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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2022年1月26日

誠意のある対応本当に感謝しております

初めて訪れる土地での初めての物件探しと言う事で、何をどう探せばと、不安な気持ちでの物件探しスタートでした。
そんな中、現地で対応して頂いた複数の仲介業者さんの中でも、東急リバブルさんの担当者さんは群を抜いて対応が丁寧で迅速、尚且つ顧客の要望を出来る限り汲み取って、希望の物件を紹介して頂きました。
お陰様で希望の期間内に契約を完了でき、大変助かりました。
契約に至るまでも沢山ご無理を聞いて頂き、ご迷惑お掛けしましたがその都度的確なアドバイスをして頂き、契約まで安心してお任せする事が出来ました。
誠意のある対応、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
相変わらずお忙しい毎日とは思いますが、更なるご活躍をお祈りします。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご購入のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございます。
今回は遠方からいらっしゃってのお住まい探しということでご不安もあられたかと思います。
お忙しい中でも連日にわたりお時間を取って頂き、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで1か月もない状況でしたが、H様のご尽力のおかげで無事に進めることが出来ました。
新居での生活が始まるかと思いますが、ご家族皆様で健康で楽しく暮らせるよう祈っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年1月26日

少し後悔しています

買取価格が自分の想定内だった事、買い取ってリフォーム後の販売だったので、購入計画がスムーズにいってよかったです。
ただ、価格が想定内だったとはいえ、もう少し査定詳細を聞いておけば次の参考になったのに、と少し後悔しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お買い換えということもあり、売却から購入のお手続きをお手伝いさせて頂きました。
ご売却に関しては、少し後悔が残ってしまったということで、私の説明不足と思っており、ご指摘頂きましたことを意識して、今後改善していく所存でございます。
また、不動産に関するご相談がございましたら、是非、お声がけ下さい。

N様
N様 2022年1月24日

根気よく付き合ってくれました

およそ半年にわたり、良い物件が見つかるまで根気よく付き合ってくれました。
本当にありがとうございました。
感謝しかないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご案内を重ねるごとにご希望すり合わせをさせていただき、最終的にご希望条件に合う不動産をご購入いただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後も不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年1月21日

スムーズに新生活を送る事が出来ています

初めての売却で分からないことだらけでしたが、一つ一つ分かりやすく説明して頂けたり、此方の意向を加味して頂けたりと、とても信頼出来る対応でした。
その為、知人にも紹介させて頂きました。
お陰様でスムーズに新生活を送る事が出来ています。
自分達が再度売却のお願いをする事は無いと思いますが、知人から相談をもらった際には、紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご売却を進めて頂き、ありがとうございました。
コロナ禍でも度重なるご案内にいつも快く受け入れてくださったこと、数々のお客様からのご質問にもお答えいただいた事、本当に感謝しております。
また友人のご紹介も頂き、ありがとうございました。
ご自身での不動産の売買は今後は無いかもしれませんが、ご相談事があれば、ご連絡を頂ければ嬉しく思います。
新生活がご多幸でありますように、祈っております。

D様
D様 2022年1月20日

連絡や確認事項の詰めが甘いなと感じられる

売主さんとの連絡や、確認事項の詰めが甘いなと感じられることが、何回かありました。
説明なども的確にはっきり伝えてくださればいいことが、丁寧すぎてかえってわかりにくいことがありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご契約、ご決済ありがとうございました。
今回のお取引について確認事項やご説明、ご連絡事項にわかりずらい事があったり、売主様との確認等に滞りが出てしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後は的確でわかりやすいご報告とご連絡ができるよう改善し、気を付けてまいります。
ご指摘頂きありがとうございました。
新居での今後の新生活が楽しく幸せで過ごせる事を祈っております。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月19日

ハッキリ伝えて下さったので信頼出来ました

通常の相場価格より高めでしたが売却頂き、感謝しております。
おかげさまで私たちも次に行けます。
担当者さんには任せっきりで、売却についてもう少し細かく考えをお伝えすれば良かったと反省しております。
あと、嘘偽り無くハッキリ伝えて下さったので信頼出来ました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では、売主様のご売却事情も踏まえ、販売スケジュールをご提案させて頂いております。
現在の市場動向・物件特性もあり、タイミングよくご縁もありご成約することができました。
私自身も印象に残るお取引をご協力のもとで行うことができましたことに、重ねて感謝申し上げます。
今後とも不動産についてご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます

N様
N様 2022年1月19日

引き続きご対応をお願い出来ましたら嬉しいです

私が元々同業種のなか、やりづらさがあったと思いますが、いつも非常に丁寧かつ迅速に対応して下さりました。
本当にありがとうございました。
何かの際には、引き続きご対応をお願い出来ましたら嬉しいです。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引となったようで嬉しく思っております。
常に迅速な対応を心がけておりましたので、頂いたお言葉を励みにこれからも精進致します。
また、何か不動産に関してお困り事等がございましたら、何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2022年1月19日

他社とはレベルの違いが見られました

最初に支店長さんも同行され、安心感の持てる説明、接客等、他社とはレベルの違いが見られました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用いただきありがとうございました。
今後とも町田センター全体でお客様に喜んでいただけるよう尽力致します。
不動産でお困りごとがございましたら、是非またお声掛けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年1月14日

司法書士の先生との面談が、PC経由で出来ない

当方の都合に合わせて効率良く進めていただき、助かりました。
司法書士の先生との面談が、PC経由で出来ない事がもっと早くわかっていれば、尚良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
司法書士の先生との面談の件、大変失礼致しました。
余裕を持ったスケジュールで進めることが出来ず、ご迷惑をおかけ致しました。
頂いたご指摘を次に活かして参ります。
また何か不動産に関してお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2022年1月11日

少し物足りなく感じた

個人的には、今回相手先からの価格値下げ交渉に対して、弱い対応だったと感じた。
引き合いが思いのほか少なく時間がかかってしまい、致し方ない部分があったとは思うので、悪い点とまでは言えないが、少し物足りなく感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2度目の不動産売買のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございます。
条件交渉については、ご成約に結び付けられるよう力を尽くさせて頂いたのですが、力及ばず至らない点もあり、S様のご要望をすべてかなえることが出来ず申し訳ございません。今後改めてご縁を頂けた際には、今回の経験も活かして、よりご満足いただけるお手伝いをお約束致します。
またお会いできる機会を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

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