表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2025年7月24日

担当者様の対応が良かった

担当者様の対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
今後も何か、ご不明な点やお困りごとがあった際には、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年7月21日

迅速に対応できてとても良かった

LINEなどのツールを用いて、迅速に対応できてとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
初めてのご購入で沢山不明点があったかと思います。
また、お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年7月7日

売主様にも確認をすぐとってくださいました

家を購入するまでに何年かあり、他の会社で何軒か見に行くこともありました。
その中でも今回は、住宅ローンなどへの不安もとても親切に聞いてくださり、対応してくださいました。
この方にお願いしたいなと言う気持ちになりました。
初めてのことでわからないことが多かったのですが、きちんと質問に対してお返事をくださったり、売主様にも確認をすぐとってくださいました。
最後までとても良く対応してくださり、担当者さんには感謝しかないです!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
初めてのご購入で沢山不明点があったかと思います。
また何かあればお願いしたいという気持ちも持っていただき大変嬉しく思います。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

2
T様
T様 2025年6月11日

ご自分の目で確認が必要ではないでしょうか

荷物の全ての撤去を念押して依頼していたにも関わらずそれらがなされていなかった、と同時に担当者本人が確認していなかった。
CMの様に現場百回とは言わないが、引渡し等の肝心な時だけでもご自分の目で確認が必要ではないでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社販売物件をお申込み・ご契約いただき誠にありがとうございました。
引渡し前確認において、ご要望の設備撤去がなされておらず申し訳ございませんでした。
いただいた内容を真摯に受け止め、今後の対応に活かしてまいります。

お客様評価

5
U様
U様 2025年4月24日

スムーズに契約まで手続きが進みました

スムーズに契約まで手続きが進みました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
U様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
スムーズに最後までお取引出来まして誠に感謝申し上げます。素敵な建物が建つことを私も
楽しみにしております。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年4月18日

毎週のように物件に来ていただいて助かった

メール連絡はかなり細かくいただいており、あまり心配はなかった。
もろもろの確認のために、毎週のように物件に来ていただいて助かった。
見積もりの取り直し等も迅速に対応いただけた。
マンションの駐車場が空いていなかったので、周辺駐車場の空き状況を調べていただき非常に感謝しています。
何点か対応が遅れた点もあったように見受けられるが、特に大きな問題ではなかったと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
対応が遅れてしまったこともあり、大変お手数おかけしました。
お引渡しおよびリフォーム、お引越しまでスムーズに進めることができたのは、お忙しい中ご協力いただけたおかげでございます。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2025年4月12日

全体が見渡せて意思決定時間の短縮に繋がりました

中古物件の購入は初めてで、他社との具体的な比較は出来ません。
不安はありましたが、数ヶ月を経過して、結局は最初の数分でお話し頂いたとおりに速やかに進みました。
最初から全体が見渡せて、意思決定時間の短縮に繋がりました。
購入決定後も種々の依頼にスマートに対応頂きました。
不動産売買には複数の人々が関わるのだと思いますが、それを感じさせない根回しが担当者の実力なのだと改めて思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
中古物件の購入が初めてでご不安もあったかと思いますが、ご不安を1つずつ解消しながら最終的にはお引渡しが完了し私もうれしく思います。
お忙しい中お時間を作っていただきまして改めて感謝申し上げます。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2025年3月28日

安心しておまかせすることが出来ました

こちらの疑問点などすぐに連絡頂き、安心しておまかせすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
収益不動産のご購入につき、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年3月24日

一人の顧客としてしっかり対応してくださいます

女性が単独で不動産売買に臨むと、ほとんどの事業者さんは甘く見てくるのがはっきりわかるのですが、貴社のこれまでのご担当者様も今回の方もまったくそういう言動はなく、一人の顧客としてしっかり対応してくださいます。
男性にはわからない感覚だろうと思います。
また、専門家として十分にサポートしてくださったのは本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
ご不安な点も多かったと思いますが、無事に最後まで決済が出来まして私も嬉しく思います。
この後、リフォームもありますが、最後までお手伝いさせていただきます。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年3月22日

手順や期日要点などこまめに連絡いただいた

売買契約や銀行、リフォームについて、手順や期日、要点などこまめに連絡いただいたことが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
これからもこまめな連絡を心がけます。
この後、リフォーム、ご売却等しっかり最後までお手伝いさせていただきます。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

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