表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年5月22日

担当者さんの適切なアドバイスとサポートがあった

たまたま東急リバブル開催のオープンルームに立ち寄り、近くにある他の物件も紹介してほしいとお願いしたのが3月のことです。
すぐに反応があり、2日後には幾つかの物件を案内していただきました。
その中に今回購入したマンションが含まれていました。
内見したところ最小限のリフォームですみそうなのと、買い物や交通の便にも恵まれているので購入の申し込みをしました。
その後も4月に仮契約、残代金精算と一気に進んでいきました。
Covid-19の問題が深刻化している最中に、大きな買物をする決断ができたのは、担当者さんの適切なアドバイスとサポートがあったからだと、夫婦ともども感謝しております。
とりわけ、購入の申込みをするまでの期間に、他の物件と比較する機会を幾度も与えていただけたのは有難かったです。
また仮契約後はリフォームやハウスクリーニングの手配・保障の斡旋なども的確かつ誠実に進めてくださいましたが、買主としては大いに助かりました。
実は、昨年も購入に向け見学などしておりました。
他社Z社の仲介する物件が気になって何回か内見させてもらったのですが、その頃、母が体調を崩してしまい自分たちの家の購入どころではなくなりました。
Z社の担当者に事情を説明し、家探しは一旦ストップすると伝えたのですが、その後も電話やメールが続きました。
これには困りはてました。
今回、物件の購入を御世話いただいた担当者さんならば、こうしたことは起きなかったと思います。
今後は、その誠実さを活かすためにも、一日も早く資格を取得してほしいと願っています。
最後に、小さな不満を一つ。
店舗の総合的な印象は悪くないのですが、接客ブースの「フレグランス・スティック」の関係でしょうか、鼻がグズグズしました。
アレルギー持ちの私たち夫婦にはつらかったです。

東急リバブル

センターからの返答

大変な時期にもかかわらず、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
1年前にお母様が体調を崩されたため、不動産探しをストップされ、仮住まいをされているとお伺いし、K様にはスピード感を持って、良い不動産に巡り合っていただけるよう最大限努力させていただきました。
K様のご協力・お人柄のおかげで素晴らしい不動産の出会いを叶えていただけたと思います。
これからもご不明な点やご質問等がありましたら、お気軽にお申し付け願います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

W様
W様 2020年4月28日

とても分かりやすく親切な対応で、安心してお願い

初めての不動産売買で分からない事も多く不安もあったのですが、とても分かりやすく親切な対応で、安心してお願い出来ました。
こうして娘家族の近くで暮らせるようになったのも、親身になって話しを聞いて下さり、スピーディに対応して下さったおかげと感謝しております。
どうぞ担当者さんによろしくお伝え下さい。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有の不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらW様のお役に立てたことをとても嬉しく思います。
今回の取引において、W様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私ともども、今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

J様
J様 2020年4月17日

とても安心で最後までスムーズに購入まで至りました

初めてのマイホームの購入に色んな不安がありましたが、東急リバブルのご担当者さんが詳しく説明をしてくれてとても安心で、最後までスムーズに購入まで至りました。
今後も長く付き合って頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、J様の大切な不動産売買を弊社で仲介させていただき、誠に有難うございました。
J様の新しい住まいのサポートができ、弊社も非常にうれしく思っております。
不動産をご内覧いただき、ご契約から不動産のお引き渡しまで、トラブルなく進めることができ、安心しております。
今後とも、不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年3月23日

要望を遠回しに伝えた際も意向をくみ取って頂けた

・担当者さんにすごく丁寧に細かく説明してもらえたので、担当としてはすごく信頼できました。
買い物の中では高額な部類なので、内見から契約まで短時間で判断をしたのは、その点だと思います。
・私の要望を遠回しに伝えた際も意向をくみ取って頂けたと思います。
店舗の皆様もさわやかで、職場の雰囲気も良いのかなという印象も受けました。
また、何かあればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際し当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートのご協力を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
タイトな契約スケジュールのなかで迅速にご対応頂けましたお陰で、非常にスムーズなお取引となりました。
奥様にもご決済時ご協力を頂きまして大変助かりました。
今後も不動産の事で何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年3月10日

スムーズに取引ができてとても満足しています

担当者さんがとても丁寧に売却までの説明をしてくれたので、安心してお任せできました。
スムーズに取引ができてとても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご所有不動産のご売却に際し弊社をご利用頂きまして、またお忙しい中アンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
販売が長期化したのにも関わらずお褒めの言葉を頂きまして恐縮です。
スムーズなお取引ができたのはひとえにH様が金融機関の調整や、日程調整をして頂いたお陰でございます。
今後も何か不動産の事でお困り事等ございましたらご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2020年2月22日

スムーズに、引き渡しまで完了することができました

住宅購入は何かと複雑で大変という認識でした(実際やることがたくさんあります)が、気にしなくていいくらいスムーズに、引き渡しまで完了することができました。
それくらい段取りよくしていただいたのかなと思います。
ただ自分としては購入後(今後)のアフターフォローが大切かと思いますので、これからの対応に期待したいです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、ご契約からお引越しまで比較的スムーズにお手伝いすることができたようで安堵しております。
ただし、電動ロールスクリーンと宅配ボックスの件では予定通り来ませんでしたのでご心配をお掛け致しました。
お引越し後も快適にお過ごし頂けるよう、フォローさせて頂きたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年2月19日

買主様との調整・質問事項もスピーディに対応

マンションの売却にあたり、私にはまったく知識も何もなかったのですが、東急リバブル担当者様より、親切・丁寧に教えていただきました。
販売までの流れについてもとてもスムーズで、買主様との調整・質問事項もスピーディに対応していだきました。
無理なお願いもしましたが、大変感じの良い印象ばかりで、とても感謝しております。
今後も不動産取引について相談するときには、同じ担当者様にお願いしたいと思っています。
このたびは本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのM様でしたので、北海道の冬を考えますと、ご契約手続きで札幌にお越しいただくよりも、郵送やお電話、メールでのお打合せがM様にご負担をお掛けしない方法かと思いまして段取りをさせて頂きました。
色々とご協力を頂きましたおかげで、無事お取引を終えることができました。
お役に立てて幸いでございます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年2月15日

安心して任せられ、とても安堵感を感じました

今回家の売却を対応して頂いた担当者さんには、第一印象からとても好感が持て、安心して任せられ、とても安堵感を感じました。
スムーズに行く様、最後まで気を抜くことなく売却をして頂いたので、今はとても満足しております。
これからも、何かあれば同じ担当者さんに御相談したいと思っていますので、宜しくお願い致します。
とても信頼出来る方に出会えて、良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、無事、戸建からマンションへのお住み替えのお手伝いすることができ安堵しております。
マンション住まいが初めてということで、物件選びも慎重に進めさせて頂きました。
リフォームの実施も含めてスムーズなスケジュールで終わったようですので、ご安心してお住み替えをして頂けたものと、私も嬉しい限りです。

F様
F様 2020年2月14日

ありがとうございました

お陰様で、良い取り引きとなりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はご所有の不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねまして御礼申し上げます。
お忙しいところ柔軟にご対応を頂きましたお陰で非常にスムーズにお取引ができました。
不動産の事で何かお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2020年2月12日

アドバイスが的確で、次第に完全に頼る存在

はじめての家の購入で、知らないことばかりだったためとても不安でしたが、担当者さんは”親身”ということだけではなく、アドバイスが的確で、次第に完全に頼る存在となっていました。
こちらは分からないことが多く、的外れな質問も多かったかと思いますが、丁寧に教えていただき、またこちらの希望ややりたいこと知りたいことを素早く察知していただき、迅速に対応していただきました。
また、適度な距離感もよかったです。
物件を探している間は、他の業者様は何度となく電話で案内してくるところもありました。
情報をいただけるのはありがたいのですが、こちらの希望に則していると言うよりは売りたい物件なのだろうと感じてしまうものも多かったです。
担当者さんは、こちらの希望や条件を伝えた時に物件を探して案内してくれていました。
そういった希望をとても重視してくれている姿勢が見られ、また不必要と思われる情報は伝えないようにしてくれていたかと思います。
またこれからも、できれば担当者さん、そして東急リバブルさんにお願いをしたいと思っています。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引させて頂きありがとうございます。
またありがたいお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お手続きにあたり、T様ご家族に何度もお会いさせて頂きましたが、大変仲の良いご家族で毎度微笑ましい気持ちにさせて頂き、私自身としましても印象深いお取引となりました。
お引っ越しも終わり新しいお住まいでの生活をスタートされているかと思いますが、今後幸せな生活を送られることを心から願っております。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

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