表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年4月16日

お世話になりました

お世話になりました。
こちらの意見を様々聞いて頂き、ありがとうございます。
今後も売買等でお世話になるつもりですので、引き続き宜しくお願い申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
私の至らぬ点も多々あったかと思いますが、K様のご協力もあり取引を進めることが出来ました。
今後ともお手伝いが出来ることがありましたら是非お声掛けいただきますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2019年4月11日

細かく丁寧に対応していただき、大変満足しています

現在住んでいる物件は、東急リバブルから購入したものだったので、今回も取引をお願いしたものです。
遠距離にある物件でしたが、細かく丁寧に対応していただき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、遠方より札幌まで物件内覧にお越しいただき、また、ご契約の際には渋谷までご足労いただき、お陰様で無事お取引を終えることができました。
誠にありがとうございます。
H様とは遠方でのやりとりのため、メールやお電話でなるべく簡潔にかつ過不足なくお打合せできるよう心掛けて参りましたが、ご満足頂けて幸いです。
この後はリフォーム工事とお引っ越しが控えておりますので、最後までお手伝いさせて頂きます。

O様
O様 2019年4月11日

同じマンション内でスムーズに住み替えができました

<満足できたこと>
○依頼当日に、不動産の見学日程を調整してくれたこと。
<満足できなかったこと>
○抵当権取得日(住宅ローン借入日)が一方的に決められており、事前に十分な説明がありませんでした。
同じマンション内でスムーズに住み替えができました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介にて、不動産をご購入いただきまして、誠に有難うございました。
O様よりお問い合わせいただいてから、ご契約までは非常にスピーディーで滞りなく進めることができました。
今回ご指摘いただきました改善事項については、すぐに対応したいと思います。
是非、再度不動産についてのご相談がございましたら、弊社にお任せいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年4月10日

担当者の方が丁寧にパイプ役を担って下さいました

いろいろお世話になり、本当にありがとうございました。
売主様がご自分でリフォームを手掛けていたこともあり、内容やコンセプトもよく伝わり、迅速に決心することができました。
また、担当者の方が丁寧にパイプ役を担って下さいました。
この物件は、家内が空いていることに気付き、管理人さんを通じて担当者の方につないで頂いたのが始まりでした。
リフォーム工事前でしたが内覧することができ、リフォーム前後の大きな変化に気付くことになりました。
また、その考え方を補足し、売主様に確認して頂くことによって、意思決定をスムーズに行うことができました。
実際に住んでみて大変満足しています。
お世話になった皆様に心から感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきましてありがとうございます。
I様から、実際に住んでみて大変満足していますとの声をお聞きし、非常に嬉しく思います。

今後とも、不動産のことでお困りのこと、ご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年4月2日

現地見学、契約、支払いとスムーズに準備が出来た

地下鉄の駅を出て最初に目に入ったお店で、まあひやかしのつもりで入ったのですが、担当者さんの対応が非常に良くて次回の予約を入れる気になりました。
2回目以降も積極的に情報を流して頂いて、現地見学、契約、支払いとスムーズに準備が出来て良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様にぴったりの不動産がすぐにあったため、初めてお会いしてから最後のお引渡しまで短いお付き合いとなってしまいましたが、お取引後にゆっくりとお話することが出来、非常に楽しいお取引となりました。
本当にありがとうございます。
ご家族ともより近くになりますので、T様がより一層楽しい暮らしが出来ることを心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月2日

要望物件に近いと思われる情報提供について、熱心

ホームページから物件見学依頼等の対応が早くて、親切だったことが良かった。
要望物件に近いと思われる情報提供について、熱心だった。
これをきっかけに当初は他社Z中心に物件探しをしていましたが、東急リバブル中心に物件探しを行い、結果希望する物件の購入に至りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の大切な不動産売買について、弊社にて仲介させていただきまして、誠に有難うございました。
お問い合わせを頂いてから、ご契約までの間、K様にご協力いただいた結果、非常に良いお取引ができたと感じております。
今後も不動産について、ご質問などございました際には、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年3月14日

保障期間等の説明があったほうが良かった

今回購入した物件は多くの場所がリフォームされていたが、それぞれの箇所についての保障期間等の説明があったほうが良かったと思う。
その他についてはほぼ満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社所有物件のご購入を頂きましてありがとうございます。
忌憚のないご意見を頂きましてありがとうございます。
こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
T様のご意見を本社とも共有し、今後の営業活動に生かして参ります。
不動産に関するご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月5日

とっても話やすくて感じの良い方で好感をもてました

地震が起きた後、迷っていた時、私達が判断するまで待っていてくれて、本当に助かりました。
とっても話やすくて感じの良い方で好感をもてました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の購入に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
震災の影響をはじめ、ハウスメーカー、金融機関の変更等気苦労をおかけしましたにも関わらずお褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
売主様もM様にご購入を頂けた事を大変お喜びになられております。
今後も何かお困り事等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2019年2月13日

親身になり最善を尽くしていただきました

この度、担当者さんには大変お世話になりました。
いろいろ専門知識を教えていただいたり、親身になり最善を尽くしていただきました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は誠にありがとうございました。
今回は、住宅資金贈与の特例や住宅ローン減税制度の件、またリフォームの件など色々お調べしてご提案させて頂きましたが、お役に立てて幸いです。
年末のお引っ越しで大変だったと思いますが、新居で楽しくお過ごしされているご様子で何よりです。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月2日

おかげ様で理想の物件を購入することができました

この度は不動産購入で大変お世話になりました。
お問合わせのメールからすぐにご連絡下さり、購入に向けてのご対応も、こちらの要望、相談を踏まえながら進めて頂きました。
おかげ様で理想の物件を購入することができました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様のご実家から近いこともあり、ぴったりの不動産でN様にご購入頂けて大変良かったと思っております。
新築が建つのはもう少し先かもしれませんが、新居が完成するのが楽しみですね。
今後また不動産の事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

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