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心地よい買い物が出来なかった
まず、東急リバブルさん担当者さんは他社と比べ強引な対応ではなく信頼出来ると思い、購入をお願いしました。
が、以前買った不動産の担当の方より、説明（支払い金額について）が不足しており、心地よい買い物が出来なかった。
もっと素人にもわかりやすい説明をして欲しいと思いました。
マンションの売却についても相談したが、売れるまでにかなりの時間を要した。
地元の不動産会社ではないので情報収集が不足するのもわかるが、大手の不動産会社なのでネットワークを使ってもっと適切なアドバイスが欲しかった。
最後に、不動産という大きな買い物なので、担当者さんにはこちらも本音でお話させていただきました。
色々ありましたが最後まで担当を貫いていただき、ありがとうございました
センターからの返答
この度は弊社町田センターでお取引させていただきありがとうございました。
ご購入時の説明不足に始まり、販売中に至らない点があったこと、ご成約まで約1年かかったこともありまして、Ｈ様に大変ご迷惑、ご心配をおかけ致しました。
いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後に活かさせていただきます。
中古の場合は仕方ないのですか？
不動産売買は今回が初めてでしたので、リバブルと他社との比較はできませんでした。
電話をした時の対応や来店時のスタッフの対応は大変良かったと思います。
引渡し後は一度も担当者から連絡はなく、こちらからかけるような感じでした。
今回、中古のマンション購入ということでしたが、引渡しの時は床等部屋全てがまっ黒に汚れる程汚かったです。
引渡し前の事前点検の時にそのことを担当者に言いましたが、売主さんは何もやらないとのことでした。
何のための事前点検かよく分かりません。
部屋が汚い状態で、引き渡されてしまい気持ちが良いものではありませんでした。
中古の場合は仕方ないのですか？
お客様に商品を渡す時、たとえ中古の品でも車でもピカピカにするのが普通ではないですか？
特に説明もなかったので、疑問を感じました。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして、ありがとうございます。
中古売買のお取引について、ご説明不足とご配慮不足があり、ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘をセンター内でも共有し、適切なご連絡を目指して精進いたします。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
担当者の迅速な対応が良かった
担当者の適切なアドバイスで踏ん切りがついて良い物件を買うことができた。
また、担当者の迅速な対応が良かった。
センターからの返答
この度はO様のマンション購入に携わらせていただきまして誠に有難うございました。最初にいただいたお電話の時から何か縁を感じたとおっしゃっていただき、非常に嬉しかったです。また、ご購入いただきましたマンションに関しても非常に良いご選択をされたと思います。今後のご夫婦の生活もより華やかになることかと思います。
まだ、旧所有不動産のご売却の引渡しも残っておりますので、抜かりなく務めさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いします。
ありがとうございます
高齢になってからの住み替えで不安だらけでしたが、御蔭様で無事に新しい住まいに引っ越す事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お嬢様のご自宅近くにお住み替えをされたいとのことでご相談をいただきまして、無事にT様のご希望の新居が見つかり、私も嬉しく思っております。
スムーズなお住み替えをご提案できたのは、T様、お嬢様のご協力があってこそです。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
早く売りたいという意向をくんで頂き、とても感謝
人生で1度、あるかないかの不動産売買。
インターネットと、自分の知人の紹介を含め、数社に査定を頼みました。
その中で、東急リバブルさんのfirstインプレッションが、とても印象良く、一度会ってみて、数日考えた上で決めました。
価格は予想よりも低くはなりましたが、早く売りたいという意向をくんで頂き、とても感謝します。
こちらも人生初の親の不動産を、自分一人の手で売ってしまう行動に不安もあり、多くの手続きも必要でしたが、担当者さんがあちこち足を運んで下さったお陰でスムーズな売却が出来ました。
これはたまたま私と担当者の相性もあるかもしれませんが、人の気持ちを理解し行動できるということは、人としてすばらしいことと思います。
両親が長年住み続けた大事な大事な家ですから、安心して、すてきな売主様を見付けて下さったので、きっと、購入して下さる方もすてきな方に決まっていると思います。
両親が気に入っていた物件ですので、次の方にも長く住んで頂けることを期待します。
この度は本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社でお取引いただきましてありがとうございます。
またお褒めいただき、誠にありがとうございます。
これからもお褒めの言葉をいただけるよう社員一同、日々精進して参ります。
宜しくお願い申し上げます。
助かりました
丁寧な説明で分かりやすく、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社町田センターでお取引させていただきありがとうございました。
Ｈ様がご対応いただいたことにより、販売開始より1ヶ月以内でのご成約となりました。
またご縁がございましたら、お手伝いさせていただきたいと思います。
誠にありがとうございました。
賃貸で居住中の物件を購入希望
賃貸で居住中の物件を購入希望し仲介して頂きました。
価格等難しい面もあると思いましたがオーナー様と交渉して頂き、売買契約をまとめていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができましたのもM様のおかげです。
当時賃貸中でした物件への愛着をお聞かせいただき、その思いをオーナー様にお伝えさせていただく事ができ、オーナー様も結果大変喜んでいただけたことが印象に残っています。
私からの何度もの訪問やお電話にいつも快くご対応いただき、心から感謝いたします。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。
まさに、宝、財宝ですね
東急グループの不動産管理会社から売却DM案内が来て連絡を取り、町田センターの担当者さんを紹介して頂きました。
条件として、動きの良い親切な担当者をお願いしました。
条件通りでした。
担当者さんは仲介依頼前より親切、丁寧な案内をして頂きました。
立会いも頂き助かりました。
ありがとうございました。
会社にとって人は財産と言われますが、まさに、宝、財宝ですね。
大切にして下さい。
暑さ厳しき折、社員の皆様のご自愛をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却に携わらせていただきまして、誠にありがとうございました。
最初にご依頼をいただいた時から、不動産ご売却に関して色々とご協力頂いたおかげで良い条件でのスムーズな売却になりました。
I様のご意向に沿った売却となれたこと、私自身も非常に嬉しく思っております。
また、なにかお手伝いできることがあればご相談いただければと思います。
どうぞ宜しくお願いします。
笑顔で爽やかで我家の愛犬も担当者さんの事が大好き
他社にも見積りを依頼しましたが、東急リバブルの担当者さんだけ折り返しの電話を下さいました。
何度となく来訪して頂き親身になって対応して下さいました。
おかげ様で1ヶ月弱で希望に近い金額で成約する事が出来ました。
これも担当者さんのお力添えと感謝しております。
笑顔で爽やかで我家の愛犬も担当者さんの事が大好きみたいです。
本当にお世話になりありがとうございました。
暑さ厳しき折お身体くれぐれも大切になさってご活躍下さいませ。
我家皆で担当者さんを応援しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生のうちで、不動産のお取り引きは一度あるかないかと思われるくらい、大きなお取り引きかと思いますので、ご安心してご決済まで迎えられるよういつも取り組ませて頂いております。
Ｍ様ご家族にとってご満足いただけるお取引が出来たことは、私にとっても大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
焦らず安心してお任せすることが出来ました
今回、東急リバブルで売却をお願いしたのは、同マンションの取り扱いに慣れていることが決め手でした。
ご担当者さんは、人当たりもソフトでゴリ押しの営業スタイルではなかったので、焦らず安心してお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
売却の開始からお引渡しまでに何度もご相談を重ねながらご売却を進めさせていただきました。
私としましてもご満足いただけまして、非常に嬉しく思います。
これからも何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
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