表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素敵な私の担当者さんでした
この度は大変お世話になりました。
買い替えでの他社からの乗換えという事でネット検索し、とりあえず東急リバブルさんに電話しました。
担当の方は私の話を長々と聞いて頂いて尚かつ親切、丁寧なアドバイスと対応をして頂き、気が付いたら次回の来店のアポを取っていたという感じでした。
業界大手さんでありながら上から目線という事もなく、電話口からでも任せてみようかなという気持ちになりました。
以下は私なりの感想になります。
＊不明な事や不安に思うことに対して、解りやすい言葉で明確な回答とアドバイスがあった。
＊私の間違いやミスに対して、常に迅速かつ的確なフォローがあった。
＊常にあくまでもお客様目線での対応には、気分も良く安心感があった。
＊綺麗で清潔感あふれる店舗は、コロナ禍の中でありながらも十分に安心感があった。
お世辞抜きで今後、また機会があるとすれば是非またお世話になりたいと思うほど、素敵な私の担当者さんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回は不動産のお買換えということで、タイミングも含めて非常に難しいことが多く、お考えいただくことも多かったかと思います。ご不明な点も多い中で一つずつ二人三脚で問題解決をしていくことができました。
新しい家でご家族と大切なお時間をお過ごしください。今後ともお困りごとなどありましたらお気軽にご相談ください。
安心しておまかせできました
買い主様がローンを組めるかどうかが大きなポイントとなりましたが、御担当者にはねばり強く対応いただき、成約につながったのは良かったです。
ありがとうございました。
その他の項目も満点でした。
安心しておまかせできました。
センターからの返答
H様
この度は、当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
建物の件で、住宅ローンの要件が難しく、一時はどうなることかと思いましたが、何とかご売却に繋げることができ、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら是非お気軽にご相談下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
東急リバブルとの取引は５回となりました
東急リバブルとの取引は５回となりました。
どの取引もスムーズで安心感がありました。
次の取引があれば、リバブルに相談したいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また5回も当社をお選びいただき大変感謝しております。
再度何かご相談等がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
貢献度高く、とても感謝している
少し前にも不動産の売買を経験しているが、その時と比較し、今回は全てにおいてスムーズに運んだ。
担当者さんの貢献度高く、とても感謝している。
両親をはじめ、親族が何人か沿線沿いに住んでおり、今後売却が発生する可能性あり、その際はぜひ担当者さんに依頼したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
C様のご自宅に対する熱い思いもお聞きしていましたので、なんとか良いご縁に結び付けたいという思いが強くなりました。思いの外スムーズにご売却ができて本当によかったです。
また今後ともご愛顧のほど宜しくお願いします。
迅速な対応で何の不安もありませんでした
依頼して22日後に契約に至りました。
接客態度良好、迅速な対応で何の不安もありませんでした。
本当に感謝しております。
センターからの返答
販売開始から22日後にご契約できたのは、N様の判断の速さと、先を見越して準備を進めていただけたためだと思います。
本来であれば私からご案内したいといけないことも積極的にご質問いただき、準備を進めていただき大変助かりました。
おかげ様で私の準備も前倒しで進めることができ、滞りなく契約から決済までを終えることができました。
今後も機会がございましたら、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
判らない点も納得のゆくまで説明してくださいました
取引に際して事前に逐一連絡を頂き、親切丁寧にそして迅速に、一貫して親身にご対応頂きました。
判らない点も納得のゆくまで説明してくださいました。
CMのイメージに違わない明るいご担当者がしっかりとサポートして頂けたことで、安心して手続きをお任せすることができました。
不動産という大きな額の取引ですので、スムーズな流れを実感でき、不安にならないでいられたことは、顧客側として、とても重要なところだと実感しております。
センターからの返答
売却のご相談から買主様の内見、契約前の打合せ、決済前の打合せ、引渡し前の現地確認など、その都度時間を設けていただきまして、ありがとうございました。
直接お会いしてご説明させていただく機会をいただけたため、問題なく決済を終えることができました。
仕事や引っ越し準備で忙しい中、スケジュール調整をしていただき、誠にありがとうございました。
今後も機会がございましたら、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
スマートな対応で満足しています
スマートな対応で満足しています。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
N様にとってご満足頂けるお取引だったようで、大変嬉しく思っております。
不動産売買では、複雑なことや初めて聞く単語も多くあろうかと思いましたので、出来るだけ分かりやすく簡潔にお伝えすることを心がけました。
また、売却に関して出来るだけお手間をかけないようにと、動いておりましたので、頂いたお言葉を胸にこれからも精進したいと思います。
何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
いい売却ができたと考えています
全体を通して親身にご対応いただき、とても助かり、いい売却ができたと考えています。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
お手伝いさせて頂けましたことを私も嬉しく思います。
また、遠方へのお引越しということもあり、様々なお手続きに苦労なされたと思います。
その中でもいつも快くご対応頂き、大変助けて頂きました。
ご活躍をお祈りしております。この度は誠にありがとうございました。
担当者さんを紹介しようと思います
気になっていた物件の金額が下がったことを知り、夕方に連絡をしたところ、翌日に内見の調整をしていただけました。
結果的にすごく気に入ったので、その場で購入の申込みをしました。
担当者さんはこの地域に土地勘があり、こちらの質問に対して丁寧に答えていただけました。
マイホームの購入を検討している友人がいるので、担当者さんを紹介しようと思います。
センターからの返答
この度はご自宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様が楽しく過ごせるお家を見つけることができ、本当によかったと思います。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願いします。
客先の信頼も獲得し、成約
高齢者向け特殊物件で、且つ管理費等髙く、販売層が限定された物件を、良く粘り強く、Take-up＆Follow-upしてくれました。
客先の信頼も獲得し、成約に結びつけてくれました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、複数回のお取引に携われた事に感謝しております。
ご両親が気に入って購入されたマンションを、新たにまた気に入って下さる買主様が見つかって私も安堵しております。
お部屋の眺望や近隣商業施設、バスの運行状況など詳しくご両親の生活についてお聞かせ頂いたのが秘訣だったと思います。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。
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