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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月18日

細かい所まできちんと確認してくれる方で安心

担当の方は、細かい所まできちんと確認してくれる方で、安心できました。
売り主の私達が気づかなかった問題点もみつけてもらったことで、トラブルなく、売却まで進めたと思います。
対応もとてもていねいでした。
売却の時期が、タイミングが悪い時期になってしまったことは残念でしたが、価格についても納得できる説明でした。

東急リバブル

センターからの返答

1年前に最初のご相談をいただき、今回具体的にお住み替えされる際に再度弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
位置指定道路の件については、隣地のT様とお話をしていただいたり、位置指定道路の所有者のご親戚のご住所をお教えいただいたりとご協力をいただきましてありがとうございました。
お引越しの際の残置物の処分についてもご協力いただいたため、滞りなくお引き渡しをすることができました。
年度末から年度初めにかけたお仕事のお忙しい時期にご協力いただいたことを大変感謝いたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月17日

他社と比べて誠実な対応をしていただきました

他社と比べて誠実な対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却いただき、誠にありがとうございました。
S様にはご無理ばかりをお願いしてしまい、ご負担をおかけしてしまう機会も多かったと思いますが、いつも早急にご対応いただきました。
買主様もS様とお取引できたことをとても喜んでいらっしゃいました。
不動産に関しては今後もお役に立てる場面があるかと思います。
今回お取引させていただいたご縁を大切にし、長くお付き合いができましたら幸いでございます。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月16日

何でも真摯に対応していただけました

不動産に関する疑問から、希望するエリアに関する情報など、何でも真摯に対応していただけました。
ご担当者様には大変感謝しております。
売買時だけではなく、この先もずっとフォローしていただけるという言葉に、安心感と心強さをもらいました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社に大切なご自宅の購入をお任せいただき、誠にありがとうございます。
色々なお住まいをご覧いただきましたが、ご購入いただいたお住まいはI様にぴったりのお住まいだと思います。
お困りごとがあれば、お気軽にお尋ねください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

非常に対応がすばらしく信頼できました

非常に対応がすばらしく信頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

前回のお取引に続いて今回も無事に色々な手続きが終わりホッとしております。
ご売却までの手続きに様々なハードルがありましたが、二人三脚で乗り越えられたこと、とても嬉しく思います。
今後も何かあれば、お気軽に頼ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月15日

とても親切に教えて下さり、大変ありがたく感謝

この度この様な形での売買は初めてのこと、また開始進めて、年を越してから、主人の入院、転院等で書類面でいろいろお世話になりました。
担当者様がとても親切に教えて下さり、大変ありがたく感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご決済・お引渡し日が決まった段階で決済日の変更やコロナ等がおき、多大なるご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
何とか無事にご決済が成立できまして、私としても安堵の気持ちでいっぱいです。
今後とも、不動産に関してご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月9日

敬語をくずすことなく、いつでも真摯に対応

コロナウィルスの影響で人や物の動きの無い中、家を売却出来たことに感謝しています。
ありがとうございました。
担当者さんは敬語をくずすことなく、いつでも真摯に対応していただきました。
一生懸命な所がこちらとしては安心で、担当者さんにまかせておけば大丈夫と思うことができました。
不動産の動きも「縁」だと思っています。
買い主様との良きご縁をいただきました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
このような情勢の中、微力ながらご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
不動産もお客様との出会いも「ご縁」だと思っております。
K様にとってご満足のいく「ご縁」であったのであれば、それ以上の喜びはありません。
また不動産のことで何かお困り事があった際には、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月9日

リバブルさんに頼んで良かったと思ってます!

住み替えだったので最初はとても不安でした。
ダメ元でのスタートでしたが全てがタイミングよく動いて無事に住み替えが出来ました。
特に‘つなぎ融資’に助けられました。
担当の方がすぐにこれを提案して下さり住み替えの背中を押してくれました。
お金の動き方も細かく教えて下さったので色々と大変でしたが納得して払うことが出来ました。
リバブルさんに頼んで良かったと思ってます!
…ただ仲介手数料は高いなぁ…と。
けど全てが丸く収まったので満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
立替払制度(つなぎ融資)は当社独自のシステムで、お買換えのお取引をサポートする制度です。
現自宅を売らないと買えないけど、買わないと他の人に売れてしまう。そんなジレンマを解消致します。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月8日

子供が物件を気に入ったので購入を決めました

住宅購入時、コロナでどうしようと思っていた時だったのですが、今までの住宅が狭かったのと、子供が物件を気に入ったので購入を決めました。
引っ越して、大変な事に気がつきました。
ネットが●●●●円台で使えると聞いたので便利だと思ったら、低速でオンライン授業ができません。
工事も個人でしてはいけないと不動産管理会社さんに言われて、オンライン授業ができず困ってしまいました。
組合の総会の議題にネット環境を整えてほしいと挙げる予定ですが、今まで低速のネットでも誰も不満がなかったのでしょうか?
工事は難しいと不動産管理会社さんに言われました。
今の時代に合わないネット環境だという説明をしてほしかったです。
現在とても困っています。
あとは、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
コロナが流行した中での決済でご不安だったかとは思いますが、最後まで無事引き渡しが出来て良かったです。
但し、Wi-Fiにつきましては、O様のご希望に沿える提案が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、O様のお言葉を糧にして尽力して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月26日

最初の印象から、他社の方と比べてピカ1

手を抜いて満点評価にした訳ではなく、本当に心から大満足でした。
担当者さんがいなかったら、きっとまだ困ったままだったと思います。
最初の印象から、他社の方と比べてピカ1でしたが、その後の対応も素晴しかったです。
もしまた何かあれば、ぜひ担当していただきたいです。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お預かりした当初と状況が変わり、S様にもご苦労をおかけしてしまったかと思いますが、無事に成約を迎えられてとてもうれしく思っています。
今回のご縁を大切にし、末永いお付き合いができましたら幸いでございます。
不動産でお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。

S様
S様 2020年5月26日

親切で誠実な対応に、安心して最後までお任せできた

人生に一度あるかないかの大きな買い物で、分からないことも多く不安がありましたが、担当者さんの親切で誠実な対応に、安心して最後までお任せできました。
初めて町田センターに伺った日に、こちらの希望を汲みとり素敵な物件を紹介下さり、こんなにも早く出会えたことに驚きました。
それもこちらの話をよく聞いていただき、迅速に動いていただいた担当者さんのおかげです。
心から感謝しております。
せかすこと等なく、アドバイスも的確で気持ちの良い方でした。
もし、何らかの取引が生じた際は、また東急リバブルに相談したいと思えます。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安な点もいくつかあったかと思いますが、最後までサポートでき、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

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