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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2025年2月4日

迅速に対応いただきました

迅速に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、比較会社の中から当社を選んで頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お電話でのご連絡を常に取らせて頂き、ありがとうございました。
スムーズに進める事ができました。
また、何かのご相談がございましたら、ご相談、お声がけ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2025年2月4日

最後まで安心してお任せする事が出来ました

町田センターから川崎センターの引継ぎもスムーズで、合間の連絡も小まめに取り次いで下さいまして、何の違和感も無く最後まで安心してお任せする事が出来ました。
なので「悪かった点」 は何もございません!
強いて言えば「町田と川崎は遠かった」です(笑)。
取引案件が不動産なので、気軽に「また今度」という訳には行きませんが、ご縁がありましたら次回も是非宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でのお住み替え、ご売却を進めて頂き、誠にありがとうございました。
途中、当社都合による手続き担当の変更もありましたが、快く進めて頂き、誠にありがとうございました。
契約場所、決済場所がご自宅から遠い中、早めにお越し頂き、スムーズに手続きができ大変助かりました。
今後の新生活のご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2025年2月2日

とても親切で丁寧な対応をして頂きました

担当者へいつでも相談出来、とても親切で丁寧な対応をして頂きました。
何かあれば今後も担当者さんへご相談させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入に携われて、大変光栄で、また大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2025年1月24日

担当者様との相性が良かった

ファーストコンタクトから好感の持てるご対応をしていただき、ありがとうございました。
私は以上のことから他社様と比較すらしませんでした。
担当者様との相性が良かったからです。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まさかのご縁で私自身も驚きましたが、最後まで信頼してお任せいただき、大変うれしく思います。
またお困りの際にはぜひ私にお声掛けいただけますと幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2025年1月21日

相談しやすい担当者でした

とても相談しやすい担当者でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
物件まで歩く中でH様といろんなお話が出来て、いつも楽しかったです。
ご実家の件も含め、不動産に関することでなにかございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2025年1月21日

スピード感があり安心して任せられた

不明点をすぐ解消してくれた。
スピード感があり安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
最後までお取引をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
越境の解消やお荷物の整理等、I様に迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズに決済を迎えることができました。
不動産に関することでなにかございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年1月3日

対応の早さ

対応の早さ。
的確な回答。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ再度のご相談を頂き、進めて頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却は、販売をするための測量や解体もありましたが、ご近所へのご挨拶をして頂くことで、スムーズに進める事ができました。ありがとうございました。
今後のご多幸を祈っております。
またご相談のある時にはお声がけを頂ければとても嬉しく思います。

お客様評価

5
T様
T様 2025年1月2日

質問や提案等に対して適切に即対応いただきました

質問や提案等に対して適切に即対応いただきました。
また、定期報告についてもメールだけでなく、必要に応じて電話等で連絡をいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用していただきありがとうございました。
中々、買主様を見つけることができず販売期間が長引いてしまいましたが、無事に成立になり嬉しく思っております。
なるべくT様がご不安な気持ちにならないようにお電話でお話しすることを心がけておりました。
いつもお電話で優しくご対応していただきとても感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらエリア問わずご相談していただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月28日

「忘れました」と仰ることが散見された

常に笑顔で清潔感があり、とても好感が持てました。
忙しい中にあっても迅速でご親身な対応をありがとうございました。
リフォームの提案をどのようにするか見せて欲しいとの依頼や、計算機、印鑑を押すためのパッドなど「今日は持ってない」「忘れました」と仰ることが散見され、ささやかなことではありますが、そうしたことが無くなるとさらに信頼度が上がるだろうと僭越ながら思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
内覧前の清掃やお庭の手入れ等、いつもご協力いただいたおかげで最後までお取引を進めることができました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様にさらにご安心いただけるように精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年12月27日

とても心強かったです

担当者さんには、物件見学から購入までとても親切に対応していただきました。
こちらの要望も聞いてくださいましたし、質問や対応をお願いしたい件への対応もとても早く、助かりました。
いつ頃までに何をしなければいけないのかの説明も分かりやすかったです。
また、常に相談や質問をしやすい雰囲気で接してくださったので、疑問点をすぐに聞くことができました。
初めての物件購入だったので、とても心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローン等のお手続きに関しまして、K様にも大変ご協力いただきましたので、滞りなくご契約からご決済まで進められることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後も何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

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