表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2024年6月23日

満足できる価格での売却が叶いました

訪問いただく前のお電話の段階で、「具体的にどんな話をするのか、それまでに夫婦で話し合って決めておいてほしい」という事を指示していただいたのが好印象でした。
そのため、数社に査定を依頼したものの、東急リバブルさんでお願いしようと気持ちが訪問前に既に決まっておりました。
期待通りに素早い対応や、こまめでわかりやすい連絡をいただき、物件の掲載から売却に至るまでストレスなく進めていただきました。
買主様から価格の交渉が入ったりもしましたが、こちらの考え方を深く理解していただいていたようで、上手にお話を進めていただき、満足できる価格での売却が叶いました。
清潔感があり、若さとやる気に満ち溢れた印象があり、今後も期待しています。
不動産のことで何かあったときには、是非また相談させていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
I様とは取引の半分以上を首都圏と札幌でのリモートで進めさせて頂きました。
I様へ進捗のご報告がこまめに取れ前向きな打ち合わせを行えたことが、ご希望に添える形で不動産の売却を成功でききたカギだったと考えております。
今後も不動産のご相談事項や周りの方でお困りの方がいらっしゃいましたら、是非お声がけ下さい。

M様
M様 2024年6月19日

要望に合わせてゆっくりと進めていただけた

他社に比べると、こちらの要望に合わせてゆっくりと進めていただけたところがとてもよかった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
大阪から札幌にお住み替えではありましたが、M様のご協力があったからこそ無事にお取引が完了しました。
これから新生活がスタートしますが、何かあればいつでもお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年6月16日

売買のタイミングを親身になって薦めてもらった

わかりやすい説明は勿論、市場価格の状況を含めた売買のタイミングを親身になって薦めてもらったので、とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命、ならびに販売活動期間中も多大なるご協力をいただき、誠に有難う御座いました。
無事お引き渡しまで迎えることが出来たことを大変嬉しく思います。
何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年6月14日

優れた担当者に巡り会えた幸運を感謝しています

家族構成に対して、少々広過ぎる一戸建てを所有しておりました。
また一応は除雪フリーの設備は整っていますが、それでも避けられないたまの雪掻きは、体力の衰えと伴に年々負担が増すばかり。
退職を機に、交通アクセスの良いマンション暮らしにダウンサイジングを検討することにしました。
昨年末に軽い気持ちで、自宅売却に関するインターネットでの一括見積を依頼すると、近隣に店舗を有する3社からコンタクトがありました。
最終的に、売却見積金額と担当者の熱意を考慮して、貴社にお世話になることとしました。
売却をすると当然転居することになるので、中古マンション購入の相談を併せてお願いしたところ迅速に対応して頂き、結果的に売却に先駆けて満足のいく物件を購入することが出来ました。
併せて自宅売却も終えていることを申し添えます。
担当者について
良かった点
・ほぼ全て。
悪かった点
・特にないです。
意見と期待
・今後とも顧客満足度の高い取引を期待しています。
他社との比較
・”他社との比較”と言うより、優れた担当者に巡り会えた幸運を感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご用命をいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
M様よりいただきましたお言葉を胸にこれからもご満足いただけるお取引を心掛けてまいります。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2024年6月12日

悪いことも全て教えて頂き色々提案もして頂きました

今回購入した物件は非常に安価な築古マンションの一室でしたが、担当者の対応は非常に誠実で素晴らしいものでした。
私は数度の不動産売買の経験があり、売買に至らず内見や相談だけを含めると相当数の営業さんとお話しさせて頂きました。
営業の人によっては、都合の悪い質問や相談は胡麻化したり返答しなかったり、態度が不誠実だったりします。
東急リバブルの担当者の方はそういったことが全くなく、良いことも悪いことも全て教えて頂き、色々提案もして頂きました。
とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は、N様のご協力のおかげもあり、売買契約からお引渡しまでスムーズにお取引を運ぶことができました。
ご協力頂き、誠にありがとうございました。
また、今後もご所有不動産についてはもちろんですが、ご友人やご親族で不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、是非弊社をご紹介いただけますと幸いです。
引き続き、お困りごとがあった際はお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

A様
A様 2024年6月10日

不安や不快を感じることがありませんでした

マンション購入に関わるほとんど全てをお任せできて、思ったより楽でした。
また、担当してくださった方々の一つ一つの応対が丁寧で、不安や不快を感じることがありませんでした。
売主様とのやりとりも迅速かつスムーズで助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
A様のご尽力のおかげで、ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、無事お取引を終えることができました。
大切なご縁でございますので、今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2024年6月10日

常に真摯な態度で対応して頂けた

質問に対して常に真摯な態度で対応して頂けた。
ぜひ友人等にも紹介したい。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご新居のご購入誠におめでとうございました。
売却、購入の両方のお手伝いさせて頂けたこと、大変嬉しく思います。
ご友人様など不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら是非ご相談いただければと存じます。
今後とも当社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

D様
D様 2024年6月10日

またよろしくお願い致します

担当者さん、親身になって対応していただき、ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却で弊社をご利用いただきありがとうございました。
D様の大切な不動産のご売却に少しでもお役に立つことが出来、大変うれしく思います。
また、不動産の事でお困りのことがありましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

A様
A様 2024年6月10日

悪かった点は見当たりません

良かった点
相談時からの一連のご対応。
的確なご提案。
他社よりも丁寧且つご担当者の方のお人柄。
悪かった点は見当たりません。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
A様とは約1年かけたお打ち合わせを経て、綿密で深いお話し合いができましたので、販売自体はスムーズかつ、良いご縁があり、とても嬉しく感じております。
今後もA様の強い味方として入れるようお褒めのお言葉を糧にレベルアップしていきます。
不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。

K様
K様 2024年6月9日

他社より顧客寄りの姿勢を感じます

今回、東急リバブルの担当者さんに対応していただき、本当に良かったです。
仕事の段取り・説明・熱意、すべて安心し信頼できます。
安心仲介保証なども顧客にとって安心度は大きく、他社より顧客寄りの姿勢を感じます。
担当の方は連絡がまめで、通話が繋がらない時は必ずメールが直後に届き、意思疎通は完璧でした。
説明時も必ず夫婦のスケジュールを合わせてくれて、食い違いも起こりませんでした。
こまめなお気遣いにも夫婦でおおいに感嘆しました。
今回の出会いに感謝します。
ありがとうございました。
今後もよろしくおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
K様のお褒めの言葉を糧にさらにレベルアップできるよう頑張ってまいります。
意見のすり合わせや条件面での交渉を前向きに検討頂けた結果、成功する不動産売却を実現することができました。
今後もK様の良い相談役としてお気軽に頼って頂けますと幸いです。

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