表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
一生懸命が伝わります
一生懸命が伝わります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回はお買換えでございましたが、K様のご協力もあり大変スムーズに進めることが出来ました。
ご売却の活動につきましてもお力になれるよう尽力致します。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
今回で3件目ですが、1番スムーズで的確でした
東急リバブルに売却を頼んだのが、今回で3件目ですが、1番スムーズで的確でした。
今回は、前担当との引き継ぎがありましたが、全く問題ありませんでした。
良くトレーニングされていますね。
センターからの返答
S様、この度は大変お世話になりました。首都圏へのお住み替えでの売買でしたので、札幌からお引越しされるタイミングと売買決済のタイミングを調整してS様のご負担が少しでも軽減できるよう調整してみました。
決済にあたりまして色々とご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。
次回もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
K様のご協力があり、スムーズに取引を進めることができ私も大変嬉しく思います。
今後も不動産取引の機会がございましたら、弊社をご指名下さい。
疑問点についての説明がわかりやすかった
特に疑問点についての説明がわかりやすかったです。
他社との比較では、物腰が低くかつスマートな対応が素晴らしかったです。
今後も不動産のご相談については、最初に東急リバブルにしたいと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
スムーズに取引を進めることができまして私も大変嬉しく思います。
また、別のお仕事の関係でもご協力を頂くことがあると思います。
是非、今後も良好な関係を築いていけたらと思っておりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
心より感謝申し上げます
初め3社くらいに相見積りを依頼しましたが、最終的には担当の方の印象で貴社にお願いしました。
それは、間違いなかったです。
10ケ月程という長い期間かかりましたが、最後まで、ていねいな対応をしていただきました。
価格も頑張っていただいて、思っていたより高くなり本当に助かりました。
そんなに大きな物件ではなかったのに、一生懸命対応していただいたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様と二人三脚でうまく進めていけたことが、今回のご売却成功の要因だと考えております。
また何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けいただけたらと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
薦められる可能性の追求に邁進を!!
評価の背景
1、売主として初めてで素人である。
2、取引価格の適正度合が分からない。
他社との比較はできない。
なぜか?
3、何を聞けるのか、質問の適切性について分からず、解答内容が正解か不正解か不明。
4、プロが売買する時の価格を含むポイントと内容がわからず不安。
5、客の年齢、知識レベルに合わせた説明の見える化が必要。
どの内容で客を理解させるかは営業マンの感性と知恵による。
知識ではない!
6、安易で正確な言葉で、図解した明確な説明。
(マンガ化は不可)
7、司法書士と不動産取引者の得失を理解していないこと。
8、企業風土としての伝わりがなく、個人の人間性に頼る感がある。
企業感(寛)安心感が見えない=不安?
9、今回の取引で終わった感はあったが、顧客満足感は残らなかった。
薦められる可能性の追求に邁進を!!
終わりはないので。
センターからの返答
T様、この度は当社にて不動産売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お手伝いをさせていただく中で、お客様のご不安を解消することができず、大変申し訳ございませんでした。
より良いお取引、専門性の高いご提案が出来るように改善して業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
誠意を持って接して下さっている
新聞の無料査定の折込チラシを見てお電話をいたしました。
一度、他の不動産会社に査定して頂いた金額の倍の査定をして頂き、東急さんにお願いして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
担当の方は若い方でしたが、誠意を持って接して下さっているのを感じられました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、Y様のご期待に応えることができ大変嬉しく思います。
今後も不動産のお悩みがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
無事新たな生活のスタートを切る事が出来ました
此の度は、大変お世話になり有難うございました。
担当者様に迅速に対応して頂いたお陰で、無事新たな生活のスタートを切る事が出来ました。
ほんとうに有難うございました。
余談にはなりますが、かなり以前に結婚式を挙げたのも東急グループの施設でした。
私達の人生の節目節目で東急グループ様とのご縁をとても強く感じました。
センターからの返答
N様、この度は、新生活のスタートへのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
緊急事態宣言期間中にもかかわらず、色々とご協力くださりありがとうございました。
東急グループとご縁があるとのことで、大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
契約の準備や当日も親切に寄り添ってくださいました
円山店の担当者Aさん、担当者Bさんのお陰でいい物件と出会い、無事に購入することが出来ました。
ありがとうございます。
初めてネットで問い合わせしたときから、他のどこの不動産会社よりも丁寧に話を聞いてくれて、物件の情報を提供してくださいました。
実際に物件を見に行った際も、メリットだけでなくデメリットも説明してくださったので、私の条件と照らし合わせてしっかり選択ができたと思います。
因みに私にとっては、デメリットの条件はそれほど気にならないことでした。
正直に伝えてくれたことがむしろ、信頼できるなと思いました。
また購入を決めてからは私の支払い条件も考慮して、先方と交渉してくださり、とても親身になってくださっているなと感じました。
私にとって人生最大の買い物となりましたが、契約の準備や当日も親切に寄り添ってくださいました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのも、T様の迅速な対応のおかげでございます。
ご協力いただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくおねがいいたします。
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