表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切かつスムーズに対応して頂き大変満足しています
問い合わせから購入手続きに至るまで、大変親切かつスムーズに対応して頂き大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお取引を完了することができましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
また、売主様の大切な不動産をT様のような素晴らしいお客様へお引き継ぎできましたこと、私自身にとっても非常に印象深く、大切なお取引となりました。
お取引は完了しましたが、その他何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
交渉に素早く入ってくださった
担当者さんはこの物件の売買プロセスに非常に積極的に対応してくださり、特に交渉に素早く入ってくださったことで時間を節約でき、多くの困難を回避することができました。
同じ物件に複数の購入希望者がいる状況でも、常に自分のお客様の立場に立ち、適切なアドバイスと交渉を行ってくださるその姿勢は、とても貴重だと感じました。
一方で、契約内容や重要事項の説明に関しては、他社と比べてやや簡略な印象を受けました。
多くのお客様にとっては問題のない範囲かもしれませんが、詳細を把握したいと考える顧客に対しては、各項目について丁寧に説明できることでより専門的な印象を与えると思います。
また、契約書の定型文において「当日に決済ができなかった場合は債務不履行とみなし、●●●万円の違約金を請求する」との条項がありましたが、この点については少々不合理に感じられました。
決済が当日中に行えなかったからといって必ずしも契約を履行しないというわけではなく、柔軟な対応の余地がないことは購入者にとって不利な条件と言えます。
実際にはそのような事態は起きませんでしたが、このような契約条項には改善の余地があると感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご案内からお引き渡しまで、長きにわたりお力添えいただきましたこと、大変感謝申し上げます。
R様から頂戴いたしましたご指摘事項は真摯に受け止め、今後の成長に繋げてまいります。
改善に努め、お客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
また何かご相談ごとがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ハキハキしていたのは気持ちがよかった
担当者はいつもニコニコと明るく、ハキハキしていたのは気持ちがよかった。
まだ若いので、経験と知識を増やして上を目指していって欲しい。
センターからの返答
T様、この度は大切なお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
まだまだ未熟ではございますが、今後も一つひとつの経験を糧に、知識と対応力を磨き、より良いご提案ができるよう努めてまいります。
今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
勉強されている感が伝わり好感が持てた
担当は若い方であったが、勉強されている感が伝わり好感が持てた。
リフォーム業者とクリーニング業者も良いところを紹介してくれたと思う。
司法書士もしっかりした方であった。
安くはない仲介手数料ではあるが、額に見合った対応だったと思う。
大手の安心感はあると感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご尽力のおかげで、滞りなくお取引を進めることができ、心より感謝申し上げます。
また、S様のような素晴らしい方へ、売主様の大切な不動産をお引き渡しできましたこと、私も大変嬉しく思います。
今後、不動産に関しまして何かお困りのことやご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくお気軽にご連絡くださいませ。
安心して相談できました
今回担当していただいた方が、とても落ち着いた応対をしてくれ、安心して相談できました。
また機会があれば、同じ担当の方にご相談したいと思います。
センターからの返答
東急リバブル円山センターをご利用頂きありがとうございました。
ご満足いただき、私も嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
わかりやすい説明で大変助かりました
比較的スムーズにお話も進み、わかりやすい説明で大変助かりました。
センターからの返答
H様、この度はご成約、誠にありがとうございました。
いつもご対応がスムーズで、スピーディにお話を進めることができ、大変助かりました。
新しいお住まいでの生活が、笑顔あふれる毎日となりますよう心より願っております。
ご見学時から感じていた新生活へのご期待が、きっと素敵な形になりますように。
今後とも何かありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
スムーズに行う事ができました
程良く連絡や提案の提示をしてくれて、仕事など毎日が忙しかったのですが、担当者さんにしっかりとやっていただけたので、スムーズに行う事ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回は買換えとのことで、ご売却物件のご案内に加え購入先のご案内等ご多忙の中ご丁寧にご対応頂き大変助かりました。
F様のご協力もあり、お取引をスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございます。
F様はもちろんですが、お知り合いやご親族の不動産に係るお困りごとは、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
親切丁寧に対応いただき助かりました
親切丁寧に対応いただき助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
リフォームの打ち合わせや住宅ローンの審査等、様々なお手続きがございましたが、I様のご協力もありスムーズにお取引を進めることができました。
スムーズなお取引にご協力頂きありがとうございました。
今後も部分的なリフォームや税金に関するご相談等、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
またご友人やご親族につきましても、不動産に関するご相談がございましたら、私までお気軽にご連絡ください。
改めてまして、この度は誠にありがとうございました。
きちんとそれを受け止めて改善していただいた
途中思うところがあり、ただ一方で今後も正直ベースでのお付き合いがしたかったので、あえて少々厳しい物言いをしたことがありましたが、きちんとそれを受け止めて改善していただいたり説明をしてくださったので、信頼感が増しました。
これまでお世話になり、大変ありがとうございました。
そして今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しく、また遠方にお住まいということもありましたが、S様のご協力のおかげで無事にお取引が完了いたしました。
これからご新居の着工が進んでいくかと思いますが、何かお手伝いできることがあればお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
一緒に諦めずに探してもらい感謝しています
希望する物件が見つかるまで一緒に諦めずに探してもらい、感謝しています。
また何かあればお願いしたいです。
センターからの返答
M様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
時間は要しましたが、様々な物件をご内覧いただいた結果、M様の希望に適うお住いをご紹介でき、嬉しく思っております。
また何か不動産のことでお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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