表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
礼節も良く、ねばり強くご対応頂けて本当に感謝
今回、マンションの売却において5社の仲介業者へ依頼しまして、1年間ご対応頂きました。
その中で、内覧数、担当者からの状況確認数、依頼へのレスポンスなど、全てにおいて御社担当者さんが一番優れた営業さんでした。
礼節も良く、ねばり強くご対応頂けて本当に感謝しております。
また、店舗の方々も感じが良く、他の業者とは大きく差別化が出来ていると感じました。
また機会がありましたら知人含め利用していきたいと思います。
担当者さん本当にありがとうございました。
貴社の益々のご活躍ご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は、当社でのご契約を進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようなコメントを頂けて大変嬉しく思っております。
当社含め、他数社が一般参加して売出をしておりましたので、各社からのご連絡などのご対応が大変だったのではないでしょうか。
そのような中、いつでもご連絡を快く受けて頂き、購入検討者の些細なご質問にもお答えいただいて、ご紹介にあたって大変助かりました。
1年間という短くはない期間での売出でしたので、その間には引越や出張もあり、とてもお忙しい期間であったと思いますが、そのような中で、販売やご契約に向けたお手続き等のお時間を頂き本当にありがとうございました。
ぜひ、また何かの機会があれば当社をご利用頂ければ嬉しく思います。
ご協力ご販売活動ありがとうございました！
短い間でしたが、ご協力ご販売活動ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入希望者が現れてから、ご契約まで時間がかかってしまい、ご心配をおかけいたしました。
お引渡しまで滞りなく進み、ご新居で快適に過ごされている報告を聞き、私も嬉しく思っております。
お困りごとがございましたら、ご相談くださいませ。
この度はありがとうございました。
安心してお任せできたという点を感謝申し上げたい
私の実家を東急グループ会社にて運営して頂いたことを契機として、売却を東急リバブルに依頼した経緯があった。
また今迄マンションの売却については、東急リバブルが既に何軒かの売却実績もあり、これらの点を合せて貴社に依頼をさせて頂いた次第。
御担当者さんも、近隣の売買状況を実に効率的に、また現実的に調査の上説明をして下さり、大変参考になった。
一言で表現して、「有能」という評価が相応しいと感じている。
不動産仲介業にも実に様々な会社があり、中には「あこぎな」活動を行うところがある点を以前に経験していたため、その対応と比較した場合、安心してお任せできたという点を感謝申し上げたい。
本件御担当さんに宜しくお伝え頂きたくお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
今回お住み替えでご相談頂いた経緯について、お話をご説明頂き、お子様を中心としたご家族の都合をしっかりご相談できた件が、U様との信頼関係を築くことが出来たきっかけだったのではないかと感じました。不動産売買は【ご縁】が大きな要素を占めるとよくお話がありますが、それ以外の戦略やお客様の意志を尊重する点はもっと大切かと考えます。
今回のお取引を糧に今後も同じ様なお取引が出来る様、努力いたします。
この度は本当にありがとうございました。
ブランドを重視して、東急リバブルに依頼した
初めてのマンション売却で不安も多かったが、ブランドを重視して、東急リバブルに依頼した。
仲介業者にどこまでやってもらえるのか、知識もなく、勝手な期待であったかも知れないが、高い価格で売れるようなプロモーションがもう少しあると思っていた。
クロージングはさすがの安心感だった。
将来不動産売買の機会があれば、また東急リバブルを検討したいと思っている。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ブランドを重視して弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
もっと高い価格で売れるような販売活動やご提案が出来ず、大変申し訳ございません。
物件毎の強みやアピールポイントを明確にし、販売状況に応じた販売活動のご提案をできるように心がけてまいります。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にお声かけください。
友人や知人に御社のすばらしさを紹介してあげたい
最初から最後まで親切丁寧に対応していただいて、大変感謝しております。
もうこれからは不動産取引でお世話になることはないと思いますので、友人や知人に御社のすばらしさを紹介してあげたいと思います。
担当者様はまだ宅建士の資格をお持ちでないようですが、無事、受験に合格されますことをお祈りいたしております。
本当に色々とお世話になりました。
御社のますますのご繁栄をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は大切な不動産の取引に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まだまだ拙い私の説明にもしっかりと耳を傾けていただき、ありがとうございます。
スムーズなお住み替えをご提案できたのも、Y様のお人柄とご協力あってのことと、非常に感謝しております。
Y様のご友人、お知り合いの方で不動産のご相談がありましたら、またお役に立たせていただければ幸いです。
どうぞ今後ともよろしくお願いします。
安心して話をすすめることが出来ました
担当者さんには二度に渡って購入をサポートいただきました。
豊富な経験をお持ちで、迅速に対応いただき、安心して話をすすめることが出来ました。
ありがとうございました。
とても住みごこちの良い物件をご案内していただき、家族みんなとても気に入っています。
今回も本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は再度私のことをご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
ご主人とは海外のやり取りで時差もある中、また奥様もお忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで、スムーズにご購入までお話を進められました。本当にありがとうございました。
お住まいになられる中で、ご不明な点等やお困りのことなどございましたら、売買以外に関することでもお気兼ねなくお問合せいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
長いスパンでの計画も丁寧に説明してくれました
3社での見積もりからスタートしました。
年度末という事なのか、2社は「急いでいる」感があり、とても違和感を感じていました。
その様な状況でも、ご担当してくださったAさん、Bさんは長いスパンでの計画も丁寧に説明してくれました。
また、他社の説明ではなかったハウスクリーニングや、管理費の一部負担等も貴社への信頼を感じるポイントとなりました。
想定していたよりも早期に売却先が見つかりましたが、その金額は他社がこれ以上は今後も出ない、と提示してきた金額よりも高いものでした。
その後の手続きも専門的な話がありましたが、Cさんが丁寧に説明してくれた事で、とても助かりました。
亡き妻名義のマンションでしたが、2人の子ども達へ無事に相続することができ、妻も安心している事と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
微力ながらN様のお手伝いをさせていただくことが出来、無事お取引が行えましたことを大変うれしく思っております。
また、ご相談中や販売活動中の突然の訪問などにも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
今回は、ご相続というお話でしたので、N様ご家族のお気持ちを一番に考えての販売活動が出来ればと思い、短いスパン、長いスパンでのご提案をさせていただきました。
結果的にご成約までは比較的早い段階で至れたことは、N様のご協力あってのことだと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も何かご縁がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
ひとつも嫌な顔もせずに案内してくれました
今回のご担当者さんには、リバブルさんに入社したばかりの頃から物件案内をしていただきました。
その半年後に一旦他の物件で決定したのですが、諸事情に依り解約し、今年に入り再度ご連絡を入れ、物件探しのお手伝いをして頂きました。
何分、予算が少ない為、物件は駅から15分前後、又、丘陵地が多く、迷惑をお掛けしましたが、ひとつも嫌な顔もせずに案内してくれました。
非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
Ｔ様も、遠方にお住まいにも関わらず、何度もこちらまで足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後お困りのこと等ございましたら、ご連絡ください。
満足のいく取り引きができました
満足のいく取り引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社町田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
I様の売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また何かございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当者としては満足している
対応は早く良かったが、休みの時も連絡が取れる様だと良かったと思う。
最後の引き渡しの際に集合場所が違い無駄な時間がかかってしまった。
もっとしっかりと連絡を取り、今後はそのような事が無い様にした方が良いと思う。
引き渡し後の税金の話だとか給付金の話などが全く無かったのが残念だった。
担当者としては満足している。
とても明るく元気が良いのはとても良い事だと思う。
センターからの返答
N様、この度は大変お世話になりました。
弊社の定休日に連絡が取りづらかったこと、申し訳ございませんでした。
また、決済当日に買主様が集合場所を間違えるトラブルがあった点など、ご満足のいくお引渡とはいかず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました点は、今後の改善点として真摯に受け止めさせて頂きます。
忌憚ないご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
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