表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アドバイスいただき、感謝の気持ちでいっぱいです
担当者さん
この半年いろいろお世話になりました。
初めてお会いしてからいろいろあり、その都度長い時間話を聞いていただき、そして対処いただきました。
話し方も態度もとても温厚な方で、ものすごく好感が持てました。
そして私達にとって１番いい方法もアドバイスいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、思い出のある大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
ご相続のご相談からご売却までお時間がかかりましたが、お手伝い出来、大変うれしく思っております。
ご連絡差し上げた際にはいつも快くご対応頂き、私も大変助かりました。
今後とも何かご縁がございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんには心から感謝致して居ります
私は御状に評点を入れる程の識見は持ち合わせて居りませんが、現役当時は営業担当でして、そんな感覚で毎年３月に配転、内部の統制管理に厳しい会社と拝見。
短期間に担当者さんが３人目、そしてこの方がベストの御担当でした。
言うこと無し、担当者さんには心から感謝致して居ります。
些少なことを申せば、町田の旧店舗は入口が危険なスロープになって居り、驚きました。
面接のアポを取り訪店するのですが、町田店には受付嬢が居りません。
でも、新店舗で問題はすべて解消ですね。
東急リバブルの更なる発展を祈ります。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社都合で担当が何回も変わりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私が担当させていただいた期間は短かったですが、その間に大切な不動産のお取引きに携われたことは非常に良かったと思います。
また何かご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
買主としては不満な点が多く残念
古屋付土地購入に当り、古屋についてのコンディション、活用アドバイス等の説明が不足。
こちらからの質問に的確に応えてもらえず不満。
どちらかと言うと、売主サイドの事情を中心に対応していると思われることが多く、買主としては不満な点が多く残念。
（事例）
・インスペクションをこちらの負担で実施したが、詳しい説明が不充分で、いまだに当時の担当者の家の傾斜についての質問の答えが無い状況で、対応は悪い。
・同時にシロアリの調査も実施したが、一方的な結果報告のみで、薬剤散布についてのアドバイスも無く不満。
・境界標の設置も自己負担で行ったが、土地売却には民々の境界明示は必須要件であり、対応に不満。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不満を感じる部分が多数あったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、心から感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
どのような状況になっているかがわかりよかったです
他社に不動産売買をお願いした事はないのですが、今回東急リバブルさんにお願いしました。
媒介契約から売買代金決済まで、１週間に１度経過報告をしていただいたので、どのような状況になっているかがわかりよかったです。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
売買契約が完了した後にも、様々な場面でご協力をいただき、大変感謝しております。
不動産に関して気になることがありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
時間は少しかかったが営業員の対応がとても良かった
時間は少しかかったが、営業員の対応がとても良かった。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却にお時間がかかってしまい、ご心配をおかけしたかもしれませんが、ご成約に至ったことを大変嬉しく思っております。
今後もご不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
丁寧にしていただきありがとうございました
物件紹介から引渡しまで丁寧にしていただき、ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
アンケートへのご回答、ありがとうございました。
当初ご検討いただいた土地は、売主様のご都合でご契約ができず、大変ご迷惑をおかけしました。
ご契約いただいた土地についても、お申込みからご契約、決済とお手続きが多い中、ハウスメーカーのご担当者と連絡を取りながらご対応いただきまして、ありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお問合せください。
担当の方は誠実できっちりした方だった
売却不動産のマーケットタイプ、周辺の売出事例・売出推奨の価格帯を示して頂いたので、家族と相談し少し上乗せして希望価格を決めました。
「そちらの希望でいくらにしますか？」と言われるより、売却可能な価格を提示してあるREPORTを頂き、それをヒントにして希望が早めに叶えられ、長期戦は避けたかったので有難かったです。
担当の方は誠実できっちりした方だったので、安心しておまかせする事が出来ました。
センターからの返答
販売開始前からお打合せのために何度も店舗までご足労いただきまして、ありがとうございました。
事前にお打合せをしたうえで販売活動を開始していただいたので、契約、決済まで順調に進めることができました。
また、契約後は、植栽の伐採、境界の明示、不用品の回収など、ご協力をいただきましてありがとうございました。
今後も不動産に関することでお力になれることがございましたら、是非ご連絡ください。
ひとつずつ解消して頂いて、感謝でいっぱいです
この度は、土地の売却の依頼をさせて頂きました。
様々な課題が生じましたが、担当者A様と仲介頂いた担当者B様の尽力にて、ひとつずつ解消して頂いて、感謝でいっぱいです。
不安であったのは、控除についての質問をさせて頂きましたが、ご回答頂けなかったことだけです。
それ以外は、納得のいく対応をして頂きました。
又、機会がございましたら、ご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
お二人のご活躍を願っております。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
控除のお問い合わせにつきましては、大変申し訳ありませんでした。
あらためて、ご回答させていただきます。
ご所有不動産のご売却については、事前に打ち合わせをした販売計画の通りに進めることで、最良の結果が出せたと思っております。
必ずしも打ちあわせ通りに進むことばかりではありませんが、Ｍ様と決めた販売計画が良かったのだと感謝しております。
また、販売や契約を進める上で必要書類の迅速なご手配など、ご家族皆様にも手厚くサポートいただいたことも、併せてお礼申し上げます。
良い人に担当していただいたと思います
良い人に担当していただいたと思います。
Ｅメールを使ったやり取りなどとてもスムーズでした。
あらためて感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へ不動産売買のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間に、測量や建物解体を進めていきましたが、ご近隣へのご挨拶やお立会いにいつもご足労頂いた事で、順調に進める事ができました。
また何かご相談事などございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ嬉しく思います。
接客態度良く、東急リバブルのイメージUP
今回の担当者は前担当者に比べ、報告・説明が明確で接客態度良く、東急リバブルのイメージUPにつながる。
後日機会があれば又この担当者を指名したい。
紹介もしたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用を頂き、誠にありがとうございました。
担当者が異動等で代わることとなり、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、お手続きの中で不測の事態となったことで、ご心配もお掛けいたしました。
引き続き、何か引き続きお手伝いができることがあれば何なりとお申し付けください。
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