当者さんには心から感謝致して居ります。
些少なことを申せば、町田の旧店舗は入口が危険なスロープになって居り、驚きました。
面接のアポを取り訪店するのですが、町田店には受付嬢が居りません。
でも、新店舗で問題はすべて解消ですね。
東急リバブルの更なる発展を祈ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社都合で担当が何回も変わりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私が担当させていただいた期間は短かったですが、その間に大切な不動産のお取引きに携われたことは非常に良かったと思います。
また何かご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年10月18日

スムーズに取り引きする事ができました

この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
疑問点もすぐに解決して下さり、初めての物件売却でしたがスムーズに取り引きする事ができました。
御社の他センターにも現在売却をお願いしておりますので、そちらも是非ご尽力頂けますよう、今後もどうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
担当者の変更等もあり、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
センター間での連携も弊社のセールスポイントですので、引続きお役に立てるように努めてまいります。
今後とも不動産についてご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。

M様
M様 2021年10月8日

色々な面で助けていただき、本当に感謝致します

コロナ自粛中、母の施設手続き、その他自営業の手続きが有り、自分が動けない中、本当に色々な面で助けていただき、本当に感謝致します。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

お母様の施設へのお引越しやご自身のお仕事などで大変お忙しい中、ご売却のお手続きのためのお打合せや役所でのお手続き、司法書士とのやりとりなどにご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
おかげ様で、ご契約からご決済まで滞りなく執り行うことができました。
こちらからM様へのお願いに対して、その都度進捗状況や完了のご報告をいただけたことも、ミスなくお取引を行えた要因だと思います。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月7日

誠意をもって、よくやっていただきました

誠意をもって、よくやっていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
お客様のためにお手伝い出来ることが何かを考え、行動した結果、ご満足頂ける結果となり嬉しく思っております。
また、何かお困り事等がございましたらお手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年10月5日

快くお引き受けいただき助かりました

物件販売に直接関係ないが、引越後の室内に残したピアノの売却に関して、売却引き取りに代理の立会いをお願いしたら、快くお引き受けいただき助かりました。
遠方からの取り引きについて、リモートで完結するよう取り計っていただけてたいへん助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介でご所有マンションをご売却くださり、誠にありがとうございました。
ご契約と残金決済については、原則売主様と買主様のお立ち会いをお願いしております。
しかしながら、条件付きとはいえ遠方にお住まいのお客様の本人確認をリモートで対応できることも増えてきております。
個人間売買を想定している不動産売買においても、最近はキャッシュレスでの手続きが出来るようになりつつあります。
また、Y様が書類のやりとりなどメールを最大限活用してくださった点で、かなりの効率化が出来たと考えております。
今後とも不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月25日

どのような状況になっているかがわかりよかったです

他社に不動産売買をお願いした事はないのですが、今回東急リバブルさんにお願いしました。
媒介契約から売買代金決済まで、1週間に1度経過報告をしていただいたので、どのような状況になっているかがわかりよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
売買契約が完了した後にも、様々な場面でご協力をいただき、大変感謝しております。
不動産に関して気になることがありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月25日

安心してお任せする事ができました

とても誠実で信頼感のあるご担当の方で、安心してお任せする事ができました。
心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介で一戸建てをご売却してくださり、誠にありがとうございました。
人事異動による当社都合で担当者が変更となり、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
着任のご挨拶に伺った際、大変温かくご対応いただいたことを良く覚えております。
購入の申込があり、あと少しで契約できるところまで漕ぎつけましたが、白紙になってしまったこともありました。
ゴールに向けての意思をY様と共有して二人三脚で取り組めたことが、最後には良い取引につながったと考えております。
現在、ご新居の建築中かと思いますが、素敵なお住まいが完成することを陰ながら祈念しております。

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