表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
お客様の方を向いて対応
最初、お会いした時に、こちらの状況を説明しました。
そこからスタートし、いろいろ物件進捗状況を報告いただき、早いスピードで成立でき、こちらとしましてもホットするなり、感謝でした。
今回、担当者さんしか知りませんが、とにかく、お客様の方を向いて対応してくれました。
一生懸命やってくれました。
夫婦共々、ありがたく思っております。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにお住み替えのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
J様のお住み替えという大きなイベントに微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご売却するご自宅の状況を細かくお知らせいただいたり、ご紹介させていただいた物件の現地をすぐに見に行っていただいたりと迅速に対応いただきました。
そのおかげもあり、お住み替えがスムーズに進める事ができたかと思っております。
また何かお困りのことがございましたら、ご相談いただければ嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
”お客様の向き”に立ってやってくれてます
私共の事情を説明し、色々と物件を見させていただき、説明を受けました。
担当者さんは、見させていただいた物件に対して、ゴリ押しする事なく、こちらの事情をふまえ、誠実に聞いてくれました。
すがすがしい担当者さんとは、ゆっくりと話し、今日迄できました。
最後にたどりついたのが、今の住居ですが、女房もお部屋を見たとたん、すぐ気に入ってくれました。
車で移動中の際、担当者さんに申し上げましたが、とにかく”お客様の向き”に立ってやってくれてますよね、と。
今後も何かとありましたら、担当者さんに相談をしたい。
すがすがしい方です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
初めてお会いした際に、お住み替え先を探されている動機を伺い、J様のご家族に対するお気持ちが大変強く伝わり、ご満足いただけるよう尽力させていただきました。
今後とも良きお付合いができればと考えておりますので、何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
リバブルさんにして良かった
・今回、購入マンションには駐車場がなく周辺の月極駐車場を炎天下のなか顔が日焼けするくらい色々と探していただいた姿に感動し、その誠意は伝わってきました。
又、ひとつひとつの事に対しても親切な対応をしていただきありがとうございました。
※他では見積り書の金額に間違いが何点かありましたので金額の正確さは重要なのでこれからはお客様に渡す前に「再チェック」して渡すようにして下さい。
・他社の住宅メーカーさんよりもリバブルさんにして良かったと様々な点からみて感じました。
これからもお客様の満足度があがるようなサービスを期待しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内時は真夏の暑い時期で、ご内覧いただくのもお疲れであったと思いますが、無事にA様のご新居が見つかりましたこと、大変うれしく思っております。
お見積書の間違いにつきましては、確認が足らず大変失礼いたしました。
今後、このようなことがないようチェックを重ね、間違いのないように心掛けます。
引き続き、お客様にご満足をしていただけるように誠心誠意努めてまいります。
お困りのことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
威圧感などはなくこちらの話もよく聞いて下さる
今回の家探しでは大変お世話になりありがとうございました。
夫婦間の意見が中々まとまらずとても広範囲で多数の物件をご紹介頂いたり、資金面でもライフプランについてご相談する機会を頂いたり、子供達が騒いでご迷惑をお掛けする中でいつも笑顔で丁寧にご対応頂き感謝しています。
担当者さんは、はっきりとした自信のあるわかり易い口調でいつもお話されていて、それでも威圧感などはなくこちらの話もよく聞いて下さるのでやり取りしていてとても安心感があります。
色々有りましたがおかげ様で良い家を見つけることが出来ました。
担当者さんのご配慮、頑張りに心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、今回のお手続きを私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
最初にY様のご自宅にお伺いした際、たくさんのお子様にお迎えいただき、とても温かい気持ちになりました。
お子様のためにお住み替えをご検討されているお話をいただいた時、私も兄弟が多く、部屋が狭かった経験を思い出しました。
今回のお引越しが、Y様・お子様にとって、良い思い出になって頂ければ、私も大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却もしっかり努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件の相場を見極めていただきよい価格で取引できた
・以前よりお取引させていただいており、今回もまようことなくご依頼させてもらいました。
・終始期待通りの対応をしていただけて、大変満足しています。
・各、段取り、説明もわかりやすく、真摯に対応してもらったので安心して取引きができたと思っています。
・物件の相場を見極めていただき、よい価格で取引できた事も大変感謝しています。
・今後も機会があれば、またお願いしたいと思っていますので今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
3度目のお取引も当社をお選びいただき、大変うれしく思っております。
ご契約やご決済にはお時間をご都合いただきまして、ありがとうございます。
買主様の様々なご質問に快くお答え頂いた事も感謝しております。
また、何かございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して取引きが出来ました
安心して取引きが出来ました。
又お願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えました事、微力ながらそのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
また、安心した不動産のお取引を実感して頂いたとのお褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
販売期間中には度々ご連絡させて頂きましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
また何かお住まいでお困りの事がございましたら何なりとお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
次回売却の機会がありましたら御社に依頼したい
今回は高額にて売却して頂けましたので大変良かったと思います。
次回売却の機会がありましたら御社に依頼したいと思っております。
その節はお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却を私にお任せいただけたとき、何とかして良い買主様を見つけたいと身の引き締まる思いでございました。
立地や建物の維持管理状況がとても良い不動産でしたので、その魅力を感じていただけるように販売活動を行いました。
K様にも適切なタイミングで価格変更をしていただけたため、成約につながったと思います。
また、不動産に関するご相談がございましたら、ぜひ私共にお声がけ下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
思いの外早く売れて安心しました
思いの外早く売れて安心しました。
自分達は年内いっぱいで売れれば「良い」と思っていたので以外でした。
担当者さんは親切でていねいに対応して下さいました。
残念だったのは、決裁が月末と重なり、銀行で時間がかかった事でした。
総じて経験した不動産屋さんの印象と比べて安心してお願い出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。F様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役にたてられたことを光栄に思っております。
ご指摘いただきましたご決済時に時間がかかってしまった件につきまして、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。月末のため金銭のお振込に大変時間がかかり、F様におかれましてはご不安な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご決済を月末に行うことは極力控え、金融機関が混みあっていない日時に実施できるよう心掛けてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
わかりやすいご説明や丁寧なご対応でした
この度は母の住まい探しで担当者様に大変お世話になりました。
高齢の母が話しやすいように、兄が女性の担当者の方をお願いしたところ担当者様が快くお引き受け下さいました。
わかりやすいご説明や丁寧なご対応、本当にありがとうございました。
お陰様で希望通り陽当たりの良い南部屋を購入でき、満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
S様におかれましては、何度もご足労頂き、お母様のお好みの物件でご成約になったこと、大変うれしく思っております。
眺望、陽当りの良好な物件かと思いますので、リフォームの完成がとても楽しみな物件かと思います。
またご相談事等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
ローン審査に関しても親身に相談
間取についてのアドバイス等、非常に丁寧に対応いただきました。
また、ローン審査に関しても親身に相談に乗っていただきました。
センターからの返答
この度はI様の大切なお買い物に弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご結婚を機にマイホームのご購入を検討ということでご案内させていただきました。
ご主人様が奥様のご実家からの距離や物件周辺の買い物や病院までの距離はどうかなど、奥様や今後の家族のために一生懸命お考えになっている姿に、私も気が引き締まりました。
新たな生活に夢が膨らむ中、I様のご希望に沿った物件が見つかり本当によかったと思います。
物件のことや、ローンのことなど、気兼ねなくご相談いただけたことは非常に嬉しかったです。
I様、本当にありがとうございました。今後もどうぞお幸せにお過ごしください。
また、今後もお客様一人一人のご相談に親身に対応できるよう心がけてまいります。
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