売買幕張ベイタウンセンター

約1年以上担当していただき感謝しております

売却資金で購入の住み替えだったので、売却・購入のタイミングが難しかったのですが、両方とも順調にいき大変たすかりました。
東急グループのマンションに住んでいたので、最初から東急さんにお願いしましたが、約1年以上担当していただき感謝しております。

指示が通らなかった

当初、なぜ担当者Aさんに変わったのかという理由について、支店長から説明がなされず、本人からあったのかが疑問に残る。
担当者Bさんという方だったにしても、変わった理由の説明責任は支店長からなされるべきであると思う。
また、担当者Aさん本人に鍵をあずけていたが故、連絡もなく家に入られてしまうことが多々あり、何度も一言何か連絡をするように促したが、指示が通らなかった。
他にも、送られてくれる手紙の筆跡の文字も読むに耐えない字で書かれており、これを売り主に出す手紙だと思うと残念で仕方ないと考えてしまった。
特に、幕張ベイタウン店のリーダーさんが、契約の際「確定申告が必要となる」と言ったが、担当者Aさんは後日その点について「わかりません、支払いは不要です」と言っており、どうなっているのか混乱した。
契約の全てが終了した際、せめて電話でのあいさつでもあるのかと思ったが、簡素なメッセージのみで心無く感じた。

スムーズに対応頂き、本当に感謝しております

他社に依頼していた時は、半年以上売却が進まず、精神的にもキツクなっておりました。
御社に変更してから一気に問い合わせも増え、あっという間に売却が進んだ事で、本当にホッとしました。
購入～売却まで両方ともお世話になりましたが、どちらともスムーズに対応頂き、本当に感謝しております。
今は満足なマンションへの住み替えも完了し、生活も落ちついてきました。
また機会があればよろしくお願い致します。

担当者もいい人でよかったです

思っていたよりリバブルさんのサービス内容が充実してました。
エリア的に東急グループが強くないので、正直多少不安はありましたが、問題なく満足のいくサービスと対応でした。
しいていえば水まわりクリーニングの結果を良くみたかったです。
クリーニングしたあとなのか前なのか、いつなのかよくわからなかったです。
知り合いで物件の売買を考えている者がいたら、是非リバブルさんを薦めたいです。
担当者もいい人でよかったです。

担当の営業マンの態度、対応等非常に良かった

担当の営業マンの態度、対応等非常に良かった。
売却物件のＨＰの写真が非常に良く、また自分の手持の夜景等の写真ものせて頂き、早く売却先が見つかったと思います。
ありがとうございました。

何から何までお世話になり安心してお任せ出来ました

何から何までお世話になり、安心してお任せ出来ました。
こちら側の心情に添った対応をして下さいました。

初心者の私達が安心して購入できるサポートを提供

中古マンションの購入で利用しました。
営業担当をはじめ、店舗のバックアップ体制がしっかりしていて信頼できる組織体制だと感じました。
物件のHPへの売り出し掲載後、いち早く連絡をいただき、内見のアレンジ、その日のうちに申込を行いました。
希望エリアではあったのもののそこまで早く対応するつもりはありませんでしたが、私達の検討状況を丁寧に聞いていただき、客観的な情報（申込・物件状況）を踏まえて、早目の対応を促してくれました。
結果として、無事購入に至り、今思えば、初動を急いだのが良かったと感謝しています。
その後、契約までの連絡も適切でした。その他、書ききれない事はありますが、初心者の私達が安心して購入できるサポートを提供いただきました。
ありがとうございました。

またお取引きさせて頂ければ幸いです

丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
またお取引きさせて頂ければ幸いです。

担当者の方の対応も良かった

〈良い点〉
一括査定を申し込み後一番はじめにお電話をいただき、担当者の方の対応も良かったので、他社と比較する事なくすぐに東急さんに決めました。
自身が想像していたよりも早く、納得のいく価格で売却できたので、とても感謝しています。
〈悪い点〉
・水まわりブライトニング・・・全体的にとてもきれいにしていただいたのですが、鏡に拭きムラがあったり、かべと床に5～6か所血がついており、後から掃除しました。
・フローリングの補修・・・凹みは直りましたが、ヘラでこすった後が目立つのが少し残念です。

もう少し購入物件に対する細かい説明がほしかった

もう少し購入物件に対する細かい説明がほしかった。