表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
経過がよくわかって良かった
担当者さんは、物件を見に来られたが契約まで至らなかった場合もこまめに電話連絡をしてくださり、経過がよくわかって良かった。
担当者さんの前の担当の方からは、ほとんど連絡がなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のご協力がありスムーズなお取引となりました。
I様とはお手続きの合間に雑談をさせていただくことも多く、終始和やかな雰囲気で進みました。
不動産に関してまたお困りのことがございましたら、微力ながらお力添えできればと思いますので、お気軽にご連絡くださいませ。
とても素晴らしい担当者でした
とても素晴らしい担当者でした。
恐らくベテランの担当者だったと思いますが全く奢らず、経験から『皆こんな感じ〜』みたいな対応も全く無く、とにかく丁寧で、何も分からず不安ばかりの私達の目線で話を聞いて下さり、すぐに対応して下さいました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
不安な事があった時、『とりあえず担当者さんに聞いてみよう！』といつも頼りにさせて頂きました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社をご利用下さりありがとうございました。
お引渡し前では、設備の不具合でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
その後、順調にご新居生活を始められているとお聞きし、私も嬉しく思います。
不動産売買に関して、慣れている方はほとんどいらっしゃらないかと思いますので、皆様に分かりやすくご理解頂けるよう、努めております。
すぐ近くにおりますので、また何かございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親身になって対応してくれました
親身になって対応してくれました。
他社よりも最初から高額で売却できる可能性を示してくれました。
センターからの返答
ご依頼ありがとうござまいした。
より良い条件にするために期間も長くなり手続きも増えてしまいましたが、ご協力ご理解をいただき進めることができました。
お力になれて良かったと思っております。
非常に良かった
非常に良かった。
他の物件も紹介した。
センターからの返答
F様この度は、弊社にて売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございます。
F様のご協力もあり、大変スムーズにお引き渡しまで行うことができました。
また、お知り合いの方もご紹介してくださり、大変嬉しく思います。
精一杯お手伝いさせていただきます。
また、不動産に関して、私共でお手伝いできることありましたら、お気軽にご連絡ください。
ちょっと不愉快だった
取り引きが決まっているのに、東急リバブルさんから査定依頼の書類が届いたりと、ちょっと不愉快だった。
センターからの返答
進捗状況にそぐわない内容のダイレクトメール発送について、大変申し訳ございませんでした。
ダイレクトメール発信部門との連携や情報共有など再発防止を徹底させていただきます。
満足できる形で売却できた
担当者様には、親がとてもお世話になりました。
親の話をよく聞いてくださって、ありがとうございます。
実家じまいという大きなことも、担当者様に併走いただき成し遂げることができました。
売却業者の方の印象もとてもよく、実家がいい方に引き取られたこと、とてもうれしく思います。
実家がなくなることは私が少し寂しく思いましたが、満足できる形で売却できたことが本当に良かったと思います。
まだまだ暑い夏が続きますが、どうぞご自愛ください。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただき誠に有難うございます。
ご実家のご売却ということでしたが、大変ご満足いただきまして私も嬉しく思います。
またいつでもお力になれればと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心してまかせる事が出来て感謝しています
我が家を売ろうと決めて初めて相談に伺った後、外に出ると急なドジャブリの雨が降って来て、濡れてもいいから自宅に帰ろうとした時、若い社員さんが近くのコンビニでビニール傘を買って来てくれました。
若いのに気のきく人だと思った事で、印象良く残りました。
今回お世話になった担当者さんに初めて会った時の事です。
大変お世話になり、一回で自宅売却から税金の相談迄、すべて安心してまかせる事が出来て感謝しています。
傘の代金を払いたいと申し出ると、会社の方針だった事が分かり、リバブルのさり気ない気くばりだったことが理解出来ました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただき誠に有難うございます。
今回のご売却がかなりスムーズにできたのも、S様のご協力があってこそです。
いつでもお力になれればと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
迅速かつ丁寧にご対応いただけた
今回の営業担当者には、何から何まで本当に迅速かつ丁寧にご対応いただけた。
今の物件を手放す時は、必ず同じ担当者にお願いしたい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
初めてのご購入でご不安な点もあったかと思いますので、スピードを重視し、ご不安を少しでも払拭できるよう対応させて頂きました。
近い将来お買い換えをご検討されているとの事でしたので、その際もまたお力になれれば私としても幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スムーズに期待通りの物件を購入できました
迅速且つ丁寧な対応に感謝します。
担当者さんのおかげで、スムーズに期待通りの物件を購入できました。
センターからの返答
Ｃ様、この度は弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
こちらこそ、Ｃ様の書類のご準備や銀行への対応等、ご尽力頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
近くにおりますので、また何かございましたら何なりとお申しつけ下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
顧客満足度の高い対応を頂けたと思います
担当者様には大変お世話になりました。
他社様は少し強引、且つ現実離れした提案や目先の利益を優先をされる事が多い印象ですが、東急リバブル様は売主の売却背景等を踏まえ、現実的且つ臨機応変な提案に安心感を覚えました。
不動産仲介に対する古いイメージを払拭し、顧客満足度の高い対応を頂けたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
Ｔ様とは長いお付き合いとなり、至らぬ点もあったかと思いますが、最後までお付き合い頂き、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
お買い換えについて悩まれていた時期もあったかと思いますが、ご満足頂けているようで私も嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。