表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
売主である私が海外在住のため、いろいろ手続が大変だったと思いますが、良く対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様におかれましては、海外にお住まいという事もあり、お会いする機会も多くはございませんでしたが、良いご縁を結ぶことができました。
お手続きに関しましては、ご多忙の中Ｋ様にご協力頂いた賜物だと思っております。
また機会があれば是非お声掛けください。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました
初めての家の売買で何もわからなかったけど東急様に売却して、担当者の方も不安を解消して下さり、とても良い売却が出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご売却を急がれているとお伺いいたしましたので、スピードを意識した営業に心がけました。
販売期間中はO様にもご協力いただいたことによりスムーズなご成約ができたと感じております。
また、ご決済の際はご遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんを信頼し全てをおまかせした
私が以前居住しておりました所には、かなり長く住んでおりましたが、周りにどんどん住宅ができ、私のプライベートを侵害してきました。
そんな時今回の物件を見つけました。
従前の住宅ローンが残っておりましたが、買取りシステムを使えば購入できるとのことだったので購入しました。
その時の仲介業者が、東急リバブルさんの担当者さん（現本社勤務）でした。
夏と冬にはあいさつ状を頂戴しておりましたので今回の件でも町田センター様をご紹介戴き今回の経緯に至りました。
さすが東急さんと大変感心致しました。
私は、東急の担当者さんを信頼し全てをおまかせした迄のことです。
東急様、本当にありがとございました。
センターからの返答
この度は、弊社町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお力添えさせて頂き、光栄でございます。
ご売却にあたり、弊社に信頼を頂きお任せ頂きましたＹ様のご期待に応えるべく、良いお取引ができ私も嬉しく思います。
また、不動産に限らずお力になれること等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心しておまかせ出来ました
特に紹介等何もなく東急リバブルさんに電話して売却のお願いしましたが、始めから終わりまで丁寧な対応でこちらの希望に沿った形でやっていただけ安心しておまかせ出来ました。
何度も取引機会がある事ではありませんが、またそのような事がありましたらお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は当社でマンションの売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様におかれましては、ご遠方にお住まいという事もあり、中々お会いする機会もございませんでしたが、良いご縁を結ぶことができました。
お手続きに関しまして、I様にご協力頂いた結果だと思います。
また機会があれば是非お声掛けください。
今後ともよろしくお願いします。
買却価格が安かったかなと思う
良かった点
１、スピード対応。
２、積極的。
３、自信がある言葉。
４、説得力。
５、担当地域と知識あり。
悪かった点
１、買却価格が安かったかなと思う事。
２、各種負担金額が高い事（比較出来ないこと）。
もっとクリヤーにすべきかなと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なご所有不動産の売却を微力ながらお手伝いできたこと光栄に思っております。
なお、ご不満なこととしてご指摘いただきました点につきまして、私の力が及ばないところもあり、Ｔ様のご期待を超えることができず、大変申し訳なく思っております。
いただきましたお言葉を糧に、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思っております。
今後、何かお困りのことなどございましたらお声がけいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
購入後もがんばってくれました
担当者Ａさんは、話しやすく、いろいろな準備もきちんとしてくれて、とてもよかったと思います。
購入後もがんばってくれました。
最初の担当者Ｂさんは、見学を申し込んでいた物件について、当日突然に見ることができないなどのことが重なったので、そうしたことはもう少し事前に教えて欲しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また当初担当をしておりました担当の対応におきまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様には多くの物件をご見学いただき、貴重なお休みでお疲れの中、ご案内中の車内でも物件の話だけでなく、お客様のお仕事の話など聞かせていただき、私も大変参考になりました。
不動産仲介業は物件を紹介することだけが仕事ではなく、お客様が何でも気軽にしゃべれる環境作りとお客様の期待以上のサービスが必要となります。微力ではございますが、どのお客様からも同じ評価いただける担当者となれますよう。引続き精進して参る所存です。
今後、ご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもご相談いただければ幸いです。
ありがとうございました。
たえず顧客に寄り添う態度は感銘を受けました
接客（含む業務全体）姿勢は迅速かつ丁寧であり、スマートでクリーンなイメージを受けました。
クイックレスポンスと誠実さが印象的でした。
情報提供内容が客観的で判断しやすく安心感がありました。
たえず顧客に寄り添う態度は感銘を受けました。
センターからの返答
S様 先日は貴重なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
ご相談を受けてから約１か月半ですべてのお取引を完了させて頂けたのはS様のご協力があってのことと思います。
お客様の立場に立って営業活動をすることは基本であり、頂戴したお言葉通りのお手伝いができていたか不安でしたが、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
今後も頂戴しましたお言葉を励みに、お客様に寄り添いながらの業務を進めて参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
リーズナブルな取引ありがとうございました
非常にスピーディー、適確に取引させていただきました。
小生、非常に忙しい状況下で、戸建てからマンションへの買換をしなければならない環境でしたが、ニーズに対して適確に対応させていただき、感謝しております。
他社との比較はできませんが、不信感を持つことなく、リーズナブルな取引ありがとうございました。
尚、採点については基準が不明のため、特段、問題もなく、スムーズに取引できたため、減点材料等もないため、すべて5とさせていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社町田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご所有不動産の売却とマンションの購入について、難しい判断もあったと思いますが、お打ち合わせの中で一つ一つご不安を解消しながらお住み替えのお手伝いが出来、非常に嬉しく思っております。
Ｙ様より不動産以外にも様々なお話を伺うことができ、楽しく時間を共有させて頂きました。
また、不動産のことでお困りな点がありましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
売却成約価格も納得できる価格となり満足
２０年程前に新築マンションを購入して、とても気にいって嬉しかったのですが、１年５ヵ月で転居しなければならなくなり、その後１９年戻ることができませんでした。
売却見積りをお願いした時、担当者の人がマンションの長所を良く理解してもらっていると感じたのが、マンション売却をおまかせする決め手となりました。
売却成約価格も納得できる価格となり満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お話をお伺いしておりますと、O様がご購入当初から大変気に入ってお住まいになられており、愛着を持たれていることが伝わってまいりました。
ご期待に添えるべく販売から約２ヶ月でのご成約となり、私も嬉しく思います。
また、ご決済時はご遠方よりお越しいただきましてありがとうございました。
今後もお困りな点がございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
早期、売却できた事は担当者の方のおかげ
この度は、大変お世話になりました。
突然、家を売却する事となり、他社さん、東急リバブルさんと相談させて頂き、東急リバブルさんの担当者の方がとても、不動産の事など、親切にわかりやすく説明頂きましたので、東急リバブルさんにお願いをしようと決めました。
売却までの流れも、スムーズで、定期的に今の状況を報告して頂き、助かりました。
東急リバブルさんにお電話する時も、スタッフの方々の対応もとても感じよく、全体的に満足致しました。
早期、売却できた事は担当者の方のおかげで、また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いをすることができ、大変光栄に思っております。
また、購入希望者の諸条件について迅速なご判断をいただけましたこと、測量にご協力いただけましたことなど、Ｙ様のおかげもあって無事に売却の運びとなることができました。
買主様にも喜んでいただくことができ、感謝いたしております。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
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