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売買幕張ベイタウンセンター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2021年10月14日

期待以上のサービスを提供いただいたと思ってます

御社以外にも数社に査定を依頼しましたが、御社がまとめていただいた査定に関する明確な資料、それに基づくご丁寧で分かりやすいプレゼン、いずれを取っても御社を上回る会社はありませんでした。
最終的な契約に至るまで、全体を通しても期待以上のサービスを提供いただいたと思ってます。
やはり最初が肝心ですね。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができましたことを、大変嬉しく思います。
お取引に関しては、Y様のご協力もあり、スピーディーに進めることができました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年10月11日

到着時の駐車スペースが不十分だったことです

1点だけですが、幕張の東急リバブルの場所が少しわかりにくかったこと、到着時の駐車スペースが不十分だったことです。
それ以外については、スピーディーで丁寧で大変満足しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご指摘の駐車スペースの件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
お取引では、K様のご協力があり、スピーディーに進めることができました。
またお手伝いできる機会がございましたら、精一杯サポートさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2021年9月28日

色々とご相談にのって頂き、とても感謝しています

メールや電話でのご対応がとても早く、丁寧で安心してお取り引きさせて頂くことができました。
物件を探している段階においては、掲載されていない物件などの情報もお知らせ頂き、要望をお伝えするとさらに追加で複数送って下さり、想像していたよりも早くにとても良い物件に出会うことができました。
各種説明についても大変わかりやすかったです。
親身に色々とご相談にのって頂き、とても感謝しています。
他社よりもずっと安心感がありました。
また何かあった際には(当分ないと思いますが・・・)ぜひご相談させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、対応についても満足いただけたということで大変嬉しく存じます。
気に入っていただけた物件ですので、ぜひ長く大切にお住まい下さいませ。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2021年9月28日

営業マンの鏡だと思います

私が役所での手続に際して難問にぶつかった時に、担当者さんに助けを求め、その解決に向けて役所まで同行していただきましたこと。
何か困り事がある時、直ぐに電話で相談したり質問したりすると、分かりやすく、丁寧に、常に冷静に対応してくださいました。
年寄りの私のトンチンカンな態度に、不快感を表すことなく親切に接して頂き、安心感の中での3か月間でした。
保護者のような存在の担当者さんには、感謝の気持ちでいっぱいです。
3回目の不動産の売買でしたが、2社とは比較にならない位の好感情を抱くことができました。
言葉遣い、清潔感、電話口での明るく明瞭な声での応対等々、営業マンの鏡だと思います。
ありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、有難うございます。
ご満足いただける働きが出来ました事を、大変うれしく存じます。
S様の考え方やお人柄に触れ、私自身も多くのことを学ばせて頂きました。
お買換え計画の為、もう一つ決済がございますが、最後まで気を抜かず業務を完遂いたしますので、もう少しお付き合いくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年9月27日

店舗に漂う冷めた空気が感じられました

不動産取引では過去に辛い経験をしたので、今回は安心感のある大手の不動産会社にお願いすることにしました。
ネット検索で大小含めて4〜5社をピックアップし、 3社から実際に現地で売却査定をしていただきました。
査定額は●●〜●●万円の幅があり、サービス内容もそれぞれ特色がありましたが、業者選びのポイントになったのは会話の中で威圧感を感じるかどうかでした。
男性ばかりの担当者の中、東急リバブルさんだけ女性で、しかもとても気さくな方で最初から話しやすかったのを憶えてます。
初回の相談から実際に動き始めるまで数ケ月経過していましたが、忘れずにご連絡を頂けたのも好印象でした。
また、今回は築数十年以上の中古マンションということもあり、リフォーム前提での媒介契約を念頭に置きました。
当初、東急リバブルさんではCGリフォームサービスの利用に条件があり、この物件は条件を満たしていないとのお話でしたが、媒介契約時に条件を飲んで頂けました。
サービス内容で印象的だったのは建物検査員の方です。
質問には丁寧に答えてくださり、3時間もの長い時間をかけて調査をしてくださいました。
その他のサービスで、あまり役立つものはありませんでした。
部屋の片付け・荷物の処分など業者の選定は自分で行いましたし、掛かる費用の見積り額も相見積りを取ることでかなり安くおさえることが可能でした。
水回りのホワイトニングについては、自分で出来る内容に過ぎませんでした。
媒介契約後から買い手が見つかるまでの約2ケ月は、部屋の片付け作業に追われておりましたのであまり長くは感じませんでした。
販売価格も当初の査定額でスタートしていただき、一度も変更なく売買契約することができました。
むしろ契約準備期間1ケ月のほうが長かったです。
仮契約で伺った幕張ベイタウンの店舗での対応は段取りが良いとは言えず、買い手の方への対処も不十分な感じを受けました。
販売活動中にメールで受け取る報告書や、契約完了後に送られてくる書面等の形式的な処理にも、店舗に漂う冷めた空気が感じられました。
対面契約時の緊張感によるもの、または仕事上の社交辞令とも受け取れましたが、気持ちに余裕のある接客をしていただけるとお店の印象が違ってくるように思いました。
最後になりましたが、事情のある親族と我儘な代理人にお付き合いいただいた担当者さんには心より感謝申し上げます。
ありがとうこざいました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉と、店舗やサービスへの貴重なご意見、ありがとうございます。
今回は代理人という形でのご契約でしたので、お荷物の撤去や契約の準備等でいろいろと大変だったかと存じますが、K様にご協力いただきましたおかげで、スムーズに進めることができました。
心より御礼申し上げます。
お取引は終了しましたが、これで終わりではなく、いつでもK様のお力になれればと存じます。
いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年9月21日

大変満足する結果となり、感謝しかございません

担当者様
この度は迅速なご対応、進捗状況のこまめなご連絡等、大変感謝致します。
初めてお会いした日から、担当者様であれば安心してお任せできると強く感じておりました。
結果、大変満足する結果となり、感謝しかございません。
もう一つの物件の件も引き続き何卒宜しくお願い致します。
お体にお気をつけて、元気にお過し下さい。
この度はありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
I様ご夫妻のお人柄、弊社からの提案へのご理解と迅速なご決断により、大変好条件でスムーズに契約の締結に至る事が出来ました。
ご期待にお応えできるよう、今後も精進し、現在進行中のご計画においても最善の結果をご報告出来るよう、尽力してまいります。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年9月14日

おかげで取引がまとまりました

ご担当者の方が熱心に、購入を検討してくださる方をサポートしてくださったおかげで取引がまとまりました。
ありがとうございました。
それがなかったら、困難だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の多大なご協力のおかげで、無事に売買を成立させることができました。
不動産のことでまた何かお力になれることがありましたら、お気軽にお申し付けください。

O様
O様 2021年9月10日

家族みんなでここで良かったねと話しています

初めてのマンション選びでしたが、家族みんなでここで良かったねと話しています。
担当者さんの説明で、住んでみてからの生活をイメージすることができたのが、1番の決め手だったと思います。
子供が2人いるので心配だった足音のこと、周辺は幼稚園や病院が充実していて子育てに適した環境だということ等、私たちが聞くよりも先に教えてくださいました。
また、売主さんともしっかりコミュニケーションがとれているのだろうと感じた点も、信頼できる方だ!と思った理由の1つです。
手続きも、連休に合わせて引越しをしたかったので急いで進めていただき、大変助かりました。
誠実に対応していただき、とても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのマンションのご購入とのことで、ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
またお手続き等もご協力いただきましたおかげで、スピード感をもってご決済、引渡しまで行うことができました。
ご協力いただきありがとうございました。
O様のお子様はちょうど私の甥っ子と年齢が近いことから、私自身もいつも以上に親近感をもってご説明することができました。少しでもO様のお役に立てておりましたら幸いでございます。
また今回のお取引は終了いたしましたが、今後も何かお困りのことやご不安等ございましたらいつでもご連絡ください。その際には全力でサポートさせていただきます。
引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2021年8月27日

また担当者さんから物件を買いたいです!!

また担当者さんから物件を買いたいです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度、弊社幕張ベイタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様に気に入っていただける物件をご紹介でき、大変うれしく思います。
今後とも、何か不動産に関することでお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

H様
H様 2021年8月24日

親切・丁寧な暖かい対応に都度感謝でした

此の度は大変お世話になり、有り難うご座居ました。
無事決済出来、安堵致しております。
小さな物件にも拘わらず、親切・丁寧な暖かい対応に都度感謝でした。
東急リバブルさんに出合えた事に大変嬉しく、知人に自慢しております。
本当に有り難う存じました。
今後、益々のご発展と皆々様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
担当者様に、心から感謝申し上げます。
ご活躍をご祈念申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
相続登記のお手続き等色々大変だったかと思いますが、ご対応下さり、ありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進める事ができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともご愛顧のほど、何とぞよろしくお願い申し上げます。

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